投资者提问：
您好，我2020年12月份升级续保（全家福）保险。买之前销售许诺5日内有现金券返还。多次联系销售至今未收到。投诉未果。2021年1月份销售说领导让我退保。请问如此操作是否符合公司政策。分销商有无为了年度业绩欺骗客户。作为投资者，请问是否影响年报的真实性。身边朋友已有过如此遭遇。如此情形让亲身经历的投资者内心很是纠结。此等行为公司是否允许？
董秘回答(中国平安SH601318)：
谢谢您的反馈，已转达相关部门，谢谢。
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