中国经济网北京10月16日讯 “孩子氪金”,家长退款维权难的消费乱象近年来层出不穷。
据湖南电视台《爱晚帮女郎》栏目报道,10月11日,长沙市民王先生反映,自己8岁的女儿用自己没有电话卡的备用手机玩游戏,“我一看一下子少了几千,早两个月就充了2000多,也是这个(蛋仔派对),当时没在意,我就把孩子教育一下就算了,没想到充值金额越来越大。我就想电话卡停机就算了,这个钱怎么扣的我都不知道。”孩子家长王先生说。
对此,“OPPO手机”应用商城客服热线回应称,“如果是OPPO的渠道服,充值公司应该显示的是广东欢太。现在手机上只要有网络,知道账户密码就可以充值。”经查,游戏的扣款显示是233手游平台的运营方北京龙威互动科技有限公司。王先生现场进行了退款申请,目前还在审核过程中。
2020年5月15日最高人民法院出台了《关于依法妥善审理涉新冠肺炎疫情民事案件若干问题的指导意见(二)》(法发〔2020〕17号)。其第一项关于合同案件的审理中的第9条显示,限制民事行为能力人未经其监护人同意,参与网络付费游戏或者网络直播平台“打赏”等方式支出与其年龄、智力不相适应的款项,监护人请求网络服务提供者返还该款项的,人民法院应予支持。
2023年8月2日公布的《移动互联网未成年人模式建设指南(征求意见稿)》,提出将全面升级“青少年模式”为“未成年人模式”,推动模式覆盖范围由APP扩大到移动智能终端、应用商店,实现软硬件三方联动,方便用户一键进入模式,为未成年人营造安全健康的网络环境。
《中华人民共和国民法典》第十九条规定:八周岁以上的未成年人为限制民事行为能力人,实施民事法律行为由其法定代理人代理或者经其法定代理人同意、追认。
《民法典》第二十条规定:不满八周岁的未成年人为无民事行为能力人,由其法定代理人代理实施民事法律行为。
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