投资者提问：建议贵公司的高管去西西弗书店待一个星期，理解一下怎么做服务。 ...|中信_新浪财经

【福利贴：听白酒专场策略会，抽取茅台酒！】林园+但斌+5基金经理+6分析师(抽奖：茅台酒)点击查看

投资者提问：

建议贵公司的高管去西西弗书店待一个星期，理解一下怎么做服务。现代生活中，书不是稀缺资源，通过电商触手可得。用户愿意去你们书店，是需要一个休闲的场所，北京环宇荟这店： 1.没有wifi 2.没有把书架和休息区隔离开，建立消费意识，大部分座位上的人都不点喝的 3.饮品定价太低 4.早上11点，龙井居然没有茶叶了，原料没有及时补充 5.点点茶，茶叶没有过滤 6.椅子不舒服请改进

董秘回答(中信出版SZ300788)：

尊敬的投资者您好，收到您的意见和建议我们第一时间转发给中信出版集团领导和中信书店公司总经理，公司高度重视，目前已逐项开展整改。同时我们也将排查书店服务中存在的其他问题，以提升整体服务质量。中信书店坚持以客户为中心，服务客户是我们的宗旨，我们将继续完善服务体系。感谢您对中信书店的关心和支持。

查看更多董秘问答>>

免责声明：本信息由新浪财经从公开信息中摘录，不构成任何投资建议；新浪财经不保证数据的准确性，内容仅供参考。