刘强东向内，京东往外

　　编辑 /   赵艳秋

　　2020年与2021年新旧交替之际，京东启动了一系列密集调整。1月11日，京东宣布将原先在京东集团的云与AI业务，与京东数科整合，成立京东科技子集团。新的子集团是除京东零售、京东物流以外，京东的第三驾马车。原京东数科CEO李娅云出任科技子集团CEO。

　　京东科技的调整并不是孤立的，2020年12月京东零售也经历了接连三次的密集调整。面对蚂蚁集团折戟IPO、拼多多市值暴涨，京东此番密集调整，意欲何为？

　　为何此时成立京东科技

　　京东科技宣告成立后，最先引起了一些云厂商的注意。在对外的宣传中，京东科技被描述为，将对政府和企业提供产品技术解决方案。比如，数字城市的治理、金融机构资产管理、企业数字营销和智能客服等技术方案。

　　“这太像阿里云和华为云做的事了。”一位云公司人士称。

　　整合消息宣布的当天，一家中国Top3云厂商内部员工就开会进行了小范围讨论，研究京东这次调整对市场格局的影响。

　　“实际上，我们之前并不是特别了解京东数科。”上述云厂商一位员工肖雨称，之前在市场上并没有跟京东数科进行过正面竞争，“虽然它也做了一些项目，但应该‘比较犄角旮旯’”。

图/视觉中国

　　相比于阿里、华为、腾讯多城市、多行业拿下的大单，肖雨他们讨论觉得，“这个新公司在短期内，还是没有办法跟我们这几家企业抗衡“。

　　不过，另一家Top3云企业人士吴东认为，刘强东嗅觉灵敏，且京东总部坐落在北京，相较于总部在杭州的阿里，以及总部在深圳的华为和腾讯，京东科技接下来在北方市场订单的争夺中会更有优势。

　　“尤其是阿里目前空出来一个机会窗口，京东应该是看到了这个机会，想占住这个市场。”吴东称。

　　实际上，只要稍微对京东数科和京东云的业务有所了解，就不会奇怪为何京东此时会做出整合的动作来。

　　产业数字化，当前是各大互联网厂商下半场争夺的一片蓝海阵地，头部厂商如阿里、华为、腾讯、百度都进行了各自的排兵布阵。而此前京东的做法是，京东云和京东数科兵分两路，前者做云计算的底层技术，提供底座，后者提供云底座之上的解决方案和应用。由于两个团队各属于不同部门，常常让人感到混乱，客户体验并不好。

　　吴东对AI财经社分析，此次整合可能在于，一方面京东云和京东数科都遇到了各自发展中的问题，需要战略调整；另一方面，两者合并让组织能更好地协同，还能提高新公司的科技含量，未来能一起打包上市。

　　此前京东数科曾谋求在科创板上市，并提交招股书。但随着国家对金融科技公司监管的加强、蚂蚁集团IPO折戟，京东数科的IPO之路也按下了暂停键。

　　京东数科的前身是京东金融。成立的7年间经历了三次调整，2013年是以京东白条等为代表的金融业务；2015年开始转型金融科技，向金融机构输出风控、资产管理等技术能力；2018年宣布升级为“京东数科”，向更多行业提供数字化解决方案。

　　根据京东数科此前的招股文件，它的客户主要为三大类：金融机构、商户与企业、政府。2020年上半年，三者收入占比分别为41.48%、52.37%以及5.57%。

　　如今，蚂蚁集团正在进行整改，京东数科也需要作出调整。京东数科被整合进京东科技，也意味着此前的IPO将“作废”，之后如果再上市身份或将变成京东科技。

　　而另一方京东云的发展也不算顺利，成立五年来，在市场上处于二线偏下的位置。一位京东云前员工王梓透露，早期京东云方向不明确，再加上新高管进入后，公司陷入了人员之间的内耗，让京东云贻误了战机。京东云此前主要靠京东自己撑起来，服务于自己的电商和物流业务。近两年来，京东云通过跟各地政府合作落地一些物流基地、智能云仓、园区，来推广自己的公有云，但“效果还不明显”。

　　2019年年初，业界传出雷军的金山云将收购京东云。一位接近该消息的人士对AI财经社称，这并非空穴来风。但收购最终没有达成，原因是京东云“技术和市场没有突出特色”。

　　“云业务是需要持续地烧钱，京东云投入一直不大。” 上述人士称，京东云的人数在1000多人左右，比金山云的人数还要少，这样的投入力度更难以与头部大厂去抢肉吃。目前的形势是，中国公有云市场的80%已经被阿里云、腾讯云、华为云等瓜分掉。

　　因此，在这个时间节点上，面对监管环境的变化、自身业务方向的转型，刘强东需要对京东云和京东数科进行一次新的调整和安排。这次调整是对以往战略的深化，也是一种动态整顿。

　　调整后，新的京东科技集团人数将达到1万多人，从某种角度来看，更有利于集中力量干大事。京东云并入京东科技，让原有的京东数科在云技术、人工智能、解决方案、运维、技术服务能力上获得提升。而与京东数科的结合，京东云也将有更明确的定位和落地目标。

　　在互联网金融科技泡沫被戳破，各家金融科技要在业务上进行全盘调整之际，人们关注的是，京东数科的调整是否为蚂蚁集团也做了一个“打样”。

　　市场骤变，京东零售密集调整

　　京东数科的调整并不是孤立的，2020年12月京东零售也经历了接连三次的密集调整。

　　12月7日，京喜事业部升级为京喜事业群，其前身是“拼购”App，升级后新任负责人为李亚龙，直接向刘强东汇报。2020年，下沉战略是京东强调要拿下的重点战略，而京喜是京东对下沉市场的重要布局。

　　一个星期后，2020年12月14日，京东零售再次开启新一轮组织架构调整，具体内容围绕着几个事业群的负责人，有意提拔新面孔，将老将安排在其他业务上。值得注意的是，京东老将、原京东零售3C家电零售事业群负责人闫小兵调任京东国际业务部负责人，有分析称，之前耽误的京东国际化重新开始加码。

图/视觉中国

　　到了12月底，京东再次传来一次调整，这次调整重点集中在京东平台化业务的整合上。在自营业务之外，平台业务是京东零售的重点之一。比如，京东将原京东零售—平台业务中心与用户体验设计部打通整合，升级为京东零售-平台业务中心；成立平台业务中心—平台产品部。

　　零售业从业人士林恩对AI财经社分析，京东零售之所以有上述这样的调整，是因为京东与所有零售、电商企业一样，都面临着这两年急速变化的创新模式和市场环境，一定会看数据进行动态调整。

　　“前置仓、社区团购、社交电商这些新模式出来后，你会发现各家都惊人一致地做出了架构和人员上的调整，因为他们面对着同样的行业变化。”上述人士称。

　　2020年，阿里、美团、拼多多、物美等都面临局部或整体的动荡。比如，在美团本地生活服务，除外卖核心业务外，冒出了出行、买菜、社区团购等模式。压力之下，同是2020年12月，为了实现流量和数据新增，阿里以内部信形式宣布了对电商业务和本地生活业务的人事调整，几个重要的淘系高管都在变动之中，包括汤兴、杨光、刘博。

　　值得注意的是，在对本地生活服务的调整中，蚂蚁集团的技术人才被引入，如蚂蚁智能引擎技术事业部负责人王志荣等，加入阿里本地生活服务公司。外界分析，这是阿里有意推进本地生活服务与蚂蚁集团之间的融合。这对蚂蚁集团的调整也是一种探索。

　　在这些企业眼花缭乱的人事变动和组织调整当中，业内人士张凡认为，京东的调整反而是比较温和的。“京东是最早做零售体系的，他接触商品接触得早，也自建了仓库和物流，所以对零售业的变化能更敏锐地感受到。”

　　在张凡看来，京东在2020年底对零售业务的调整，以及对京东科技子集团的成立，实际上都是对2018年年底那次调整的延续。2018年年底，京东经历了自己最为剧烈的一次组织重构。

　　当时京东和刘强东本人都正处在一个关键时刻。创立不过3年，拼多多赴美上市，并且股价和市值一路飙涨，超过250亿美元，与电商老大阿里巴巴仍差距甚大，但与老二京东之间却只差了几十亿美元。后生咄咄逼人，这让刘强东的紧迫感提前。

　　2018年的架构调整中，京东开启了下沉、从自营到开放平台的转变。

　　也是从那次调整开始，徐雷走向台前，刘强东退居幕后。

　　京东的开放之惑

　　“京东的主业是零售，它做的所有的一切都是围绕着零售所需的仓储、配送、物流、服务去搭建的。5年前，刘强东进一步提出来京东要做零售基础设施服务商的大战略，这是没问题的。但京东如何从服务自己到服务他人，这是它需要去摸索的。”一位接近京东的人士称。

　　如何做对外开放？这是京东近年来战略调整一直在寻找的答案。

　　百联咨询创始人庄帅对AI财经社称，京东与阿里最大的差别是，京东先做好了一体化，把物流、仓储的事都自己搭建起来，再开放给别人。而阿里则是有了用户和订单后，将仓储、配送等的建设交给其他社会资源构建，然后纳入到自己的体系当中。庄帅将这两者不同的模式定义为，前者是“一体化开放”，后者是“开放一体化”。

　　两者模式的差别导致，阿里获取社会资源的能力更大，盘子也更大。京东模式的困惑之处在于，想要开放给更多第三方服务商的时候，却囿于它本身也是一个服务商，这种天然自带的竞争属性，让它的开放更为困难。

　　“如果没有更多的第三方与京东合作，光靠自己它的效率可能不会差，但它的成本很难下降，在这两者之间京东需要找到一个平衡值，去优化成本和效率。”庄帅表示。

　　而互联网公司做开放平台，本质是以科技方式对外开放输出。但作为一家互联网科技公司，相比亚马逊和阿里，京东的科技属性过去要淡一些。为此，在2017年开年大会上，刘强东称：“下一个12年，京东只有技术、技术、技术。”从那时起，京东提出技术转型的战略方向。

　　2019年11月15日，在京东2019 Q3财报电话会上，刘强东再次表示，“京东技术投入连续6年大大超出收入增幅，2019年是三位数增长。未来5年技术投入会远远超过收入增长，技术会是收入和利润的驱动力。”

　　而近几年，京东所做的重要调整也几乎都奔着对外输出技术方案的目的，虽然目前多数仍处于尝试阶段。

　　如2017年4月，京东集团宣布京东物流子集团正式组建。京东希望是能将其物流能力全面的社会化，成为一家第三方物流公司。然而自建物流的开放并不容易，竞争的关系使合作伙伴很难放心将自己的信息和数据交给京东。2020年京东物流换了一个角度。10月，京东物流科技品牌成立，将打造供应链物流科技产品和解决方案。

图/视觉中国

　　在这个过程中，京东物流从物流企业中跳出，将制造行业的供应链、消费品行业的数字化变革、电商县城的智能云仓，打造成为京东2020年京东物流讲的新开放故事。

　　之前的京东数科也进行了类似摸索。京东数科在2020年4月进行了一次架构调整，提出了产品层、开放平台层和行业层三大业务板块。“为的是能给客户提供全面的解决方案。”在2020年8月，京东数科介绍这次架构调整的目的。毕竟，技术在内部循环和对外输出，运转方式是不同的。比如，“开放平台层”是把一些标准化的服务向客户以接口形式开放。

　　2020年初，京东将自己的定位升级为“以供应链为基础的技术和服务企业”，战略点从零售延伸至其他相关行业。

　　此外京东健康，也在以平台的角色示人。庄帅认为，“京东科技子集团的成立可能也有这样的用意。接下来京东想做的是科技开放，但具体做的怎么样，还要继续观察。”

　　（吴东，王梓，张凡为化名）

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责任编辑：王婷