尚德机构怎么样,为什么尚德机构官网建行业黑名单和回访制度

原标题：尚德机构怎么样,为什么尚德机构官网建行业黑名单和回访制度 来源：海峡都市报

2019年，尚德机构实施多项措施规范用户服务，包括电话AI筛查、报名人脸识别、全程可追溯体系、信息发布规范等，切实保障学员利益。尚德机构相关负责人介绍，目前已建立回访制度，每次发现违规行为，均会对相关用户回访并解释问题，避免埋下隐患。

尚德机构相关负责人表示，尽管回访只是一件很简单的事，但越是重视细节，才能够提升用户的体验，从而对品牌认可。尚德机构在长期赛道和长期价值坚持上，会坚持做真正对用户有利的事情。在这个过程中，尚德会踏踏实实的把一些最基本的东西打磨得更细致。对用户更友好是我们不变的策略。

同时，尚德机构负责人表示：为保证监管严格，我们鼓励对违规行为进行举报，对举报者会采取完全保密的措施，如提供证据属实(违规截图等举报内容)，经调查属实后，将予以奖励。只要出现制度确定的违规行为，都应该感受到痛，这样才能提升从业者的诚信、规范意识，从而杜绝违规行为，提升服务质量。

据了解，凡是损害学员利益的人，公司必将严惩，将开出并永不录用，并纳入行业黑名单，对全行业公示，联合抵制、联合拒录。涉及违法犯罪行为，将由公安机关立案追究刑事责任，追缴违法所得。

由于行业性质等原因，建立行业黑名单并对业内公示，可加强对违规者的警示作用。该行业黑名单目前已在尚德机构内部建立，每个月都保持更新。未来将向行业发起倡议。要让黑名单发挥更大的作用，需要联合惩戒机制配合发力。尚德机构希望从自身做起，引起行业重视，完善在线教育领域诚信体系建设。该负责人表示。

尚德机构推出多项举措优化用户服务体系，保障学员权益。从长远来看，对行业的规范化、标准化更加有益。