迪士尼英语中心离开了 但中国学员对英语的狂热还在继续

迪士尼英语中心离开了 但中国学员对英语的狂热还在继续
2020年06月23日 23:00 第一财经周刊

  原标题:迪士尼英语中心离开了,但中国学员对英语的狂热还在继续

  虽然美满结局是迪士尼童话故事的标配,但这并不属于迪士尼英语。

  6月22日,迪士尼英语中心宣布关闭,从3月29日起为学员提供的免费在线课程也将在同日停止,退费事宜将在6月26日到7月21日集中办理。

  迪士尼英语在公开信中指出,“更多消费者倾向于在线学习体验,而全球疫情更是加剧了这一趋势,家长对恢复面对面的课外学习课程存在诸多顾虑。”自从2020年1月疫情爆发以来,全国的迪士尼英语中心一直没有开放。

  迪士尼英语是迪士尼全球出版部门在中国设立的业务,为3到12岁的孩子提供英语培训服务,2008年9月在上海设立了第一家培训中心,之后又拓展到北京、广州、成都、南京、深圳等城市,数量在2013年达到44家,如今不到30家。

  在迪士尼英语官网顶部,和logo差不多大小的字体写着“华特迪士尼公司直营”,强调了这一培训机构的“正统色彩”。

  的确,带着迪士尼光环而来的迪士尼英语中心,是国内较早主打高端路线的少儿英语培训机构之一。背靠丰富的IP资源,迪士尼英语得以结合迪士尼动画中的角色,用讲故事来教英语的方式,吸引到了一批为孩子消费升级的城市中产阶级家庭。在迪士尼英语中心官方公众号下,学员家长留下了不舍和惋惜的留言,证明这家机构的产品在质量与学习氛围方面受到了肯定。

  面对中国学生对学习英语的强烈需求,英语培训业务一度成为迪士尼在中国扩张的重点。《金融时报》曾在2010年报道,迪士尼当时计划到2015年在中国拥有148所学校,每年教15万名儿童,营业收入预计超过1亿美元。

  然而,2010年之后线下K12教培机构竞争日趋激烈。2016年之后,在线教育平台加入用户抢夺战,借助疯狂的营销、销售和运营迅速建立起市场认知,逐渐形成51 talk、vipkid、DaDa等巨头。据易观咨询报告,有47%家长使用过在线青少儿英语教育,85%家长有意愿使用在线青少儿英语教育。

  DaDa是国内第一个请明星做代言人的K-12在线英语培训机构。

  面对中国市场的快速变化,迪士尼英语并没有及时应战。

  一方面,“应试”“提分”仍然是国内家长的首要目的,而小留学生群体的扩大加剧了这一需求。仅以素质教育为目的的迪士尼英语虽然坚持寓教于乐,但也因此面临用户的流失和续费问题。

  另一方面,国内教培机构为了招生,已经建立起线下推广和线上投放结合的强力营销体系,并把续费率、转化率作为内部业绩关键指标。而作为直营公司,迪士尼中国在这方面很难得到美国总部的理解和指导。

  同时,迪士尼英语的定位限制了线下门店的扩张。公开资料显示,县级城市的加盟费用在60万元以上,省会级城市的加盟费用高达150万元左右。同时迪士尼英语的选址必须在高端商圈,面积与装修水平也高于同行,并且使用纯外教资源。

  迪士尼英语的竞品新东方泡泡少儿、英孚英语、瑞思等机构,在全国的线下门店数量都超过百家。而进入中国市场已经12年的迪士尼英语,门店数量一直未破百。

  虽然大品牌的背书有利于迪士尼英语中心开辟市场,但是随着国内用户认知的提高,迪士尼的“光环”似乎没那么耀眼了。

  根据多知网的报道,2013年到2014年期间,迪士尼英语已经先后关闭了位于上海、宁波、武汉、北京等城市的部分线下机构。北京商报的调查数据显示,2014年迪士尼英语在全国范围内关闭10家左右门店,关闭比例超过20%。

  当时迪士尼英语曾回应关店是由于选址问题:“这些中心的位置适合于传统的零售业,但不适合培训行业,而且这些地点没有足够的人流以维持所需的招生水平。”

  不幸的是,突如其来的疫情给迪士尼英语带来致命一击,线下门店无法获得营业收入,还要持续承担房租、薪酬等高昂运营成本。在官方对“停课不停学”的鼓励下,全国学生大规模向网课转移。迪士尼虽然也推出了线上课程,但在多个线上平台的强势夹击下,难以扭转运营压力。 

  同行们也并不好过。教育媒体芥末堆对全国1036家教育公司的问卷调查显示,2020年第一季度,仅3.8%的教育企业全面复工,20.1%的公司为部分业务复工,仍有多达56.4%的公司表示尚未复工。高端少儿英语培训中的头部公司瑞思教育,今年一季度受疫情影响营收同比大幅下降67.5%,归属于上市公司的净亏损1.04亿元,同比扩大385.5%。

  昔日“高大上”的迪士尼英语在中国已经落伍了,而更多的线下教培机构们还在煎熬。

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责任编辑:李思阳

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