日前，苏州市委书记刘小涛主持召开苏州市人工智能产业座谈会，听取企业、机构和专家意见建议，努力打造“人工智能+”示范城市。近年来，苏州紧抓国家新一代人工智能创新发展试验区建设机遇，着力推进人工智能技术创新和产业发展。2023年，苏州市人工智能产业规模超2000亿元，拥有2家国家新一代人工智能开放创新平台，集聚相关企业超2000家。
行业“AI+”
营造创新应用生态
人工智能赋能千行百业，已经成为经济发展提质增效，驱动新质生产力的关键引擎。近年来，苏州紧抓国家新一代人工智能创新发展试验区建设机遇，积极营造“人工智能+”创新应用生态。
屏幕上正在和用户进行英语交流的，就是全世界唯一一个可以大规模产业化及应用的人工智能数字人老师Ms.Aryn。她不仅能听、能说，同时还能纠正和评价用户的表述，并满足日常交流等需求。
研发这款产品的苏州清睿智能科技股份有限公司是国内领先的人工智能教育企业，智能数字人老师是企业利用GPT大模型和语音分析、识别等11种人工智能技术结合打造而成，目前已经与36000多所中小学开展合作。
同样和人工智能碰撞出火花的还有医疗产业。在苏州吴中区尹山湖医院中医馆，前来就诊的患者正利用全科医生工作站智能终端进行预检，AI加持下的舌诊、面诊，实现了患者病症的自动识别，并结合过往经方、验方数据，完成中医辨证疗法的智能化分析。
据了解，AI技术可以对海量的临床案例进行深度学习和分析，不断完善健康数据库和知识图谱，真正的做到“一人、一时、一地、一方”的个性化疗法推荐，涵盖了从疾病预防、辅助诊断、治疗、康复、健康管理等各个环节，将医疗健康服务延伸到社区、药店、供应链企业、家庭等场所。
今年1至5月，苏州人工智能产业实现产值920.2亿元，同比增长7.5%。截至目前，苏州已集聚相关企业2085家，其中规上企业378家，在基础层、技术层、应用层已形成较全产业链。
城市“AI+”
提升数字管理水平
近年来，苏州着力用好“人工智能+”，将人工智能技术深度嵌入城市治理，全力打造全国数字化发展标杆城市，深入推动数字苏州建设。
6月28日，苏州吴江平望“元宇宙政务大厅”正式上线运行，同时设置在吴江运河文化旅游景区的“元宇宙政务大厅”京杭大集体验点也对外开放，让市民沉浸式体验“指尖上”办事的便捷。
登录“元宇宙政务大厅”，映入眼帘的有办事大厅、服务窗口、咨询台等场景，仿佛来到了线下的便民服务中心。办事群众化身一个个虚拟形象，沉浸式参与政务服务全过程，畅享“全时段、无界限”的政务体验。这种“真实”的办事体验，源自平望利用深度模型定制与3D引擎渲染技术，在元宇宙平台搭建起的三维仿真政务服务场景。
元宇宙政务大厅场景。图源：吴江微报“元宇宙政务大厅”依托虚拟现实技术，智能化、立体化展现办事指引和审批流程，可在线办理57项高频事项，以线上政务革新推进政务服务从“可办”向“好办”“易办”转变，真正将服务窗口前移至企业厂里、群众家中。
此外，“元宇宙政务大厅”还创建了政务AI数字人，可与办事群众“互助式”“陪伴式”智能交互，实现云端漫游、智能问答，推动政务服务由人力服务向人机交互转变，拓展数字化服务方式，以智慧政务赋能审批服务增值。
智能带览+问答演示视频截图。图源：吴江微报“元宇宙政务大厅”项目是苏州吴江平望抢滩政务元宇宙新领域，贯通政府与群企跨维度沟通渠道的积极实践。有了“元宇宙政务大厅”，群众足不出户就能身临其境地办成事，解决了办事路上花时间、流程记不清、窗口找不到的难点痛点，是吴江平望数字政务建设的创新之举。
人才“AI+”
开拓产才融合新局面
“机器人+人工智能”产业是苏州市吴中区首个千亿级产业集群，已经成为吴中创新要素高度集聚、产才融合深度发展的重要领域。近年来，吴中围绕打造“全国机器人产业集群第一区”目标，大力实施精准引才，越来越多的人才来到吴中、扎根吴中、创造精彩。
7月11日，2024年（第十六届）苏州国际精英周吴中分会场——“机器人+人工智能”产才融合创新发展大会暨2024年东吴双创周启幕。开幕式发布“机器人+人工智能”领域创新产品应用场景445个、产业链关键技术合作需求63项、企业高端人才岗位127个，其中最高年薪150万。
图源：吴中发布着眼影响人才企业成长的关键要素，吴中区不断强化人才企业发展的支撑保障，大力实施载体提质、融合赋能等行动。今年将推出近120万平方米科创载体，成立5亿元的东吴领军科创基金，努力让好项目不缺空间、好技术不缺资金。
图源：吴中发布此外，吴中区积极探索高校集约引才、专项赛事引才等路径，与浙江大学、哈尔滨工业大学、西安交通大学、华中科技大学等6所重点高校共同成立名校优生创新创业联盟，链接2024年ROBOCON国际大学生机器人精英赛等全国性专业赛事资源，举办三场专项赛事，吸引100余支“机器人+人工智能”领域参赛队伍，不断加快人才集聚。
文/汤心慈
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