优化支付服务｜支付“路路通”，浦发银行助力深圳打造全域支付示范区

　　优化支付服务是践行金融工作政治性、人民性的重要体现，也是优化营商环境、服务高水平对外开放的内在要求。浦发银行认真落实国务院办公厅《关于进一步优化支付服务提升支付便利性的意见》要求，围绕网点服务、现金使用、外卡受理等环节，切实提升境外来华人员支付便利性。

　　深圳是粤港澳大湾区核心引擎，也是外籍人员和港澳同胞的重要入境地。浦发银行深圳分行聚焦境外来深人员支付需求，按照“大额刷卡、小额扫码、现钞兜底”的原则，畅通“卡”路、“码”路、“币”路，助力深圳打造全域支付示范区。

　　“我在自己国家办理的银行卡，现在在深圳几乎随处可用，无论是购物还是取现都毫无障碍。更棒的是，在浦发银行办理开卡、外币兑换等业务时，流程格外顺畅，体验非常好！”在深居住六年的外国友人Tom由衷地赞叹道。

　　让我们跟随外国友人Tom

　　体验在深支付生活便利

　　网点服务享便利

　　深圳分行全辖网点均开设境外来华人员绿色服务通道，设置双语标识，外籍人士在网点可享受高效便利的金融服务。

　　外卡受理更无碍

　　在深圳各大口岸区域，深圳分行为合作的餐饮、零售、酒店等行业商户开通外卡受理功能，向境外来深人员提供Visa、Mastercard、JCB、大来卡等境外银行卡刷卡服务。

　　外币兑换不见外

　　为提升业务办理效率和客户满意度，深圳分行辖内网点均可办理外币兑换业务，并在口岸附近网点率先推出“口岸外汇悦行”服务，通过优化服务流程，缩短个人外汇业务办理时间。

　　现金服务零距离

　　深圳分行已实现ATM机外卡取现服务全覆盖，境外来深人员持外卡即可在ATM机上完成取现。同时，网点提供零钱包服务，“免排队、优先办”的服务体验让找零钱变得更加简单、高效。

　　浦发银行始终坚持“以客户为中心”，积极探索更有广度、更深层次的支付服务新模式，持续提升老年人、境外来华人员等群体的支付服务体验，为构建便捷高效的支付服务体系贡献浦发力量。

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