新浪金融评测室通过初测、复测、交叉评测,发现百合直销银行、重庆银行钱承有余、广州银行直销银行、华润直销银行、江西银行金e融、中原直销银行、上海农商银行直销银行和宁夏银行直销银行因各种原因无法顺利通过他行卡完成开户,影响用户体验。
测评分析
直销银行是互联网时代应运而生的一种新型银行运作模式,在这种经营模式下,银行没有营业网点,不发放实体银行卡,客户主要通过电脑、电子邮件、手机、电话等远程渠道获取银行产品和服务。
一般情况下,用户在直销银行APP完成注册,通过已持有的他行借记卡(Ⅰ类账户)生成一个直销银行账户(Ⅱ类账户),用户不用亲临银行柜台,就可以购买产品(部分产品因监管要求需在柜台进行风险评估)、享受服务等。所以,用户可以通过他行卡进行开户是直销银行APP的第一步,也是至关重要的一步。
新浪金融评测室通过初测、复测、交叉评测,发现兰州银行百合直销银行、重庆银行钱承有余、广州银行直销银行、华润直销银行、江西银行金e融、中原直销银行、上海农商银行直销银行、宁夏银行直销银行因各种原因无法顺利通过他行卡完成开户,影响用户体验。
1、百合直销银行
百合直销银行APP测试版本为3.8.0,APP在注册过程中无明确的支持银行列表,输入银行卡号后却显示“请输入正确的卡号”。测试发现,兴业银行、招商银行、工商银行等多家银行都无法成功绑定卡。
2、重庆银行钱承有余
重庆银行钱承有余APP测试版本为3.5.3。点开“注册”后显示“开户服务已暂停”。咨询客服后得知,APP开户服务已经暂停使用。
3、广州银行直销银行
广州银行直销银行APP测试版本为3.4.6。点击“立即登录”后,进入提示页面,该行直销银行由于升级改造,暂时停止运营,相关业务迁移至该行微信银行。
4、华润直销银行
华润直销银行测试版本为iOS5.1.2和安卓5.1.0。用户注册必须要通过华润银行手机银行完成,而不能直接在华润直销银行APP上完成。此外,在注册过程中,即使使用银行支持的他行卡进行绑定,也多次出现“他行卡开关未打开”或“持卡人身份信息、手机号输入不正确,验证失败”的提示,用户无法顺利完成注册。
5、江西银行金e融
江西银行金e融APP测试版本为iOS2.2.5、安卓2.3.0,用户在注册后,进入五要素验证环节,系统提示须向电子账户转账一万元以上验证绑定的银行卡为一类户,方可继续使用APP,用户体验不佳。
6、中原直销银行
中原直销银行APP测试版本为3.0.4,用户输入手机号登录后进入“我的”页面,点击“立即开户”按钮,显示该交易正在维护中,无法顺利进行开户操作。
7、上海农商银行直销银行
上海农商银行直销银行测试版本为iOS1.3.6、安卓1.4.0,该行APP在主页面提示用户,他行卡绑定卡充值服务暂停,用户无法顺利实现资金变动功能。
8、宁夏银行直销银行
宁夏银行直销银行APP安卓测试版本为1.4.2,多个测试场景中均无法打开。
在互联网金融快速发展的背景下,直销银行在国内发展之初曾被定义为商业银行应对互联网金融跨界抢食的抗衡利器。试问这些银行,利器如此之钝,如何抗衡抢食者?
备注说明:
2020直销银行评测标准由新浪金融评测室根据直销银行发展的新形势,广泛征求专家学者意见,经过反复推敲制定而成,力求客观、公正和公平。
评测结果按照星级公示,百分制10分相等于0.5颗星;评测均经过初测、复测和交叉评测;技术安全评测由CFCA、爱加密等提供,相关数据仅供参考。
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责任编辑:谭兆彤
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