投资者提问：
我行企业网银，进出账的短信通知不能显示对方企业名称！这给企业日常工作带来极大的便。这类信息的显示在中行，工行，建行，招行，浦发来说早已不是问题！是我们不想升级，不能升级还是没有升级的能力啊？ 贵行提出的“‘端到端’数字化思维持续对客户体验进行提升”如何才能落到实处？多次向贵行客服反应，并要求回复，也多是石沉大海！ 没有良好的用户体验，如何能留住客户呢？请保护好本地银行中“上海”银行的招牌啊！！！
董秘回答(上海银行SH601229)：
公司已对消息中心建设进行全新规划，2021年上半年将完成全面升级，亦能为客户提供更灵活、更及时、更完善的通知服务。公司将进一步加强客户服务，积极倾听客户声音，持续优化产品与流程。
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