2024年,步入第16年的双11迎来了其历史上的一个独特转折点。
作为电商行业的年度盛事,今年的双11不仅时间线拉长,成为史上开始最早、持续时间最长的一届,更在竞争态势和消费行为上展现出显著变化。
早在10月8日,即国庆节后首日,抖音商城便率先启动了双11先享好物节,活动持续至11月11日。其他主要电商平台也纷纷于10月中旬加入战局,较往年提前了10天至一周不等。
然而,与以往激烈的电商大战不同,今年双11的竞争焦点不再单一聚焦于“低价”,而是转向平台与商家各自独特性的展示,通过细分消费人群和场景来实现差异化经营目标。
这一理性转变同样体现在消费者行为上,特别是Z世代年轻人。根据Just So Soul研究院最新发布的《2024 Z世代双十一消费行为报告》,Z世代年轻人已成为双11消费的主力军,参与率高达90.6%。
这一代人对于消费有着全新的理解:40.1%的受访者表示,他们更愿意为快乐买单,而非单纯追求品质升级或性价比。这种消费倾向的多元化,促使双十一市场呈现出百花齐放的景象,无论是小众千元品牌还是低价白牌,都能找到属于自己的消费者群体。
兴趣正逐渐成为年轻一代消费的主要决定因素。根据Just So Soul研究院发布的 《2024 Z世代新兴趣报告》,超过90%的00后表示有定期为兴趣爱好消费的行为,其中刚步入职场的00后更是愿意将税后月收入的四分之一用于爱好支出。这一趋势背后,是“新兴趣”的崛起,即兴趣与人们日常生活的紧密联系,意味着更多的时间、金钱投入和更深的情感映射。
因此,不限于电商,更多内容与消费平台也在洞察到这一趋势后,纷纷围绕其提供定制化服务。
作为国内Z世代用户占比领先的社交平台,Soul App基于深入的用户洞察发现:在快节奏的社会变迁中,个体逐渐呈现出“原子化”趋势,传统的地缘、亲缘关系网络逐渐减弱,而基于兴趣爱好的趣缘社交正成为重要的社交纽带。
根据《2024 Z世代新兴趣报告》数据显示,Z世代平均因爱好结识5.8位新朋友。具体而言,39.2%的年轻人通过兴趣爱好结识了3位以内的新朋友,27.4%结识了4至6位新伙伴,10.7%认识了7至10位新朋友,而高达22.7%的Z世代甚至结识了10位以上的新朋友。
从上线之初,Soul App便将“兴趣交友”作为核心策略,以提升用户体验。自2016年起,Soul App便致力于打破传统陌生交友平台仅依赖“相貌”和“距离”的匹配模式,转而利用AI技术和兴趣图谱,为用户提供个性化的社交推荐,助力用户轻松找到志趣相投的朋友,进而构建独特的社交圈层。
这种创新的社交模式为用户带来了强烈的归属感和认同感,为Soul App打造了一个高度活跃、用户粘性强的社交生态,这一成效在数据中得到了充分体现。数据显示,Soul App日活用户中,有53.9%的用户能够与其他用户建立深入的一对一对话,且每日人均发送的一对一消息数接近70条。
然而,吸引用户仅是第一步,如何维持用户粘性、促进持续互动才是互联网平台更大的挑战。这要求平台在构建“兴趣社交”生态方面具备雄厚的综合实力。近年来,随着AI技术的显著突破,Soul App在兴趣化社交领域实现了颠覆性创新,如构建的线上赛博社区,为用户提供了更自然的社交环境和丰富的话题选择。
例如,Soul App在用户场景化设计中进一步融入“游戏化”元素,这些设计灵感源自线下KTV、桌游厅等社交场所——这些场所已被证明在促进社交方面具有显著效果。Soul App正将这些实体社交场景创新性地复制到其赛博社区中。
例如,“懒人KTV”功能允许用户录制30秒音频,即可生成个性化声音模型,并邀请好友进行跨时空的“AI合唱”,极大地丰富了音乐社交体验。
在游戏互动方向,Soul App也进行了创新尝试,将AI技术融入经典桌游狼人游戏,在平台“狼人魅影”游戏中,AI不仅能出色地扮演各种角色,进行自我伪装,还能展现信任和领导能力,使得即使仅有两名玩家也能随时开启一场精彩的“多人”狼人杀对决。
这些创新不仅开拓了社交平台在“匹配”环节后的链接、沉淀等后续价值供给点,还重塑了用户的社交习惯,为平台开辟了超越“交友”范畴的新商业前景。
在“兴趣经济”的浪潮中,无论是电商平台还是社交平台,都在精准捕捉这一趋势后获得了显著的时代红利。每一代年轻人生活行为的演变都蕴含着新的机遇,吸引着企业深入洞察和挖掘,从丰富的矿藏中开拓出可观的商业价值。
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