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一年一度国际消费者权益日即将到来,为提振消费信心,推动消费者权益保护协同共治,打造更加安全放心消费环境,新浪财经联合黑猫投诉【投诉入口】平台推出2023年315消费维权活动。
据新浪黑猫投诉【投诉入口】统计数据,2022年3月1日至2023年3月1日,万家基金收到3起投诉,回复量0起,回复率0%,完成量1起,完成率33.33%。
投诉内容与诱导消费者购买理财产品,但无法赎回本金有关。
有投诉人表示:“在顾客不知情的情况下,引导顾客购买封闭式基金,从购买到扣款,从来没有发信息给顾客,很多顾客反应莫名其妙购买该保险基金(万家稳健养老),钱无法退回。500人民币无法追回,许多顾客在基金讨论区发表意见,不知道什么时候购买;金额无法退回;想要退回金额;基金定投三年后依旧无法退回。”
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责任编辑:公司观察
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