投资者提问:
近期家里装修我毫不犹豫的选择了索菲亚,整体过程也非常让我省心,尤其是安装环节,后来知道安装人员是公司的,这块业务把握我认为不错。但是跟我对接的经销商的设计师的专业度让我质疑,设计师作为整个定制环节中冲在前线的人员,我认为索菲亚的设计师还有待提高。希望贵公司能提高对经销商的设计师培训,进一步提高引流效率。我想请问,公司是否在设计方面会有更大的投入么?
董秘回答(索菲亚SZ002572):
投资者您好,对设计方面的投入,公司一直没有停止,包括:1)研发并推广DIYHome,提升设计师的工作效率;2)线上线下双培训平台(索菲亚学院线下培训、易学堂线上培训),打造运营、安装及设计三大板块培训内容;3)服务中心赋能经销商,打造经销商设计服务支持平台,提升客户满意度及服务口碑。非常感谢您对公司提出的意见以及对我司的肯定。我们未来将继续深挖服务,与全体经销商家人一同努力,让服务成为索菲亚的核心竞争力。
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