内蒙古严控高耗能行业,什么行业将显著受益?美股宽幅反弹,早盘应该注意什么?具体内容请来新浪理财大学,看《交易日财经早报》,听财哥本日解读。
原标题:海底捞又出事:被曝包间装摄像头!要求无死角查看?网友炸了!更惨的是年利润暴跌90%
消费后产品出现故障无处投诉?自己的合法权益受侵害却投诉无门? 黑猫投诉 平台24小时为您守候,消费无忧尽在黑猫!【消费投诉,就上黑猫】
导读:3000亿市值海底捞又出事了?
近日,“海底捞在包间里安装摄像头”的消息引发热议。
有媒体走访了海底捞多个门店包间,发现确实安装了摄像头,普遍是2个或2个以上。
安装摄像头是否会侵犯隐私?网友们吵翻了......
来 源丨综合自钱江晚报、新华网(26.720, 2.43, 10.00%)、北京青年报、界面新闻、澎湃新闻、中国基金报、新浪微博等

近日,“海底捞在包间里安装摄像头”的消息引发网友热议。
据钱江晚报报道,记者走访了海底捞多个门店包间,发现确实安装了摄像头,而且不少包间内还不止一个,普遍是2个或2个以上。
海底捞对此公开回应:
为保障消费者用餐安全,各门店会结合门店特点安装摄像头设备,包括包间;
海底捞注重保护顾客隐私,公司对摄像头管理设有相关制度、流程,同时通过技术手段强化管控,保障消费者权益。
安装摄像头是否会侵犯隐私?
各方究竟如何看待这个问题?
海底捞在包间安装摄像头
店员:“公司要求无死角查看”

此前有消息称,海底捞多个门店包间内安装了摄像头。
近日有顾客称,知名餐饮品牌海底捞北京的门店包间内安有摄像头,未发现“内有监控”等相关提示。
工作人员称:“公司要求无死角查看”
海底捞店员称基本上每桌都有监控,便于监控遗失物品和食品安全。
根据《北京市餐饮企业治安保卫工作规定》,大中型餐饮企业应当依规在营业场所相关地点设置图像信息采集点,并设置显著提示信息。
然而,上述地点并不包括包间。
其他一些地方性法规则明确规定,娱乐场所包房等涉及个人隐私的区域和场所,禁设视频图像信息系统。
安装了摄像头的门店也表示,安装主要是为了防止客人丢失东西,方便找回。

据央广中国之声报道,海底捞工作人员表示:
“包间是安了摄像头的,公司要求我们必须无死角的对各方面进行查看,大厅也安装了摄像头。”在监控内容的安全性上有制度约束。
工作人员称,只有公司网管和餐厅经理有权查看摄像头,并不是所有人都可以看。“安全性是肯定能保证的。”这位工作人员说。


包间安装摄像头,并不普遍
有餐饮业从业者表示,包间安装摄像头在餐饮行业算“特立独行”。
这位餐饮业从业者表示:
“这个事情并不普遍。餐饮业有一个共识,包间是比较私密的地方,且装摄像头也是一笔开销,所以在餐厅的装修布局中,后厨或前厅都有360度无死角的摄像头设备,我们觉得没必要在包间里装;
对于包间里装摄像头的行为我能理解,他们认为整个餐厅都属于公共区域,包括包间,所以包间里也应该有无死角摄像头设备。”
另一家餐厅的经理也证实了上述餐饮业从业者的观点,一般来说,餐厅只会在走廊区域安装摄像头。
“包间里不可能安摄像头的,这是客人的隐私。在走廊里安摄像头是怕客人东西丢失,我们方便查询。”

对于包间内安装摄像头一事,海底捞此前曾回复媒体称:
为保障消费者用餐安全,各门店会结合门店特点安装监控设备,包括包间;
同时,海底捞注重保护顾客隐私,公司对监控管理设有相关的制度、流程,同时通过技术手段强化管控,保障消费者权益。
此举引发网友争议
包间里有摄像头,在网上引起了广泛热议。
部分消费者认为:
此举会泄露消费者隐私,毕竟选择包间就是为了能有一个私密空间,但是有摄像头会有一举一动被监视的感觉。

而认为能够接受的网友则表示:
餐厅包间再私密也是公共场所,只要摄像头亮在明处,没有什么不能接受的。



还有网友调侃:这是海底捞为了防止食客偷偷过生日。

此事件网友争议的焦点在于:包间是否是“公共场所”。
而海底捞客服此前表示,包间属于餐厅,也是公共场所一部分,安装摄影头为记录情况。
不过,一些律师则认为包间不同于大堂,属于封闭空间,也是相对私密的空间,消费者在包间内的言行举止,属于私密活动,通常不愿意为他人所知晓,因此属于隐私的范围。
安装摄像头,是商家“自我保护”的手段?
不过,随着近些年一些消费纠纷的出现,安装摄像头也成了商家“自我保护”的一种手段。
有媒体梳理,海底捞此前曾多次发生包间顾客恶意将物品扔到火锅中,之后要求高价赔偿的事情,也许在包间安装摄像头有这方面考虑。
此前曾有调查称,在30家火锅店中,有19家在包间装有摄像头;在14家非火锅店中,也有2家的包间装有摄像头。
有行业人士称,一些不良顾客“碰瓷”餐饮业,火锅行业更是重灾区。
1、2018年,有消费者称在深圳一海底捞吃出卫生巾,最后在警方介入下,该消费者称是自己放入的。
2、同年,郭某将事先准备好的老鼠放入海底捞火锅内,之后以食品安全为由,索要人民币500万元,后被认定犯敲诈勒索罪。
不过,即使是商家以各种理由在包间内安装摄像头,但是也并非就能随意“窥探”消费者的一举一动。
包间不同于大厅,是相对私密的空间,通常是亲友或合作伙伴间的社交活动。这种私密性符合《民法典》关于隐私的定义。即“自然人的私人生活安宁和不愿为他人知晓的私密空间、私密活动和私密信息等”。
就饭店来说,需履行告知义务,保障消费者的知情权,给予消费者是否选择包间就餐的权利。
律师观点
北京厚大合川律师事务所合伙人孙敏认为,从法律上来说,可以从公共区域是否可以安装摄像头,公共区域安装摄像头的条件、备案、管理以及公共利益和个人利益的冲突三方面考虑:
《北京市公共安全图像信息系统管理办法》中提到,公共区域,如宾馆、餐馆、饭店可以安装图像采集的摄像头,具体是安在包间或大厅,办法没有说明包间是否属于公共区域的范围。包间应属于公共区域范围。和大厅相比,包间相对来说私密性强一些,但它属于相对开放的区域,服务员可以进出。
问题的关键是公共摄像头的管理。根据管理办法,如果在公共区域安装摄像头,一定要提前去政府或公安局备案,评估安装区域范围是否符合安装条件,备案之后摄像头才能启用。
安装后,哪些人可以查看摄像头,摄像头采集的影像保存时限是多久,如果发生事件需要调取证据或线索,是否任何人都能调取,这些都是有规定的。
上海大邦律师事务所律师丁金坤认为,如果部分海底捞门店在未告知消费者的情况下,在包间安装摄像头,则涉嫌侵犯消费者的隐私。
丁金坤称,根据《民法典》第一千零三十二条规定“自然人享有隐私权。任何组织或者个人不得以刺探、侵扰、泄露、公开等方式侵害他人的隐私权。隐私是自然人的私人生活安宁和不愿为他人知晓的私密空间、私密活动、私密信息。”
丁金坤称,宴席中,消费者之间的交流是私下谈话,不宜公开。如果泄露,则会让消费者不安。所以包间不该装摄像头监控客人一举一动。
海底捞发布盈利警告:
2020年度净利润下降约90%
3月1日消息,海底捞发布盈利警告,表示2020年年度净利润相较2019年下降约90%。2019年海底捞实现年度净利润为23.47亿元。
海底捞表示,净利润预期下降的主要原因为新冠疫情防控措施对消费场所实施的限制,此外受到美元兑人民币汇率波动出现汇兑损失约为2.35亿元人民币。

截至今日收盘,海底捞的股价大涨近10%。


责任编辑:陈悠然 SF104


APP专享直播
热门推荐
特朗普要求从乌克兰获得任何能得到的东西 以收回投入的资金 收起特朗普要求从乌克兰获得任何能得到的东西 以收回投入的资金
- 2025年02月22日
- 22:30
- APP专享
- 扒圈小记
31,186
国能置业公司发布关于网络关注员工招聘情况的说明
- 2025年02月23日
- 06:09
- APP专享
- 扒圈小记
2,549
于东来:胖东来超市公司决定在郑州开店
- 2025年02月23日
- 02:31
- APP专享
- 北京时间
2,400

24小时滚动播报最新的财经资讯和视频,更多粉丝福利扫描二维码关注(sinafinance)
投资研报 扫码订阅
股市直播
-
股道龙门今天 23:13:35
《伏击涨停VIP特训班》上线了VIP精品内容:1、短线- 重点围绕近期人气核心,挖掘市场涨停牛股,每日早盘推荐1-2只2、中线- 精准伏击核心题材龙头,以波段策略为主,追求中长期获利为最终目的特惠订阅,点击下方链接:【更多独家重磅股市观点请点击】 -
股道龙门今天 23:12:35
人气榜!【更多独家重磅股市观点请点击】 -
股道龙门今天 23:12:08
10、MSCI中国指数调整结果将于2月28日收盘后生效。MSCI中国指数新纳入8只股票,包括恒玄科技(sh688608)、供销大集(sz000564)、阿特斯(sh688472)、极兔速递、润和软件(sz300339)、晶合集成(sh688249)、四川长虹(sh600839)、永辉超市(sh601933);剔除20只股票,包括安井食品(sh603345)、安图生物(sh603658)、华熙生物(sh688363)、凯莱英(sz002821)和华阳股份(sh600348)等。11、下周(2月24日-2月28日)共有28家公司限售股陆续解禁,合计解禁43.91亿股,按2月21日收盘价计算,解禁总市值为227.37亿元。12、下周(2月24日至2月28日)将有2只新股发行,其中沪市主板1只,创业板1只。具体来看,2月28日发行的是永杰新材(sh603271)、汉朔科技(sz301275)。 -
股道龙门今天 23:12:06
【下周资本市场大事提醒:英伟达财报将至 市场普遍预计营收增长率将大幅放缓】1、十四届全国人大常委会第三十八次委员长会议17日下午在北京人民大会堂举行。会议决定,十四届全国人大常委会第十四次会议2月24日至25日在北京举行。2、周六国家统计局将发布2月官方制造业PMI等数据。中国1月官方制造业PMI 49.1,重回收缩区间。中国1月官方非制造业PMI为50.2,前值为52.2。中国1月官方综合PMI为50.1,前值为52.2。3、俄美代表第二轮会谈将在利雅得举行,媒体报道称将于周二举行。据称美俄的和平计划分三个阶段,可能包括:停火协议、乌克兰新选举、签署和平协议。4、周五美国将发布1月核心PCE物价指数年率、美国1月个人支出月率、美国1月核心PCE物价指数月率、美国2月芝加哥PMI。市场预计美国1月PCE物价指数年率将放缓0.1个百分点至2.5%,核心PCE放缓0.2个百分点至2.6%,均距离央行2%的目标还有一段距离。美联储哈克就经济前景发表讲话。5、周四欧洲央行公布1月货币政策会议纪要。20国集团(G20)财长与央行行长会议举行,美国财政部长贝森特宣布他将缺席,改由美财政部高官代为参加。6、英伟达财报将于周三美股盘后公布,摩根士丹利预计季度收入为410亿美元,略低于市场共识和买方预期的420亿美元,市场普遍预计营收增长率将大幅放缓至73%。摩根士丹利预计,如果英伟达的收入高于预期,价格可能会上涨3-15%,看跌情况意味着有5-10%的下行风险。7、小米集团合伙人兼总裁、手机部总裁、小米品牌总经理卢伟冰开启小米15 Ultra爆料直播。据悉新品将于下周正式发布,有媒体透露时间就是2月26日。8、苹果2025年股东大会将于美国时间2月25日(星期二)上午8点举行。股东们将投票重新选举董事会,批准高管薪酬,并批准安永会计师事务所成为苹果的公共会计公司。9、DeepSeek官宣将开始开源,做到源代码开源的真正开源。接下来一周要举行开源周活动,会陆续开源5个代码库,每日都有新内容解锁,进一步分享新的进展。 -
股道龙门今天 23:11:28
早上好!- 今日盘前策略 -1、政策层面:中央一号文件发布 利好智慧农业(sz000816),证监会明确将做好民营企业股债融资支持,落实“科创板八条”“并购六条”等政策,吸引耐心资本助力民企发展,并联合最高检发布证券违法案例,严打欺诈发行、内幕交易等行为。盘面情况,上证指数周涨0.97%,创业板指涨2.99%,科创50涨0.92%,AI+机器人(sz300024)、半导体等板块领涨,光模块、智能体等概念涨幅超9%。政策端,国务院国资委明确将AI列为“十五五”规划核心,推动国产替代与产业集群建设。此外,两会前市场聚焦“提振经济+培育新质生产力”,消费(银发经济、绿色出行)、AI应用端(政务、医疗)、新能源(储能、氢能)等方向或成政策发力重点。A股短期或面临技术性调整,但政策预期与资金面支撑下,结构性机会仍存。建议关注两会政策窗口期的消费与新兴行业轮动。2、短期热点题材,可以继续关注:AI+机器人(sz300024)(算力、传感器)- 数据来源:东方财富(sz300059)- 以上内容仅供参考,不构成投资建议,股市有风险,入市须谨慎!内容来源华源证券投顾万雷,执业编号:S1350623120005 -
趋势领涨今天 23:08:49
周末最大的消息就是腾讯元宝超越豆包,升至苹果中国区免费APP下载排行榜第二,腾讯元宝为什么突然大受关注?因为第一时间接入了DS,这就是强强联合,DS下载量巨增时受到了大幅炒作,下周腾讯元宝是不是应该接力了呢?但他们有一个共同的主题,那就是算力! -
趋势领涨今天 22:57:50
=加入潜伏擒牛VIP,享四大顶级服务=【1】购买VIP自动加入私密小直播间!【2】每周3-5只超短金股调入调出服务,适合实时看盘的投资者!【3】每周一份高端内部绝密文章:包含近期布局、热点版块、指数预判!【4】每月2~3只高端中线金股服务!(VIP超短、中线个股均有涉足,让上班族也能跟上VIP节奏!)现月课7.5折,1288元!季课6.9折,3558元,续费季度更划算!新朋友可先月课体验!点网址,直接买,订购地址:【更多独家重磅股市观点请点击】【更多独家重磅股市观点请点击】 -
趋势领涨今天 22:57:29
三、人形机器人(sz300024)火上浇油周末人形机器人(sz300024)的消息很多,主要有:1、深圳:近期将发布人形机器人(sz300024)专项政策,在全市科技重大专项中安排人工智能和机器人(sz300024)专项对人形机器人(sz300024)火上浇油;2、宇树科技携两款机器人(sz300024)亮相2025GDC;这里我们要提醒你的是,人形机器人(sz300024)已经炒作很长时间了,周五再次启动,周末消息发酵,大家要小心利好堆积的时候就是见顶的时候,所以,这个板块今天要小心冲高回落。四、一号文发布周末发布了一号文,近期农业种子等相关板块走势很强,这个一号文在市场预期之内,但有个超出预期的地方,那就是首提“农业新质生产力”。这个新质生产力包括现在的生物育种技术、无人机技术、人工智能技术和数字技术等,也就是说,如果农业能够粘上AI+,今天是有机会的,比如AI农业、AI农机、AI育种等。其它一号文相关的板块基本上是老生常谈了,大家要小心利好兑现。上周五大盘放量上攻到3400点附近区域,从本轮行情启动,我们就已经提示,大盘第一目标就是收复3400点,虽然中间的道路是曲折的,但目前已经到了这附近,如果今天大盘能够继续放量,后期大盘还有上攻到3450点附近,随后大盘将迎来正式回调,但今年收复3600点是大势所趋! -
趋势领涨今天 22:57:24
这个周末又是群情激昂的时候,虽然周五美股出现了大跌,但中概股、富时A50都是上涨的,东升西落的声音再起,重点是科技股的利好再次霸屏,很多人都想今天大干一场,但会不会被市场大干呢?周五收盘以后,有局部降温的意思,比如坐庄型,加杠杆,团伙型,内部人,伪市值管理,编题材、讲故事等,对高位题材股是利空,但依然没有打击大家周末追涨题材的信心,主要是各种利好堆积。一、飞行汽车真能上天周末马斯克飞行汽车上天的消息迅速冲上各大网站热点,马斯克投的飞行汽车试飞成功!垂直起降,无外露螺旋桨,水平飞行可达177公里!217万元一辆,已有3300个订单。飞行汽车、低空经济还是去年炒作过一次,基本上缺席了这波行情,但周末马斯克汽车飞行的图片在各大网站传播,今天会不会借机炒作一把呢?我们认为这个概率是很大的。二、腾讯元宝超越豆包周末,腾讯旗下首个AI原生APP元宝超越豆包,升至中国区苹果免费APP下载排行榜第二、Deepseek继续位居榜首。周末市场最大的热点就是腾讯元宝超越豆包,腾讯元宝之所以能够快速超越豆包,主要是腾讯AI助手“腾讯元宝”上线了DeepSeek的新功能,能够理解图片信息。此前,DeepSeek主要支持扫描图片中的文字,现在,用户关闭联网搜索后,发送任意图片,元宝都能结合图片内容给出分析和理解。该功能结合了混元的多模态理解能力。这一里程碑式的事件,不仅标志着腾讯在AI应用领域的强劲势头,也再次印证了高盛在一周前发布的研报中的预判:在AI时代,“AI基建看阿里,AI应用看腾讯”。腾讯元宝凭借DeepSeek和混元双模型的强大功能,以及快速迭代的产品更新,正在迅速崛起。前期DeepSeek下载量大幅增加时,受到了市场爆炒,这次腾讯元宝概念会不会受到市场追逐呢?这个概率也是很大的! -
趋势领涨今天 22:57:20
大家早上好!趋势为王,做股海的领航者,新的一天,新的战斗,欢迎你来到本直播室!新进的朋友请注意点赞,收藏本直播室,以方便你下次观看,谢谢大家的支持!【更多独家重磅股市观点请点击】