聚投诉网友投诉南方航空:南方航空虚假宣传,限制使用建设银行龙支付优惠

聚投诉网友投诉南方航空:南方航空虚假宣传,限制使用建设银行龙支付优惠
2019年11月20日 19:26 21CN聚投诉

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原标题:聚投诉网友投诉南方航空:南方航空虚假宣传,限制使用建设银行龙支付优惠 来源:21CN聚投诉

  2019年11月12日 17:41,杨先生发起对南方航空的投诉。截止发稿前,南方航空有效投诉133次。

  杨先生向公益性消费投诉平台21CN聚投诉反映:“2019年11月2日,南方航空在其官网宣传"11月4日至11月10日(除11月9日外),在南方航空APP通过建行龙支付购票,可享受3折单笔封顶优惠,最高100元优惠封顶。11月9日,在南方航空APP通过建行龙支付购票,可享受1折单笔封顶优惠,最高优惠200元。",我以及家人于11月9日凌晨购买机票,南方航空APP提示系统故障,不能进行支付,在11月10日进行购买的时候,直接不出现“龙支付”支付这个选项,与南方航空客服多次反馈此事,南航客服表示说提示系统故障或不出现“龙支付”这个支付方式,均不属于南方航空通过龙支付支付能够获得优惠的客户,本活动仅针对特邀活动。但是我不管是从南方航空或者龙支付的规则,均没有找到相关规定。现要求南方航空:1、恢复我的APP的正常使用,不能限制我只能使用微信支付。2、赔偿我因为南方航空的人为限制导致未能获得优惠,要求南方航空补发相应的优惠券。”

  2019年11月13日 11:14,杨先生补充表示:“南方航空客服嚣张至极,电话里明确告知我,民航局的投诉通道目前已经关闭,他们不管了。”

  投诉详情:南方航空虚假宣传,限制使用建设银行龙支付优惠

南方航空 建设银行

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