还不上市的秘密：这一次万科的野心叫万物云|万科物业_新浪财经

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　　来源：德科地产频道

　　在中国的头部房企当中，旗下物业公司还没有上市的，差不多只剩下两家，一家叫龙湖，一家叫万科。

　　无论是规模还是质量，龙湖物业跟万科物业处于第一阵营，为什么他们的物业服务到现在还不上市？原因一定只有一个：他们有更大的野心，不满足于现在上市的那些物业服务公司的套路与故事。

　　他们会描绘出怎样的野心？万科已经把它描绘出来了，叫做万物云。

　　要了解什么是万物云，得了解一下万科物业走过的一段旅程，我们把它叫做‘红绿蓝之旅’。万科物业一开始跟万科紧密地捆在一起，万科的 logo 是红色的，这就是原始的红色阶段；后来万科物业拥有了自己的独立品牌，它的 logo 是非常有亲和力的浅绿色，这是绿色阶段；现在它变成了非常富有科技感的万物云，蓝色的万物云和支付宝、腾讯的 logo 颜色非常接近。有科技感的公司都是蓝色的嘛。

　　再看万物云 logo 的字体，这三个汉字被修得非常圆润，他们说这是计算机基础语言 1 跟 0 组成的，‘万物云’三个字就是 1 跟 0 字节跳动的感受。

　　万物云到底是什么东西呢？如果把它看作一棵树，上面有各种各样的枝丫，我们把主干抽取出来，就可以看得更清楚。万物云的三大领域是空间、科技、万物生长。其中空间是住宅空间、商写空间、城市空间。

　　住宅园区的品牌仍然叫万科物业，也就是说，万科物业这个品牌今后只服务于住宅。

　　写字楼的物业以后就叫万物梁行，它就是万科收购戴德梁行之后成立的一个品牌。戴德梁行是国际房地产顾问‘五大行’之一，因为跟戴德梁行合作，万科才得以为爱马仕、香奈儿这样的奢侈品牌提供写字楼的物业服务。

　　还有一个领域叫城市空间服务，已经超越了住宅区和写字楼，为整片城区提供物业服务，这个品牌叫万物云城。

　　他们已经跟很多城区签署了物业服务的合作协议，比如横琴半岛、雄安新区、广州白云设计之都，还有整个厦门鼓浪屿都是万物云城在提供服务。这么多城区，其实仅仅只是代表了万物云城迈出的一小步，今后中国很多城区都有可能由万物云城来提供服务。

　　我们反过来看，才猛然发现万科不仅仅是要做红线内的生意，还要做红线外的生意，红线内的是住宅、写字楼，而城市空间是没有红线的，它是无界的，万科会在无界的空间里面做物业服务的生意。

　　虽然范围变大了，但是万科对于物业服务的本质定义仍然没有变，这个定义非常有意思：物业服务的价值是实现资产的保值增值。它没有说物业服务是要提供更好的服务、让你舒心的服务，而是要实现你资产的保值增值。

　　让你满意的物业服务只是第一层目标，更高层的目标是你的房子能不能增值保值；为了让你的房子能够增值保值，它必然会提供让你相对更满意的服务。这个定义有别于其他物业服务公司的定义，甚至对我们平常买房都有很大的启发。

　　我们买房是为了什么？在中国城市化这么汹涌澎湃的年代，我们买房的最高目的只能说是增值保值，增值保值包含了这个房子住得舒不舒服。

　　刚才讲到万物云越来越像是科技公司，它跟阿里巴巴、腾讯、华为是不是会做同样的事情？其实完全不搭噶，他们走得根本就是两条路——

　　华为、腾讯、阿里巴巴他们有科技，科技不停地在各个领域生长，是自上而下地发展，总有一天会生长到空间，不管是我们的私人空间还是城市空间。所以它是由‘科技而空间’。

　　而万物云不一样，它先服务了各种各样的空间，然后在这样的服务基础上长出了科技，它是自下而上的。跟真正的科技公司相比，它的路径不一样，但最终大家有可能在半空中汇合。

　　既然万物云也叫云，它跟华为云、阿里云、腾讯云在同一个表达系统里吗？我们来看一下云计算的三种服务模式，IaaS（架构即服务）、SaaS（软件即服务）、PaaS（平台即服务）。

　　后来有一家美国 IT 界的咨询顾问公司高德纳，提出了一种新模式业务 BPaaS（流程即服务）。万物云是 BPaaS 这个领域里面长出来的一朵独特的云，因为万物云说，在过去 30 年当中，他们积累的最珍贵的东西就是一整套业务流程，所以现在无论是给他们一个住宅区、一栋写字楼，还是一大片城区，他们都能迅速拿出服务解决方案。

　　我们再看 SaaS（软件即服务），龙湖也是从这条根上长出来的。SaaS 原来的意思是 Software-as-a-Service，第一个 s 是 software（软件），龙湖把它改成了 space（空间），即 Space-as-a-Service（空间即服务）。它不仅仅是龙湖物业的提法，包括物业、住宅开发、商业开发运营，还有长租公寓等等在内的整个集团的业务模块，都纳入到空间即服务的范畴里面。

　　我们再来看万物云的英文名，也非常别出心裁。物业服务是线下服务（offline），现在长出了云，又是线上服务（online），所以它也是 offline to online 的一种模式。因为它要用新方式，所以它在 ‘Offline’和‘Online’之间用了‘New’，前后各是‘O’，中间一个‘New’，即‘ONEWO’，谐音就是‘万物’。

　　最重要的问题是：万科物业为什么要改名为万物云？各种各样的理由，有人说是它的业务版图扩大，万科物业已经承载不了了。在我看来就只有一个理由：他们要完成对自己的升维。我本来跟你们站在一起，现在要把自己‘升’上去，两只脚腾空，浮在半空中，我就可以俯瞰众生，我跟你们不一样。

　　这就是万科在物业服务领域的野心：万物云。现在龙湖在物业服务的野心还没有浮出水面，但是我们可以继续等，可以继续期待连续剧的下一集。

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