7月20日,据网友爆料,曾许诺无条件退货退款的麦趣尔疑似关闭了天猫旗舰店。
部分消费者表示,由于麦趣尔退款需寄回产品,且退回的运费由个人承担,消费者垫付的运费在几十元至百元不等。
搜狐财经发现,目前在淘宝上已无法搜索到“麦趣尔旗舰店”;而通过此前的消息窗口,仍可进入到旗舰店内,但麦趣尔天猫旗舰店内所有产品均显示“过期不存在”。
在搜狐财经提及关于退款的问题时,麦趣尔天猫旗舰店的一名客服表示,“内部正在调整解决,处理优化。”
与天猫旗舰店不同的是,麦趣尔京东官方旗舰店仍正常营业,且店内除已下架的纯牛奶相关产品外,奶啤、黑麦面包等均为正常销售。
麦趣尔京东旗舰店客服表示,目前仍可退货,但需要自己垫付运费,并表示旗舰店不会关闭;关于天猫旗舰店关闭的问题,该客服表示不清楚。
此前,在“丙二醇”事件发生后,麦趣尔曾表示将为消费者无条件退款。
而网上部分消费者表示,在麦趣尔签收产品后,却迟迟不见退款,现在甚至连淘宝店都关闭了。
“一问客服就是在处理中,真是赔了夫人又折兵,根本联系不到”,一位垫付了40多元运费的消费者对搜狐财经表示。
也有部分消费者找到淘宝维权小二。维权小二回应到,“由于麦趣尔商家已无钱款,平台会督促商家进行钱款充值及订单处理”。
“钱紧”的状况也体现在了业绩预告上。
据2022年上半年业绩预告显示,麦趣尔预计上半年净利润亏损在1.95亿元至1.35亿元;而去年同期,公司盈利1094万元。
丙二醇事件爆发后,麦趣尔对下架、封存及召回产品计提存货跌价准备以及预计发生的相关费用,成为净利润转亏的主要因素。
据搜狐财经初步估算,因2012年至2021年十年间,麦趣尔累计净利润约1.79亿元;而若麦趣尔上半年实际亏损超1.79亿元,则此次亏损金额相当于其过去十年的累计净利润。
而丙二醇事件只是冰山一角。
日前,麦趣尔大股东“麦趣尔集团”再次成为被执行人,被执行标的约1.57亿元,累计执行金额超6.66亿元。
受不合格牛奶事件影响,麦趣尔股价持续下跌。
截至7月20日收盘,麦趣尔股价报6.95元/股,股价自6月28日以来已跌去22%、总市值蒸发约3.4亿元。
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