转型升级持续提速，居然之家推动实体商业数智化发展_新浪财经

近两月，各地家居消费捷报频传，随着商务部等14部门联合出台的《推动消费品以旧换新行动方案》落地实施，各地政府、头部企业纷纷发布配套举措，进一步推动政策直达快享，随着2024年中大促的到来，家居家装行业即将迎来新一轮消费热潮。

事实上，自去年夏天商务部等13部门联合发布《关于促进家居消费若干措施的通知》提出“要进一步释放家居消费潜力”后，家居消费相关话题再度成为“大热”，并带动行业数据持续上扬。艾瑞咨询发布的《2024年中国家居市场消费洞察报告》指出，2023年，中国泛家居消费市场规模已达到4.6万亿元（人民币）。另据商务部流通业发展司、中国建筑材料流通协会发布数据显示，2023年，我国规模以上建材家居卖场累计销售额达到1.55万亿元，同比增长33.5%。

加码智慧家居站上未来风口

尽管政策利好为行业带来了新机遇，但受上游房地产行业持续震荡调整影响，当前国内家居家装行业仍处于转型升级期，空间未被释放，竞争仍在加剧，未来行业的增量在哪里？无论是在新出台的政策中，还是据业内人士分析，“促进智能家居消费”是被提及最多的一项。在中国智能制造高质量发展的当下，家居行业已连番“迭代升级”，将更优质、创新、智能的产品投放市场，为消费者提供更科学、高效、舒心的服务，成为整个行业的共识。与此同时，家居品牌对头部渠道的依赖程度进一步提升，传统线下渠道数智升级与线上新渠道开拓并驾齐驱，上述趋势决定了未来家居行业从产品端到渠道端再到服务端都将持续调整优化，加快实现“全面数智化”。随着行业变革加剧，唯有掌握数智化能力的企业才能脱颖而出、站稳脚跟。

加码智慧家居领域、推动数字化转型，也是近年来居然之家（000785.SZ）努力的方向。公司在更早期已经做出了“不做数字化和智能化转型，肯定是死亡”的判断，并不遗余力、大刀阔斧地推进了企业内部的数字化改革，甚至将整个IT部门“裁掉”，转而成立独立公司开发数字化平台。目前居然之家旗下拥有“洞窝”“居然设计家”“居然智慧家”三大家居产业数智化平台。其中，“居然智慧家”作为是公司倾力打造的智慧生活服务平台，目前已构筑了“1+1+8”智慧家居数字化解决方案，这也是居然之家推动实体商业数智化变革的核心抓手。

对于居然之家而言，将智慧家居作为公司未来发展的重点方向，是基于市场整体持续低迷，智慧家居却发展迅猛，创造了更多增量空间，引导着产业突破困境。2016年至2022年，我国智能家居市场规模年均复合增长率达到10.28%；2023年，中国智能家居行业市场规模达到7157.1亿元。据专业机构分析，5年后，这将成为又一个万亿级市场。但同时，公司也注意到，当前智能家居品牌各自为政、智能家居系统相互独立的困境仍未被有效解决，这也让已经非常“智能”的设备在应用上显得不够“智慧”，而居然之家在技术革新与产业链贯通方面的优势将为此提供新的解题思路。

一方面，公司通过构筑“数字家庭大脑”“数字家庭APP”两大交互中心和跨品牌、跨生态、跨终端的通用智能家居系统，为消费者提供丰富便捷的智慧家居生活体验。其中，“数字家庭APP”帮助用户管理家庭数据与设备，具有可视化功能、支持全屋智能设备互联以及支持全屋智能场景联动；“数字家庭大脑”作为“居然智慧家”自主研发用于连接和控制管理智能终端设备的主机，安装了PLC-IOT电力线通信模块和家庭NAS私有云模块，为用户提供稳定、高速、可靠的网络，其他8个子系统可覆盖市面上常见的智能家电及智能汽车品牌。目前与“居然智慧家”实现互联互通的合作品牌超200家，接入设备超12万，APP注册用户数超20万，实现了一个App控制“人、车、家”所有智能终端设备。

另一方面，居然之家将公司旗下的传统家居卖场向人、车、家三位一体的智能家居体验中心转变，并持续引进智能照明、智能卫浴、智能睡眠等面向终端消费的智能产品以及智慧家居系统、智能家居服务平台。2023年8月，位于北京市通州区的首家居然之家智能家居体验中心首店正式开业。2023年，“居然智慧家”新开门店57家，全年实现销售额超44亿元，同比增长58.4%。截至2023年末，公司家居卖场智能家居品牌达到1357个，全年新增合作品牌518个，销售额超161亿元。2024年初，公司发布“智能家居战略”，提出了“‘居然智慧家’预计将在2025年实现营收100亿元，计划2027年在全国开出500家门店”的目标。

打造数字平台放大溢出效应

除了积极推进“居然智慧家”在线上和线下的双重有效覆盖，近年来，居然之家持续做强家居家装产业服务平台，通过智慧化服务体系辐射、带动、惠及更多家居品牌，并聚焦、分析、细化消费者需求，为其展现全场景智能家居生活，以技术构建“理想之家”，增强用户体验感。其中，“洞窝”以“优质内容”聚合“精准流量”，通过聚焦产业链上下游的数字化赋能、线上线下一体化全场景零售、跨境电商三大核心业务，全链路赋能品牌工厂、经销商和卖场。据公司2023年度报告显示，截至2023年12月31日，洞窝累计上线卖场已达934家，同比增长173.1%；入驻商户超过10万家，同比增长101.33%；全年实现平台交易（GMV）974亿元，同比增长173%。

“居然设计家”则是公司和阿里巴巴共同打造的AI家装设计平台，为全球家装设计师和DIY客户提供AI设计工具，并为泛家居商家提供换景直播、爆品棚拍、AIGC等数字化解决方案及精准营销服务。该平台基于多模态大模型技术，不断优化产业和场景大模型，聚焦文生图、图生图、文生视频、图生视频能力，提供所见即所得的装修效果图生成服务，最快3秒可设计一套3D全屋方案。目前全球注册用户数量超1477万，同比增长19%；设计案例数超3268.6万，同比增长18.5%；模型数量超1244万，同比增长27.4%。

随着三大平台逐渐建设成型，居然之家将其数智化能力的溢出效应直接反馈至线下交易，通过数字化平台的广泛应用，有效突破了卖场经营及线下交易的时间和空间限制，还可通过数据大模型进行经营管理分析，及时调整策略，加快响应速度，降低人力成本，提升运营效能。据了解，2022年疫情闭店期间，上线“洞窝”平台的门店仍实现了30%至40%的销售。

2021年末，居然之家以“集网红打卡、时尚娱乐、潮品购物、体验服务为一体的家庭消费中心和社交中心”的定位，在吉林省长春市开设首家“中商世界里”购物中心。2023年，长春“中商世界里”实现销售6.33亿元，年客流达1094.76万人次，出租率达到98.2%，其中，公司孵化和自营的“海洋畅想中心”IP运营日渐成熟，2023年，长春“中商世界里”海洋畅想中心累计进店客流15.43万人。基于长春“中商世界里”商业模式的成功，公司又相继在武汉、呼和浩特等城市开出购物中心，公司研发的“洞窝”系统在购物中心场景中实现良好应用。

据了解，居然之家还将进一步丰富和凸显旗下卖场的智能化特色，深入开展“全员直播拍视频当网红”活动，计划在2024年形成具有市场影响力的短视频和直播矩阵。当前越来越多互联网平台与物业中介企业都看到了由数字化、智能化引领的家居家装行业尤其是整装业务的巨大潜力并纷纷入局，这也让正在由传统实体商业向数智化转型发展转型的居然之家有了更强的动力，在迎接阶段性“收获期”的同时也将持续深化数字化转型。

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