转自:湖州日报
记者 王豆豆
最近天气灼人,安吉韵达速递有限公司快递员范晴朗奔波于章村镇韵达网点带徒弟。“大热天的,小范师傅每天一早就从县城赶到章村网点,带着我一起送快递,手把手教我。”新同事田玉兵说,“他很有耐心,认真解答我每个问题,教我快递系统的基本操作。”。虽然范晴朗对章村镇也并不熟悉,但凭借着过人的专业技能,他很快掌握了当地的主要路线。
对于范晴朗来说,带新人已经是常态。他从事快递行业已有六年,在韵达公司工作了两年多。每当有新同事入职,总是由他来带领熟悉业务。他负责的配送区域既有居民小区又有工业园区,每天派件量很大。尤其在高峰期,日派送量甚至达到1000件,但他从未因为工作量大而怠慢客户,始终保持零投诉的记录。
范晴朗因服务态度良好、打包仔细,赢得了一批忠实客户。家住尚城公馆的李女士,每次寄快递都会找到他,“小范服务态度好,人也热心,快递找他寄特别放心。”
对待同事,范晴朗也一样热心,如他的名字一般,有他在就让人心情晴朗。每当同事有事无法及时送快递,他总是主动伸出援手。
去年冬天,同事小马在送快递时因为天下着雨,又是傍晚,看不清路,车子侧翻,压到了腿,小马立马打电话求助范晴朗。刚好在附近送快递的范晴朗接到电话立刻赶来,将小马送去了医院。幸好无大碍,他让小马回家休息,剩下的快递他会帮忙送完。“小范哥真的让我在异地工作感受到了温暖,我有事第一时间想到的就是联系他。”小马回忆说。
在安吉韵达速递有限公司业务部主管刘涛眼里,范晴朗是一个脾气好,又肯吃苦的年轻人。去年临近春节,公司人手紧缺,快递量又大,出现了积压情况。“我们公司有很多外地同事,因为家住得远,有些提前一个月赶在春运前回去了,小范家在安徽,相对其他同事来说比较近,他就主动留下来派件,每天晚上都送到十一二点才下班。”刘涛说,直到过年前两天他才赶回去。
如今,范晴朗因为业务能力强,工作表现突出,被提升为公司的机动人员,哪个区块缺人手,他就去哪里派送快递。“这对我来说,既有挑战又让我觉得充实,我喜欢探索,把一个新区域的派件路线快速弄清,并高效派送完当天的快递让我觉得很有成就感。”范晴朗笑着说,他会继续在工作岗位上发光发热,让自己的职业道路越走越宽。
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