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因签证到期赶着出关的三名外籍旅客享受到航空公司的特殊服务
编前语
航班延误本是司空见惯的事，可如今加强了维权意识后，当事各方的态度却成了社会关注的焦点。遭遇相似、待遇不同，自然就更令人感慨了。
本报深圳讯 9月6日凌晨，三名菲律宾旅客在中国先后遭遇航班延误和签证到期的窘境，被困机场，在航空公司协助下，三名国外旅客不仅顺利通过口岸出关，而且提前获得了经济补偿。
据悉，9月5日三名菲律宾旅客乘坐深航ZH928航班从济南飞往深圳，计划赶在当晚12时签证到期前，取道香港出境回国。然而，不巧的是当天济南飞深圳的飞机出现机械故障，航班延误了7小时41分。三名外籍旅客在济南机场听到该消息后，一时手足无措。深圳航空公司很快与24小时通关的皇岗口岸取得联系，在得到口岸值班人员的认可后，决定在ZH928航班一落地就立即派专车将旅客送抵24小时通关的深圳皇岗口岸。
对于航班上的其他旅客，如何进行经济补偿也成关注焦点。深圳航空是国内首家承诺因航空公司原因导致航班延误将会给予旅客经济补偿的航空公司。但是为了维护机场的正常秩序，并保证后续航班的正常营运，深圳航空公司的延误补偿行为往往选择在事后进行，在收到相关材料并核实无误后的1个月内把补偿金存入旅客的银行账户。可是这三名菲律宾旅客在中国国内并没银行账户，且近期也没有再来中国的机会。深航最终决定，对这三名无法在境内给付延误补偿的旅客，在出关前就向他们给付此次航班延误的补偿金。
9月6日凌晨2时56分，ZH928在深圳落地后，早已准备好迎接旅客的深航工作人员立即安排、引导旅客下机，并调派车辆将所有旅客送到市区。对这三名菲律宾旅客，他们一边致歉一边火速办好有关补偿手续，将补偿金交到他们手里后，同时第一时间派工作人员用专车送他们到皇岗口岸直至其顺利出关。(周敏 侯斌 周裕)
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