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泡财经获悉，3月21日，A股电商板块表现活跃，凯淳股份（301001.SZ）“20CM”涨停。
消息面上，距离ChatGPT-3.5发布短短数个月，GPT-4又横空出世，GPT-4的回答准确性不仅大幅提高，还具备更高水平的识图能力，且能够生成歌词、创意文本，实现风格变化。目前已经有包括京东在内的多家厂商表示电商平台将是ChatGPT落地的绝佳场景。比如阿里达摩院在研发ChatGPT的对话机器人，目前已经内部测试；京东推出产业版ChatGPT：ChatJD，旨在打造优势、高频、刚需的产业版通用ChatGPT。
东吴证券认为：近期，随着GPT4、文心一言和微软Copilot的发布，AI在各个应用领域的发展有指数级提升趋势。此前，OpenAi在开放GPT3.5 API的blog中，提到shopify通过API接入ChatGPT打造智能购物助手的场景。通过与该智能智能助手对话，用户可快速且精准地找到自己所需的产品，极大提升购物体验和购物效率。
凯淳股份的主营业务是为国内外知名品牌提供全渠道、全触点的电子商务服务以及客户关系管理服务。公司的业务包括品牌线上销售服务、品牌线上运营服务以及客户关系管理服务。
3月21日早间，针对互动平台上“请问公司在人工智能赋能上的措施有哪些？是否考虑接入百度文心一言的打算？”的提问，凯淳股份称，公司将密切关注新技术、新趋势的发展，积极推动智能数字化技术支持平台项目建设。通过对全渠道CRM会员管理和全渠道数字化营销生态进行建设和完善，以及对全媒体客服管理系统的开发搭建，为公司现有数字化信息系统进行全面智能化升级，提升公司业务服务能力。
值得注意的是，近年凯淳股份业绩不佳，持续经营能力或面临较大挑战。
公司预计2022年将亏损500万元到1000万元。公司称，报告期内，公司主要受宏观经济增速放缓、疫情管控以及由此带来的消费意愿下降的共同影响导致营业收入有所下降。同时，为适应疫情带来的行业变化，公司不断拓展新市场，布局新业务、锻造新能力，更加精细化地深化全链路一站式的整合营销服务，在人才队伍建设和数字化建设等方面持续加大投入导致公司成本费用较上年有所增加。
此前2021年，凯淳股份归母净利润同比下滑42.79%，营收同比下滑6.31%。
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