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保险代理人在很多人看来是一个颇具争议性的职业。近年来，随着保险的逐渐普及，保险代理人的队伍日益扩大，但同时也出现了良莠不齐的状况，部分代理人的误导还让消费者对保险敬而远之。为了解决寿险业的这一瓶颈，目前很多寿险公司都在运用标准专业的工具，把住代理人进入寿险行业的“入口”关，提高了保险代理人的入行门槛。
本月初，平安北京分公司全面启用了礼贤业务员甄选系统。这套系统是国际著名寿险
营销和研究协会(LIMRA)向全球保险推出的代理人品质管理系统。它根据优质代理人应具备的素质进行测试，使应征者较清晰地知道自己在保险销售生涯成功的可能性，以免在不适合的工作岗位上耗费太多的时间和精力。利用这套系统，可以在招聘新代理人时进行客观评价，筛掉那些不符合基本条件和从业要求的人员，提高代理人的整体素质，使他们在展业时减少纠纷的发生。在日常管理中，也可以提高后续培训的针对性。
除平安外，泰康人寿上海分公司目前也在进行代理人甄选的尝试。据记者了解，该公司在借鉴国外系统的基础上，设计了一套适合东方人的代理人测试系统。目前，泰康上海分公司在增员代理人时，不仅全部要求有大专以上学历，还必须通过该系统的测试。目前，第一批招收的50名代理人已经开始展业，并取得了相当好的市场效果。同时，泰康全公司也实现了100%持证上岗。目前，北京市的代理人总数已达几万人，其中新华人寿超过1万人。提高代理人的综合素质，是解决保险消费者满意度的关键之一。
-文/本报记者
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