投资者提问:
尊敬的董秘你好!贵公司的业务主要分布于华东,而华北和华中占比小的原因是什么?看到贵公司产生的客诉主要是在售后安装方面,贵公司是否有进一步提高售后服务能力的措施?受地域和售后服务的局限,是否有能力维持或进一步扩充业务?
董秘回答(奥普家居SH603551):
尊敬的投资者,您好!1、公司总部位于华东地区的浙江省杭州市,除华东地区线下业务收入以外,电商渠道创收也计入华东地区营业收入,因此华东地区营业收入占公司总营业收入比例相对较高;2、公司高度重视消费者诉求,竭力打造一流的售前、售中、售后服务;3、目前公司已在全国各区域布局业务,通过联动经销商及优质的第三方服务平台开展售后服务,此外公司亦将积极关注市场发展态势,把握潜在机遇,推进业务健康高质量发展。二级市场具有不确定性,请广大投资者注意投资风险。感谢您的关注与支持,谢谢!
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