平安好医生推多层会员体系重构行业标准新增音视频问诊与名医面对面_新浪财经

原标题：平安好医生推多层会员体系重构行业标准新增音视频问诊与名医面对面来源：证券日报

本报记者施露

10月15日，平安好医生子品牌平安医家旗下“私家医生”产品全线升级，针对个人和家庭，推出多层会员体系的健康管家服务，让“私家医生”升级为“私家医生”服务和“家庭医生”服务的结合，为每个用户及每个家庭提供有温度的健康管理。

2019年下半年，平安好医生便在全国推出了首个划时代的家庭医生产品——私家医生，通过全新的互联网医疗模式有效解决家庭医生服务落地难题，打造全方位、高品质的一站式医疗健康服务。“私家医生”上线一年以来，问诊好评率达99%，建立了极佳的服务口碑。

此次全新升级的“私家医生”产品，服务内涵从对个人的健康管护拓展到对家庭的健康管理。升级版私家医生包括“个人版”和“家庭版”，最多可实现8位家庭成员共享权益。服务内容从医疗需求延升至健康管理，涵盖7X24小时在线问诊、医院门诊预约、挂号、转诊、陪诊、住院安排等贯穿就医全流程的各项服务，更引入全国顶尖名医在线问诊，为患者提供精准的、可信任的专家诊疗方案，做家庭健康的守门人。

除了服务范围的扩大，升级后的“私家医生”更进一步丰富了服务内涵。通过“1+N”——全科医生结合专家医生、全国名医的问诊模式，“私家医生”聚合强大的医师团，针对用户常见病、多发病、重症大病等不同层级的医疗健康需求，提供专业的医疗服务。对于老百姓“看好医、看名医”的就医需求，“私家医生”联合众多专病领域学者和国家重点学科带头人、名医大咖，打造名医工作室，由全国顶级名医在线问诊，为患者提供精准的、可信任的专家诊疗方案，让优质稀缺的医疗资源充分服务患者。

此外，升级后的“私家医生”服务贯穿用户问诊就医的全流程，满足线上、线下各类医疗需求：除7X24小时在线问诊、咨询、日常健康管理外，更提供挂号、医院门诊预约、转诊、陪诊、住院安排等服务，直击线下求医痛点难点，用贴心让就医省心。

更值得一提的是，“私家医生”还新增了语音、视频在线问诊服务，患者足不出户即可与医生专家面对面，实现医患沟通零距离。

随着国民健康生活意识增强，“治未病”、“预防大于治疗”的健康观越发深入人心。升级后的“私家医生”提供了更全面的主动健康服务，涵盖诸如高端体检、中医膏方，疫苗接种，胶囊胃镜、PET-CT等高端检验检测项目以及健康管理服务，覆盖个人和家庭不断升级的健康医疗服务需求。

（编辑张明富）