8月9日,北京多地区迎来强降雨。面对突来的暴雨天气,人保财险北京分公司快速部署辖内各项防灾举措、理赔救援资源以及理赔后勤保障等工作,在重点区域行业内搭建人保“红顶棚”,快速完成人员安排和任务部署。各区域理赔服务分部、车险分部、综合事务管理团队各司其职,半天内即完成现场救援准备工作。8月10日,已开始陆续进行本次暴雨大灾的案件赔付。
前期,陕西省宝鸡市遭强降雨侵袭,城区部分路段出现内涝现象,部分区域电力、通讯中断,桥梁道路受损严重,多个小区受灾。人保寿险宝鸡市分公司第一时间启动应急预案,组织排查职场隐患、了解内外勤人员及家庭受灾情况。及时通过营销人员向客户转达公司问候,排查人员伤亡,转发理赔提醒,做好理赔应对准备。
人保寿险宝鸡市分公司组织党员救灾突击队奔赴救灾一线,并向宝鸡文理学院捐赠救灾物资。积极与市政环卫、公安交警、城管环保等部门合作,加入道路清淤工作,有效缓解因灾害导致的交通压力,为灾区重建贡献力量。
地处汨罗江上游的平江县因特大暴雨导致江水猛涨,县城内涝严重。人保寿险湖南省分公司立即启动应急预案,县域负责人每日坚守岗位,确保内外勤员工的安全情况。同时,公司员工深入灾情严重的乡镇调查走访,慰问受灾群众,了解客户的受灾情况,为后续理赔工作奠定了坚实基础。
7月5日下午,湖南岳阳市华容县团洲乡团北村团洲垸洞庭湖一线堤防发生决口,造成垸区被淹。人保健康湖南分公司第一时间建立应急工作小组,充分发挥区域工委作用,全力协助政府开展抢险救援工作,并设立24小时值班制度,开通理赔绿色通道,建立日报告制度,每日汇总汇报灾害事情进展情况。
8月9日12时至10日01时,天津市出现大雨到暴雨,武清、宝坻和蓟州部分地区大暴雨。全市平均降雨量53.1毫米,最大降雨量达200.6毫米。8月10日上午,人保财险天津市分公司前往受灾严重区域进行灾后查勘和保险理赔服务,以高度的政治责任感扎实开展本次暴雨防汛救灾工作。
今年汛期以来,中国人保积极践行“保险+风险减量服务+科技”新商业模式,完善“灾前-灾中-灾后”服务闭环。水浸物联、车险巡查工具等新技术和新工具凸显科技感。
人保财险浙江分公司各级机构利用“出险热力图”“智能水浸平台”等技术手段,深入防汛防控重点区域、低洼地区、“三沿”地带进行风险排查。及时检修水浸设备传感器,确保灾情数据和信息能够及时准确地发送。对于安全检查无法到达的区域,借助无人机巡航进行风险排查,确保防灾检查没有死角。
人保财险江西分公司依托风险减量管理平台,通过手机短信、微信公众号、微信朋友圈等方式,适时向农户发送强降雨、大风等恶劣天气预警提示。有助于帮助农民提升灾害风险防范意识、合理安排生产。同时,利用晴好天气抢抓农时,协助农户及时抢收已成熟的农作物并转移到安全位置,指导农户做好大棚加固、挖渠排涝、捆绑加固等工作,加紧落实防灾服务工作。
人保财险北京分公司已向380万个人客户推送灾害预警信息与理赔指引,向北京市内外2932个企业发送了风险提示和防灾建议书。对承保种植险的13个区、86个乡镇、503个村和43家养殖厂发送风险提示,提示客户做好防灾减损工作。针对全市131个水浸易涝点,已组织完成了248次巡排查工作。
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