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一年一度国际消费者权益日即将到来,为提振消费信心,推动消费者权益保护协同共治,打造更加安全放心消费环境,新浪财经联合黑猫投诉【投诉入口】平台推出2023年315消费维权活动。
据新浪黑猫投诉【投诉入口】统计数据,2022年3月1日至2023年3月1日,景顺长城基金收到460起投诉,有效投诉量74起,回复量74起,回复率100%,完成量13起,完成率17.57%。
投诉内容和自动扣费无提示、虚假宣传、诱导消费者购买理财产品且无法卖出赎回有关。
有投诉人表示:“本人于6月24日查看银行卡金额,发现钱莫名其妙的的少了,点开消费记录发现对此订单毫无印象,并且未获得本人同意私自扣款。”
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有投诉人表示:“根据查询结果显示,景顺长城景颐嘉利6个月持有期债券A并不是中低风险债券,而是中风险债券,在支付宝自动跳出显示中低风险,虚假误导消费者购买债券,且购买债券后无法退回,属于霸王条款,并且根据这几天的亏损情况,也远远超出中低风险的正常亏损程度,因此存在虚假误导行为,本人要求马上退回本金,退还全部金额!”
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有投诉人表示:“支付宝理财产品景顺长城景颐嘉利6个月持有期债券A欺诈消费者,股票基金出现在债券理财页面,导致很多人误以为是定期理财而购进:其次,在微信理财通显示中风险,但在支付宝显示中低风险,存在风险预告误差,并且六个月之后才能赎回,到时候本金也亏得所剩无几,存在欺骗行为,要求退回本金。”
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责任编辑:公司观察
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