碧生源：后疫情时代要适应消费生态变化节奏

原标题：碧生源：后疫情时代要适应消费生态变化节奏 来源：中国网财经

疫情爆发以来，社会的生产生活均遭遇重大变化。食品产业是我国最大的产业，既是基本民生，又直接影响健康，还是经济发展的重要组成部分。在当前及未来，发展好我国的食品产业，对抗击疫情、恢复经济发展具有重要而积极的作用。6月30日，由中国社会科学院食品药品产业发展与监管研究中心等主办、碧生源控股有限公司承办，邀请中国网、中经网、人民网、中新网、中国食品报网等多家财经产经等主流媒体共同就“抗疫中前行的中国食品产业”话题进行了探讨。其中，因疫情因素影响，食品行业的消费生态变化，引起了与会者的热烈讨论。

说到食品行业的经济复苏，中国食品报网副总编李松首先提到了当下风头正劲的直播带货。他特别指出，虽然直播现在是风头，但它只是一个现象，或者说是电商的其中一环。他举例说，像碧生源做的就是电商，虽然碧生源的赵一弘董事长也赶潮流去直播带货了，但他知道把这个当成商业模式，作为一种电商销售的一种方式来做。

对此，碧生源控股有限公司副总裁林如海表示：做品牌一定要塑造传统品牌价值，让品牌形成竞争力，才是企业成功的关键。

此外，沙龙上多家财经产经媒体也就疫情中的食品行业进行了客观分析。中国网财经副总李学宾则表示，现在的消费生态发生了改变，基于刚性需求的基础性消费有所下降，而基于文化参与、社交参与包括一些趣味性的消费，在不断增长。

事实上，碧生源在这方面也做了很多积极地探索。2019年年报数据显示，碧生源一直持续探索创新营销模式，加强互联网营销渠道，拓宽品牌推广路径。在2019年，碧生源全面打响品牌升级战，开创了传播社会化和营销场景化的品牌营销新模式，积极推动品牌年轻化建设。在提升品牌曝光的同时，碧生源还持续推进品牌年轻化，携手大学生广告节学院奖，全面深化线下及在线营销等活动持续为品牌赋能，从策略突围，到品牌价值提升。

截至2019年底，碧生源的客服中心已超过100人，建立了完善的服务机制，通过深入的一对一服务顾客，积累了大量的老客，产品复购率高于行业平均水平，多位客户与客服人员成为私交好友，对品牌高度认可。(责任编辑：赵融)

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