文/新浪财经意见领袖专栏作家 李光斗
为抗击新冠肺炎疫情，北京市公布了19条惠民惠企措施，其中有一条就是企业因为未按时开工，可延期缴纳员工社保费用。但2月12日，许多公司反映，社保费用已如期从账上划走。北京市人社局很快出来解释说，可以按程序申请退回。看来再好的政策，都有一个执行和落实的问题。
延期缴纳社保费用能帮助大家渡过难关？
桔子酒店创始人吴海直言目前各级政府出台的扶持中小微企业的政策，如缓交社保、中小微企业贷款、国有物业减免租金等“没什么用”，按照这个政策“还是死路一条”。
银行贷款拿不到，国有物业租不到，相关费用还是得缴，吴海给自己投资的魅KTV算了一笔账，在没有营收的情况下企业仅可以支撑2.176个月。
吴海2018年曾两次给Zong．．理写过公开信，直指企业面临的营商环境问题。面对这次疫情，他认为：国家应该对强制停业及受到极大冲击的行业，在疫情结束前暂时免收社保，疫情结束后享受缓缴政策；此外，所有受影响的企业都应享受租金优惠政策等。
自疫情发生以来，许多企业已经开始了自救、互救。
筹5亿资金，不让一个经销商倒下
金牌厨柜股份有限公司董事长潘孝贞是这样做的：由集团帮助经销商给员工发工资，共渡难关。
厨柜类产品属于大众耐用消费品行业，主要依赖线下门店销售，目前受冲击很大。不过潘孝贞对笔者表示，需求只是暂时被压制而已，作为上市公司在第一季度财报会受很大影响；但是等疫情过后就会反弹。而且自身一直稳扎稳打经营状况良好，现金流储备较为丰富，对企业本身并不十分担心，更多的是为经销商的现状感到担忧。
虽然大部分家居卖场有差不多一个月的免租，也只是杯水车薪，人员工资是比较大的负担，针对实际的困难潘孝贞推出两个“自救”举措：
第一，帮助品牌在全国零售经销商的1万多名员工负担一个月的基本工资，大概拿出四五千万让他们能挺过这个难关；
第二，由潘孝贞本人和集团的金融事业部联合几家银行进行5个亿融资，对经销商进行支持。潘孝贞说，“经销商、供应商等小微企业没有能力找银行融资，当下又没办法复工复产，现金流遭遇很大困难，我们尽量确保没有一家经销商因此倒下。”
这个抱团取暖的举动在整个行业中形成了很大影响，到目前为止，超过160家家居建材行业的企业纷纷跟进，对自己的经销商进行各种形式的帮扶，这在疫情下的家居建材行业中形成了一道独特的风景线。
品牌和经销商的关系亦是水和船的关系，投入较大比重资金去拯救整个行业生态链中的薄弱环节，体现了金牌厨柜负责任的企业担当精神。
针对当下实际情况，潘孝贞呼吁有关部门能够出台相应政策，一方面是希望在安全有保障的情况下对企业正常复工予以支持，例如有的基层地方政府对于疫情管控办法简单粗暴，直接封门断路禁止人员出入，也让大量工人无法返场开工。希望对基层管控方法作出指导，不要过度。
另一方面，如果企业、个人因为疫情造成现金周转问题致使信货违约，会对信用带来较大影响，希望银行针对此次疫情，对信用问题作出特殊的处理方案。
在自身管理和营销方面，金牌厨柜已经全面开始线上办公，逐步恢复正常工作生产，并用最快的速度进行网络营销，让销售工作开展起来。
潘孝贞坦言，“线上非接触商业这块，实际上因为突如其来的疫情，我们并没有充分准备，10号复工以后，通过线上引流、电商销售取得了不错的突破和成绩。”
他表示，如何把居家打造的更舒适、更健康，让家庭居住与办公的功能化、智能化，这些都会很快的被广大消费者所重视和接受，这给家居行业带来了新的发展契机。
同样给予合作伙伴实际帮助的还有尚品宅配，他们给予全国各地的加盟商及门店近6亿元的实际帮助，包括支持加盟商员工工资、防疫补贴、免除o2o平台服务费用以及新平台新模式的支持，保障加盟商伙伴平稳度过这次难关。
尚品宅配家居股份有限公司董事长李连柱表示，这场疫情对于每一个家居企业都是一场战役，不仅是做好防护战斗疫情，更是面对新的市场环境，是一场改变战略、活化线上的生存之战。
他说，“这次疫情也让我们明白，要学会接受经营环境的不确定性，我们已经不在一个原有的熟悉的环境下展开经营活动，要用新的方式和认知去理解当下的情况。我们还需要有更强的危机意识，不断提升自我的竞争力，关注真正的顾客价值，并创造顾客价值。”
面对市场变化，尚品宅配首先是发力线上服务，为了复工复产率先启动线上服务流程，从总部到全国各地门店，建立线上服务系统，让消费者足不出户就可以享受到免费的家居设计服务。
在各行各业纷纷转战线上的当下，尚品宅配已经积累了15年的线上运营经验，其自媒体矩阵、私域流量、短视频及社群运营都有着长期的、完善的经验，并拥有强大的研发能力和成熟的线上服务软件。李连柱介绍，“我们已经全面启动了‘线上门店’的形式，做到用户足不出户的全屋定制服务，通过实现视频量尺、免费设计的方式恢复我们的业务。”
另外尚品宅配也在积极升级大数据库和云计算库，为一线的设计师打磨好 “兵器”，帮助设计师为消费者制定更好的全屋定制方案。
“家居定制的服务周期相对较长，而我们现在实现了服务流程的前端（用户沟通）和中端（方案设计）的‘线上化’，最大限度地降低疫情对我们的影响。”
他相信此次疫情会是一个优胜略汰的过程：优秀的企业将凭借健康的“体魄“和安全的”防护体系“，抵御此次危机，甚至在危机中磨练出更强的实力。
志邦家居董事长孙志勇也表示，因为企业没有贷款现金充裕，目前除湖北外受到的影响不是很大，家装消费只是被顺延了，后续努力都可以补上来。
目前志邦家居处于线上办公状态，因为特殊情况工厂推迟订单生产，客户也能够理解支持，现在营销团队都在忙于线上直播，社群爆破，取得了一定成效，很多加盟商还在学习适应当中，成效有待提高。未来还需要强化在线营销和服务意识，提升组织的数据化分散式管理意识。
行业洗牌加速
亚振家具股份有限公司董事长高伟直言：客观说，无论疫情来不来，家居行业内传统企业的危机都早已到来。消费主力群体的变化、消费逻辑与商业模式的变化、流行审美的变化、不断上涨的人力、材料、租金成本等因素影响下，家居业早已开始了新一轮的迭代升级发展，也是行业洗牌的过程，今年的疫情一定程度上更是加速了这个过程。
亚振家居近两年来处于发展转型调整期，经营结果不太令人满意。为确保今年彻底打个翻身仗，企业在去年底和今年年初做了诸多的工作部署。但疫情来得很意外，面临地产停滞、装修停滞、消费者恐慌等因素，严重影响到包括亚振在内的以线下销售为主家居企业。卖场延迟开业，流量减少就意味着订单大量减少，同时生产上也无法按计划复工。所以，无论是现金流还是全年的经营目标达成，都存在巨大压力。
不过高伟有信心带领企业渡过难关，亚振家居品牌在行业内沉淀了28年，并从前几年开始布局智能制造、企业信息化、渠道多元化转型、管理精细化、服务标准化等战略措施，高伟说，“就是我们应对危机最大的‘自救措施’。”
近期亚振家居加大对天猫、京东等线上旗舰店的升级，梳理产品矩阵，升级产品页面，积极参加线上平台的各种活动，扩大线上流量。此外与门户网站新浪乐居搭建了线上展厅，可与线下门店实现互联，通过对线上展厅的推广，实现向线下引流。
高伟还提到，此次疫情又一次把健康话题带入大众视野和思维的中心，从某个层面来说，不断发展和进步的社会与经济水平下，中国的老百姓理应获得更优质的健康、智能的生活环境与品质。
“我们早在前些年就已尝试将人体与环境健康要素监测、智能睡眠、远程互联、5G应用下的远程AR场景式体验融入我们的家居产品、家居配套设备、消费体验中心之中。经历了此次疫情，我们无疑将对这些新技术、新模式的应用进一步提速，以满足新时代下的消费体验与需求。”
在自救的同时，亚振家居也通过向疫区捐款购买防疫物资的方式来支持社会抗击疫情。
2月以来，各地政府均出台多项综合政策以支持企业渡过难关，从大局来说，目前政府的政策多集中于金融信贷、税费等普惠层面，很好地稳定了经济基本面。高伟同时希望政府可以考虑从以下几个方面考虑更加能支持实体经济的措施：
1、 减免企业包括例如五险一金等政策性支出的缴纳费用；
2 、疫情期间不裁员或者少减员的企业，返还企业缴纳失业保险金等；
3 、对于创造就业岗位多的企业，可给予专项奖励；
4 、在生产、经营产生的能源、物流运输方面给予优惠，降低企业运营成本；
5 、税收方面给予减免及返还；
6 、联合金融机构，给予企业相对宽松的资金扶持政策；
7 、呼吁建议包括国有、集体、民营在内的各类商业物业企业减免实体企业的租金费用，不能局限于国有企业物业。
健康产品的契机
此次在家居建材类企业中受影响最大的莫过于需要上门安装的产品，海尔卫玺CEO李长征说，“在疫情发生的时候，上门安装类产品下单量大幅下跌。”
不过作为国内名列前茅的智能卫浴品牌，海尔卫玺还没有生存危机。在智能马桶盖行业，日系的松下和国货海尔一直牢牢占据前两名的位置，“越是比较困难的时候，用户越是选择龙头品牌；越是优秀的品牌，受影响越小。”对此李长征非常自信。
疫情发生以后，人们的健康意识再次升级，尤其专家提到此次新型冠状病毒可能存在粪口传播，让人们更加警惕；春节期间，很多朋友通过李长征个人朋友圈直接下单购买，
观念改变，会迎来健康产品的爆发性需求。
广东广明源光科技股份有限公司董事长洪燕南对此很有信心：其企业产品包括LED灯、紫外线灯、汽车灯等，自疫情发生以来，紫外线杀菌灯需求大增，该企业已经先后捐赠或联合捐赠4次，为武汉及周边地区20多家医院捐赠紫外线消毒灯，并向武汉雷神山医院捐赠了医用紫外线杀菌灯。
洪燕南表示：有“危”必“机”。通过这次疫情，特种光源会获得良好的发展契机，包括传统紫外线、红外线灯，还有LED 紫外线灯；疫情过后，人们将更加关注健康，健康照明市场将更加广阔。
目前企业除了紫外线消毒灯外，其他品类仍处于停工状态，疫情除给企业的生产经营带来的直接影响之外，对企业管理快速应变能力也是一场考验，但这段时间原材料企业要么还没有开工、要么物流受限，保证供应链的稳定就显得尤为重要。洪燕南介绍，企业目前主要通过线上销售，或者配合合作伙伴进行线上销售。这部分比重大幅度提高。由于是制造业，非接触商业目前还只是在尝试阶段。
他也希望政府可以从以下方面给予企业扶持政策：
1、对投入到抗击疫情工作的企业，在融资方面给予适当的支持；
2、对于防控疫情物资的税前扣减，不应固守只认官方认可的慈善机构开具证明，应考虑拓宽签署有效证明的单位名单。
尽最好的努力，避免最坏的结果
受此次疫情影响巨大的还有酒类行业，湖北劲酒董事长吴少勋介绍，酒类行业2020年全年销售整体形势不容乐观。劲牌公司总部位于湖北黄石，是此次疫情重灾区，加之传统餐饮消费为公司重要的销售渠道，因此此次疫情对公司短期销售带来的冲击很大，全年数据还要看接下来的疫情防控形势。
不过吴少勋表示公司多年一直以来坚持“健康可持续”的发展理念，自有资金相对充沛，同时外部融资渠道较为通畅，相信在国家政府和社会大众的支持下，以及通过自身的努力，能够度过疫情困难期。
对于线上业务和非接触的商业方面，吴少勋介绍劲牌公司主要做了三方面探索：
一是强化线上沟通，对终端客情实时跟踪；
二是今后要重视面对家庭的直接销售。社区门店是除了线上平台之外，距离社区消费者最近的渠道，特别是在这次疫情下其重要意义愈发凸显；
三是重视社群运营、云约酒（线上喝酒）等互动平台构建私域流量。
疫情之后，消费者越来越关注健康，保健酒、养生酒等品类企业可能迎来新的增长机会。吴少勋说，“通过这些举措的实施，相信尽最大的努力，不会有最坏的结果。”
在劲牌的上下游合作商中，有不少是中小企业，包括供应商、经销商等，在这次疫情中承受压力比较大，吴少勋表示：一方面公司会与这些合作伙伴一同抱团取暖，另一方面也希望政府在中小企业贷款额度和成本、减免相关地方税费、加大援企稳岗力度等方面提供政策支持。
重点龙头企业，急待资金续命
2月13日，国务院联防联控机制印发通知，要求压实“菜篮子”市长负责制，做好农产品稳产保供，而农产品的源头种业企业正在遭受致命打击。
成立于2008年的内蒙古民丰种业有限公司，是目前我国最大的集马铃薯、燕麦研发、种子生产、分级加工、物流仓储、推广销售于一体的现代化农业企业之一，是“农业产业化国家重点龙头企业”、同时，已被纳入本次新冠肺炎疫情“涉及菜篮子产品的国家重点龙头企业名单”。因为疫情影响生产进度，损失严重。
内蒙古民丰种业有限公司董事长卢文兵介绍，2月正值脱毒苗生产和种薯分选销售时节，除部门正式员工外，还需雇佣大量临时工，疫情使得公司无法按时复工，部分员工由于地方隔离制度无法按时到岗，同时在当地也难以找到合适的临时工，若疫情延续到3月份，还将影响公司春耕备耕工作，这些都严重影响了公司的全年生产安排。
阴山优麦作为食品加工企业，受疫情影响也无法按时开工，导致无法按时履行订单交易合同，不仅影响销售规模，而且造成违约损失，同时工厂停工造成资本浪费、人工等成本损失。
由于疫情使得各地封城、封路，加强道路交通管制及物流运输方面的管制，所销售种薯无法按时交货，部分种薯不得不降价按照商品薯销售，损失严重；阴山优麦产品也无法按时进入商超、便利店等系统，1-2月销售收入损失达3000万元以上，年度销售计划难以落实。
民丰种业由于行业及客户群体的特殊性，线上业务也开展相对较少。疫情严重影响企业资金回流，贷款到期，资金链面临断裂，使得企业有较大资金缺口，急需融资。
农业关系国计民生，民丰种业一直以来都是国家重点稳定扶持的行业，卢文兵希望近期国家能够出台重点扶持性政策。
不过，卢文兵也相信经过此次疫情，会让人们更加关注健康食品，重视提升自身免疫力，因此，燕麦食品行业将迎来更大的发展机遇，目前正在加大高附加值大健康产品的研发力度。
卢文兵建议政府部门可以有针对性地为企业提供救助补贴，用于稳岗、房租、水电费等；同时在企业做好防疫措施的前提下建立流通绿色通道，确保企业产品流通顺畅；阶段性免征、减征企业增值税及附加税，并对现有贷款办理无还本续贷或自动展期，提供贷款贴息、降息，及时提供流动资金贷款支持，帮助企业渡过资金运转难关；出台政策，给予项目补贴及支持。
在这场企业保卫战中，家居建材、酒水食品等多个行业都不约而同的提到了“健康”将在下一步带来的重大机遇，疫情再次把健康话题带入大众视野和思维的中心，抓住消费者对健康、智能的积极诉求，率先展开互联网营销，必然在整体市场复苏前抢占先机。同时在保经济促发展过程中，不仅要靠企业自救、互救，还需要国家相关政策的进一步出台和强有力落实。
(本文作者介绍：中国品牌第一人、中央电视台品牌顾问、著名品牌战略专家、品牌竞争力学派创始人、华盛智业•李光斗品牌营销机构创始人。微信号：Lgdbrand)
责任编辑：陈鑫
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