阿里眼中最有潜力的钉钉，还没赚到钱

最近有媒体报道，淘天集团迎来调整，1688和闲鱼近期升级为淘天集团的一级业务。

还有消息传出，1688、闲鱼、钉钉和盒马，在内部被视为阿里最具发展潜力的四个产品。

近几年，阿里为钉钉倾注不少心血，可谓是寄予厚望。

不过，钉钉“老板监督员工”的特性，引起了不少用户的反感。

如果钉钉的产品理念没有改变，商业化的路并不会好走。

钉钉亏损

商业化迫在眉睫

数据显示，今年4月，钉钉的月活跃用户数为1.99亿，稳坐办公软件市场第一；企业微信以1.02亿位居第二，飞书的月活跃用户数约为0.12亿。

而在2019年，钉钉月活用户才有2亿。

增长如此强劲，背后少不了阿里的特别关照：2020年9月，钉钉升级为大钉钉事业部，与阿里云全面融合，同时还将整合集团所有相关力量，确保“云钉一体”战略全面落地。

此后，阿里企业智能事业部负责人、政务钉钉负责人叶军接任大钉钉事业部。

另一个原因是，钉钉靠着不收费，迅速打开了市场。

疫情期间，众多公司和高校都要求用钉钉办公或上课，不少网友跑去给钉钉刷一星评分，搞得钉钉赶了个视频求饶，当时还火了一把。

但是随着用户不断增加，钉钉的经营成本持续攀升，导致其亏损越来越大。

阿里财报显示，2020财年第四季度创新计划和其他部分调整后的息税前利润损失达30.63亿元人民币，而2019年同期，阿里该项亏损为19.32亿元。

种种迹象表明，钉钉不能再继续赔钱了，商业化迫在眉睫。

商业化起步

并不理想

2022年3月22日，钉钉开了个新品发布会。

发布会上，钉钉总裁叶军宣布钉钉产品的logo与品牌主张将全面更新，logo的重心从“闪电”变为“翅膀”，slogan也由“让工作学习更简单”，更新为“让进步发生”。

同时，叶军借着6.5版本的发布，正式宣布钉钉步入商业化。

钉钉推出了三种主要的商业化模式：

第一，三专年费模式，即在免费版基础上，按照客户规模分为9800元每年、10万元起每年和100万元起每年的不同收费版本。

第二，平台分润模式，即提供开放平台给合作伙伴销售SaaS（软件即服务）生态软件，钉钉收取最高15%的佣金。

第三，硬件许可模式，即合作伙伴基于钉钉底座开发硬件产品，钉钉开放SDK（软件开发工具包）接口，收取10%的佣金。

但是，目前的市场，对付费制不买账。

阿里财报显示，阿里云2022财年（2021年4月-2022年3月）经调整后的利润为11.4亿元，这个数字已经扣除钉钉的成本。

而一般情况下，钉钉需要支付给电信运营商的网络带宽年费用约为15亿-20亿元。

（图源：财经十一人）

也就是说，钉钉每年的网络带宽成本，已经超过阿里云的全年利润。

“钉钉一直在亏，成本根本打不平，当初并入阿里云也是没办法，在财报上只能当成阿里云的获客成本。”一位知情人士透露。

用户不等于客户

商业化的路还很长

每次钉钉崩溃，网友们都连连叫好，这无疑表明，老板有多喜欢钉钉这款软件，打工人就有多厌恶。

因此，钉钉这个软件看似管理高效，实则给员工极大的心理压力，同时过于便利老板，压榨员工的休息时间，另外软件设计的非人性化为员工变相增加了更多的工作。

目前，钉钉有6亿用户。数据好看，但用户不等于客户，大部分用户，只是因为公司要求，才不得不安装钉钉。

有媒体报道称，钉钉的产品理念，就是为了迎合“老板监督员工”这一需求，老板之蜜糖，员工之砒霜。

如果这个产品理念没有改变，钉钉要想步入商业化的正轨，恐怕很难。

海量资讯、精准解读，尽在新浪财经APP