投资者提问：除了公司招股书披露的常见客户之外，公司的潜在客户还有哪些？比较...

投资者提问：

除了公司招股书披露的常见客户之外，公司的潜在客户还有哪些？比较疑惑的是，公司的员工结构里竟然没有销售人员，是不是可以理解为贵司是大客户模式，潜在客户对象比较有限，不需要销售人员去做客户开发和市场拓展，仅需要保持技术优势和服务态度坐等客户上门并随客户的业务量增长而成长呢？

董秘回答(开普检测SZ003008)：

公司主要客户为电力二次设备制造企业，还包括电网公司、科研院所、高校和认证机构等等。公司目前采用的是“技术营销”加“全员营销”的营销模式。 技术营销是指公司不断研发行业前沿技术，积极在行业内进行技术推广，积极与终端用户进行技术交流互动，积极与客户进行信息交流。公司依托中国电器工业协会继电保护及自动化设备分会、中国电工技术学会电力系统控制与保护专业委员会等标委会、协会、学会等行业平台，凭借自身技术能力和优势，不断研发行业前沿技术，积极承担标准制修订、标准试验验证等重要工作，开展专题技术讲座、标准宣贯、论文交流等活动，提升“开普检测”品牌影响力（公司已承办多次国家标准大型宣贯会、中国智能电网学术研讨会、“电动汽车传导充电互操作性”公益测试等活动）；公司积极参与终端用户（如国家电网、南方电网）运行规范、标准规范的制定以及电力设备运行分析研讨会，提高了公司在终端用户的知名度和影响力。此外公司积极与客户进行信息交流，通过重点客户定期回访机制，帮助客户了解公司最新的检测技术和服务能力，并调研客户的产品研发计划和检测服务需求等。 全员营销是指公司全体员工以客户需求为导向、以客户服务为核心，以“速度、微笑、帮助客户成功”为服务理念，以“零缺陷”的工作态度，为客户提供高效优质服务。全体员工通过高效的业务流转系统，为客户创造“速度”价值，以更全面的检测方案、更高效的检测服务为客户提供有效的检测结果，缩短其产品投放市场时间；全体员工在各业务环节保持“微笑”服务，主动及时地与客户沟通，提升客户服务体验，赢得客户信任；公司员工在提供检测服务的同时，为客户产品质量控制提供意见及建议，帮助客户提升产品质量，提高市场竞争力。 综上所述，公司是以平台性的、全员参与的、覆盖服务全程的、高技术性的营销来吸引、获得客户的。所以，公司虽没有设置专门的销售人员，但营销和销售体系依然是行之有效的。