渣打创投张斐：科技赋能金融业关注构建流量池_新浪财经

　　新浪财经讯 7月10日消息，2020新浪飞亚论坛今日召开，在下午圆桌论坛环节，在5G主题环节，华泰国际网络金融及零售业务部总经理朱亚莉、众安银行首席技术官田丹、Jarvix创办人及首席执行官何郎曦、融360联合创始人、董事长兼CEO叶大清、创世伙伴资本合伙人聂冬辰、Cashcash创始人兼CEO林毅、渣打创投张斐出席论坛并演讲。

　　渣打创投张斐表示，渣打创投并不是普通意义上的创投，公司有新企业的孵化，建立新公司和合资公司。

　　他表示，金融科技是一个“伪概念”，金融行业的本质是基于信息的处理。科技是金融行业的第一生产力，靠科技驱动信息。信息科技绝对是金融行业的技术。银行、保险历来就是金融业的信息公司。金融行业要从整体金融企业切入。

　　5G有四大特点：1，带宽大。其下载速度非常高，实测达到900兆。一般家里的宽带是100-200兆，比宽带快好几倍。比如全息投影、VR远程会议等。

　　2，覆盖广。可以覆盖到偏远的山区、郊区。

　　3，功耗低。由于它是小型化的新技术，可以提高5G基站设备的续航能力，使得物联网的监控更加有持续性。

　　4，低延迟。简单举例，我们远程控制一台电脑时，通常觉得非常不方便，鼠标一动，屏幕感觉不到。因为人类的反应时间一般在200毫秒左右，超过500毫秒，我们就觉得滞后了。低延迟的5G网络是什么概念？有了5G网络可以产生非常低延迟的远程桌面和云端的虚拟游戏机。

　　以上是5G特点可能产生的应用。谈到金融科技和5G的结合，如何赋能金融行业？我们先从金融行业的流程、业务模式说起。主要是四个业务流程，不管是to B还是to C的场景都一样。首先是获客-客户交互-客户体验，然后是银行、保险的风险控制，接着是金融行业对客户不断的运营、留存，产生新的销售。这是其过程。

　　结合这四个阶段，我们总结出渣打创投在中国、香港市场关注的主题，对于科技如何赋能金融行业的主题。

　　流量端。我认为5G的发展必然催生很多平台，比如自动驾驶的平台等。比如虚拟人生的游戏平台。5G覆盖广，赋能乡村智慧农业平台。我们金融也可以进入这些平台，为农业提供服务，为农民提供金融、科技的服务。在流量获取的同时，我们金融行业要关注构建流量池，进行全流程的客户运营，搭建数据中台，这些技术也是我们所关心的。这也是我们的主题。

　　客户的交互。VR技术和5G的赋能将使网点、营业厅缩小到VR头盔中。能量比原先的更强，像我们这样的国际外资银行可以聚焦各领域的专家服务客户，享受VR营业厅办理业务。我们可以切入小程序、APP和Web，帮助银行进行回访记录，在合规情况下录制跟客户的交互。信息安全，通过安全信息视频也可以做到。还有助手式的AR眼镜也会普及，这将会成为标配。金融行业的销售，跟客户交流时可以通过AR眼镜实时得到对于客户的观察信息，甚至对客户微表情的观察。通过AR眼镜可以给销售一定的提示。

　　风险控制。我觉得5G可以赋能面向未来的风险控制。银行传统的风控模式是往历史看的，看公司的财务状况。互联网公司的风控模式是实时的，或者更先进一点是往前看的，直击公司的订单层面和供应链层面。传统银行也在往这个方向走，通过5G设备，我们可以构建更加完整、实时的供应链，比如物流、资金流、信息流，把所有的流组合在一起，构建成新一代的风险管理体系。我相信我们产品的定价价值会相应地发生变化，变得更加数据驱动。

　　最后一点说的是客户运营。5G产生远程办公，都会使员工的工作方式变得更加灵活，使我们办公室变得更小，网点需要重新定位，发展成客户和社群的活动中心。我认为5G可以赋能很多新的信息技术，使金融行业价值链的各部分产生变化，彻底改变我们的商业模式。