新纪录！京东618累计下单金额超3438亿元价值千亿“成年礼”背后：推动数字和实体经济深度融合|618_新浪财经

原标题：新纪录！京东618累计下单金额超3438亿元价值千亿“成年礼”背后：推动数字和实体经济深度融合来源：每日商报

2021“京东618，18周年庆”累计下单金额超3438亿元

商报记者祝云燕

“18年，京东的员工从38人增加到37万人，服务着5亿用户、数百万合作伙伴。”6月18日，京东集团董事局主席兼首席执行官刘强东发表了题为《心存敬畏永葆情怀》的致股东信，开头写道：“今年是京东的18岁。京东从一家电商企业，致力于成为一家‘以供应链为基础的技术与服务企业’，零售、科技、物流、健康、产发等各项业务正在创造着巨大的价值。”

与此同时，正值青春的18岁京东收获了一场价值巨大的“成年礼”――2021年6月1日0时至6月18日24时，2021“京东618，18周年庆”累计下单金额超3438亿元，创下新纪录！

京东的18年成长和24小时绽放成为链接消费端和产业端的“舞台”

当6月18日零点钟声敲响，京东的线上订单量直线飙升，数字定格在了3438亿元！很多人想不到，此时承受压力最大的地方是包括位于江苏宿迁的京东云数据中心在内的，分布在全国50多个城市的数据中心和核心机房。整个京东618期间，京东云每秒用户访问峰值较去年同期提升152%；NeuHub京东人工智能开放平台的累计调用量超1630亿次。过去4年，京东体系已经投入近600亿元用于技术研发。

一天奋战过后，夜幕下位于北京的京东集团总部依旧灯火通明，京东指挥中心数据大屏上的数字在不停闪烁着来自全国1000多个仓库、近20万快递小哥的实时运行数据，不停跃动的数字背后，是产业链上下游2000多万参与者的不懈努力、300万家线下实体门店的同心协力，以及超5亿消费者的信赖。

而当东方泛起鱼肚白，从亚洲一号满载的物流车已经鱼贯而出，他们将驶往都市社区和广袤乡镇。目前，京东物流在全国运营超过1000个仓库，其中亚洲一号大型智能物流园区的数量已达到32座。今年618期间，京东物流服务范围覆盖中国几乎所有地区、城镇和人口，全国92%的区县和84%的乡镇消费者可以享受到“当日达”和“次日达”服务。

和往常一样，无论多晚，京东客服都会接听消费者来电，解答每一个有关618的问题。18年来，京东从80人客服团队到拥有3万多名员工，率先推出（或实施）了全国上门取件、上门换新、7×24小时全年无休服务等多项服务保障。截至目前，京东已累计为客服投入约170亿元。

“现在的京东618已不是单纯的消费属性，而演变成了消费生产双重属性。”国家统计局原总经济师姚景源表示，京东已成为链接消费端和产业端，推动数字和实体经济深度融合的舞台！

新服务涌现：鲜花、看房、买车……

京东要做好真挚情感间的“纽带”

“京东在全国的20多万一线员工服务着几亿消费者，京东的供应链还连接着百万级的社区超市、菜店、药店、汽修店、鲜花店……这些京东员工、品牌、商家与客户日积月累下来的真挚情感，是我们引以为豪的宝贵财富。”刘强东在《致股东信》中特别提到情感的连接，而京东一直在做好这根情感之间的“纽带”。在京东618期间，除了商品消费，不断涌现出新服务消费模式，比如京东鲜花订单量同比增长108%，京东房产好房京选线下门店预约看房专车和咨询服务同比增长280%；京东自营房产在线咨询量同比增长200%。京东拍卖政府海关拍卖成交数量同比增长31倍。

今年京东618，京东电器超级体验店合肥店启动营业，京东电器超级体验店形成重庆+合肥双城格局。6月18日0-10点，京东电器超级体验店重庆店仅40分钟成交额超去年全天，成交额同比增长160%，全渠道客流量同比增长350%。京东电器超级体验店合肥店成交额环比开门红增长200%，全渠道客流量环比开门红激增200%。此外，京东遍布全国的京东家电专卖店给消费者购买家电带来极大便利。京东618期间，京东家电专卖店冰洗成交额同比增长3倍；居家成交额同比增长5倍，电子锁品类成交额同比增长10倍。

这些数据是给消费者带来最佳体验的最好印证，也是帮助合作伙伴实现强劲增长的最好成果、为社会创造更多价值的最好体现。正像刘强东写的那样：“一家能够心存敬畏、永葆情怀的公司，不是在行业里的无所不及、无所不能，而是对用户、对伙伴、对社会、对环境、对社区、对员工的肩负责任、创造价值。”