曲浩:金融科技解决两个问题 用户满意+效率和效益

曲浩:金融科技解决两个问题 用户满意+效率和效益
2018年12月20日 16:16 新浪财经

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  新浪财经讯 由新浪财经主办的“ 金麒麟·2018券商财富管理高峰论坛”于12月20日在北京举行,方正证券(维权)CTO曲浩在圆桌论坛上表示,第一,财富管理这个词是从互联网演变过来的,财富管理这个事是谁的需求?是券商的需求,还是客户的需求。我们都在谈券商的财富管理转型,其实重要的是解决自己的问题。我们脑子里想的就是怎么找到客户的痛点,找到客户的需求是什么,我们去满足他们,不让公司死掉。大部分券商想的是怎么增加自己收入的问题,未必是怎么为客户提供服务的问题。

  第二,金融科技。金融科技已经不鲜见了,技术也已经由来已久。金融科技最终解决的是两个维度的问题,一个是用户满意,一个是效率和效益。我们如果是为客户提供服务,让他满意,一定是让他体验最好,让我们提供服务的效能是最优的。这就涉及到组织结构协同体系的变化。至于财富管理可能只是一个契机,是推动一场大的体系变化的一个开端。

责任编辑:陈悠然 SF104

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