博天环境赵笠钧：疫情给了企业一个机会 倒逼变革捕捉新机遇

　　来源： 英才杂志

　　2020年伊始，一场突如其来的肺炎疫情牵动了国人的神经。在抗击肺炎疫情中，来自各行各业的企业做了大量的贡献，以不同方式支援武汉，打响了疫情防控保卫战。

　　有的企业在一线参与救援物资配送分秒必争；有的企业加班加点生产物资保障一线需要；有的企业调动全员力量捐款捐物，通过不同渠道送往前线；有的企业则主动让利，支援中小企业发展……

　　对于上市公司而言，其公共属性越来越突出，公共信任资本的价值也愈发凸显。这样的价值来源于多方面，客户服务理念、资本市场认知度、环境和可持续发展战略，当然也包括企业应对重大突发事件的反应。

　　公共信任资本既是发展的“助推剂”，也可能是自身危机的“导火索”。

　　《英才》记者采访了多位上市公司企业领袖，他们以不同方式做出了各自的贡献，是本次抗击疫情当中坚实的“企业力量” 。

　　博天环境  商业进步驱动解决社会问题

　　博天环境集团股份有限公司董事长赵笠钧

　　在抗击新型冠状病毒疫情的当下，保障城镇、工业园区污水的妥善处理和排放，是阻断新型冠状病毒通过污水环节传播的决定性环节。

　　博天环境是工业和市政水系统处理领域的上市企业。在其所承接的市政、县镇污水处理项目中，近50%分布在湖北及其周边受疫情影响严重的省份，是抗击疫情密切相关的企业。

　　博天环境集团股份有限公司董事长赵笠钧在接受《英才》杂志采访时对记者表示：“企业社会责任的理念不是在面对危机的当下立即形成的，而是长期积累、全员认同的企业文化”

　　他认为，作为以盈利为基本职能的企业来说，仅靠创始人或者管理者在内部去呼吁是远远不够的，我们还需要中层管理者、一线员工与公司秉持高度一致的企业使命和价值理念。

　　疫情发生以来，博天环境在湖北地区以及其他全国各个省市县的污水处理厂全部正常运转。这也确保水厂的正常运行，客观阻断病菌的传播。

　　疫情防控当下，不少企业发生了生产经营的困难，甚至面临破产倒闭的危机。

　　另一方面，互联网新经济在此次疫情当中发挥了巨大的作用。新技术、新产品及服务广泛应用于疫情防控和社会稳定的各个场景领域。

　　赵笠钧表示，疫情是暂时的，这期间所延迟或积累的市场需求会在疫情后集中释放。对于传统行业的民营企业来说，如果不尽快作出调整，一定会被市场所抛弃。

　　“疫情给了企业一个机会，检视自身的管理、业务模式、团队和发展预期，倒逼企业作出变革，捕捉新的市场机遇，而决不能坐以待毙。每一个企业的商业属性会驱动着企业提供更有效率的解决办法。企业通过确立“利他”的理念，主动担当、扩大责任范围，实现高质量的自我成长。”赵笠钧说道。

　　在这次全民战“疫”的危机中，我们听到社会中出现很多质疑和不满的声音，关于“公共信任资本”的话题也出现在公众的讨论当中。

　　在赵笠钧看来，快速的查证问题、确定解决思路和处理办法是对公众质疑的最好回应。每一次先进性的出现都是基于新问题的产生。应对过程中出现的波折给予一定包容，积极参与到变革当中，推动问题解决和制度的完善。

　　这次疫情不仅是一个城市或者病毒感染者的危机，更是一个社会需要共同面对解决的问题。公共信任是社会运作长期积累的资本，它是构建起多方协作机制的粘合剂。每一次社会问题出现时，它都会在强化和消耗之间，以动态的形式发挥作用，此消彼长。

　　赵笠钧认为，我们要努力放大信任资本的优势价值，进一步加持信任对社会协作在应对危机过程中所发挥的效能；同时，最大化减少由于管理失误、决策偏差、态度轻慢等所造成的无谓消耗。只有每一次的强化大于消耗时，公共信任资本才会得到进一步积累，才能够推动社会协作，解决更多的问题。

责任编辑：陈志杰