来源:赵继成频道
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本文撰稿:氢小妹,全文3000字,读完约需要5分钟。
李佳琦花西子事件还在继续发酵。
起因是9月10日晚,李佳琦直播间一场常规的带货直播中,正在介绍国产美妆品牌花西子的眉笔,网友留言吐槽:“花西子的眉笔越来越贵了。”
此话一出,遭到主播李佳琦直接回怼:“哪里贵了,不要乱说,这么多年眉笔一直79块钱,国货品牌很难的……”
原本话至此处还算正常,可没想到李佳琦似乎被戳到了痛处,依旧不依不饶地继续说:“有时候找找自己原因,好不好,这么多年了工资涨没涨?有没有认真工作?”
说完,就连他身边的工作人员都不禁瞪大了眼睛,深感不妥。
至此,一场占据热搜多天的舆论开始发酵。李佳琦可谓祸从口出,身价几十亿的主播,靠着网友买账而走红,赚着打工人的钱,转过身来却嘲笑起了打工人的薪水和能力,这很难不引发众怒。
而与李佳琦深度绑定的花西子,在吃尽了国货崛起和粉丝追捧的红利后,显然也并没有回馈于消费者的意思。与李佳琦一同翻车,花西子还值得买么?
1
李佳琦道歉了,
粉丝们却不再买账
事态愈发严峻。
李佳琦被“骂”上了热搜,粉丝们深感被冒犯和失望。9月11日,针对自己前一天晚上的“口不择言”,李佳琦在微博上公开道歉,称:任何人都可以对直播间的产品提出意见和想法。我作为主播应该一直带给大家积极的正能量,并学会控制情绪。
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在这条微博下面,热评第一是:“你挣着普通人的钱,到头来嘲讽普通人贫穷。”
还有一条提到:“你偶尔也需要出去走走看看这个世界本来的样子,而不是只坐在镜头前面收割着数不尽的钱,如果确实挣够钱不想干了就干净利落的退居幕后。”
尽管粉丝对于这样的道歉并不买帐,长篇大论显得鸡肋,但李佳琦有一句话说的没错——“大家的信任才是直播间最重要的基础”。
9月11日晚间,李佳琦在直播间再度道歉,直播中的他声泪俱下。至此,一些仍在支持李佳琦的粉丝高呼不要小题大做,“今晚高低买一单”,更多的人选择离开这个男人,截至发稿,李佳琦微博粉丝数从近3050万降至2910万。
李佳琦为何会引发众怒?不得不说,曾经的“老李头”已经与粉丝拉开了距离。
过去几年间,扶摇直上的李佳琦成为一个商业新星,不仅白手起家入选了福布斯30岁以下富豪榜,还凭借几千万的粉丝、与不同品牌方的紧密联系和一场又一场的直播,成为了“所有女生”的代言人,收入更是日进斗金。
显然,赚的越来越多的李佳琦,正在离消费者和粉丝越来越远。
可能他忘记了,自己也曾是普通打工人,他所拥有的商业帝国,一砖一瓦的建造就都离不开他口中“要去反思自己”的打工人。
“何不食肉糜”的李佳琦伤害了大家的情感。
其次,这已经不是他第一次在直播间“翻车”。有网友统计:他管不住嘴也不是一次两次了,上次说胖女生才用加长卫生巾,再上次是孕妇也要用化妆品,变丑的话让老公带着去整容,还有开黄腔……
从天而降的流量与富贵让李佳琦冲昏了头脑,但事实是,流量终有一天会消散。
李佳琦也曾幻想过自己最后一场直播的场景——他在一次采访中提到,也许会在粉丝不知道的某一天突然停掉直播,大概他从来没有想过,也许会是如此狼狈。
如果事情继续发酵,影响到背后公司美one,或许他的直播生涯就要在曾经的粉丝的鄙夷声中草草收场。
2
花西子:成也李佳琦,败也李佳琦
这次事件的另一个主角同样无法忽视——花西子。
花西子的出名和出圈都离不开李佳琦。
2017年,花西子品牌创立,很长一段时间里它都是一个籍籍无名的国货品牌,并没有什么出彩之处。直到2019年3月,花西子散粉出现在李佳琦直播间,并迅速蹿红,从此与李佳琦深度绑定。
仅仅2020年,花西子就在李佳琦直播间出现了71次之多,这一年的天猫“双十一”彩妆销售额排名榜上,花西子位列第一。
这原本是一个头部主播与国货品牌互相扶持走向光明的故事。
然而,如今不只是李佳琦的口不择言,还有更多的深层问题发人深思。
首先,花西子到底贵不贵?答案是:贵到离谱。
不管李佳琦怎么笃定地说花西子没涨价、不贵,群众雪亮的眼睛却是不好骗的。
先拿此次的花西子眉笔来说,根据相关统计,花西子眉笔每克单价高达985.71元,甚至可以买到2克黄金,单价看似更贵的植村秀的经典砍刀眉笔,每克价格才58.82元。如此看来,花西子贵的离谱。
再如花西子散粉,一盒净含量8.5克的散粉售价169元,单价19.88元/克;与之对比,香奈儿散粉售价590元,净含量30克,单价19.67元/克。
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花西子似乎深谙包装和定价之道,虽然看上去国货好像卖的比国际大牌更便宜,但实际上性价比远不如大牌——算清这笔账,消费者也就很难再去下单了。
其次,由贵价引发的一个思考是,花西子高端路线奏效吗?
如何定价是一个品牌的自由,据了解,花西子一开始的定位就不是一个低端、平价的国货品牌,联合创始人飞慢曾说,“为什么中国品牌只能卖便宜的价格?我们要打破价格天花板。”他认为,花西子想要生产出高创造能力、高技术和高投入的产品,必须要逃离低价竞争。
这样的定价策略当然没有错,但花西子错在不该既要又要,给消费者误传了低价国货的对外形象。如果想卖的贵,不如大大方方给产品定量定价为更约定俗成的标准。
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第三,花西子离得开李佳琦吗?
李佳琦曾说:“我跟花西子跟了多少年,它是怎么起来的,我是最知道的一个人,它就差点把家掏给我了。”这其中的深厚情谊不言而喻。甚至有传言称,花西子对李佳琦的返佣高达60%—80%,不过,花西子称与李佳琦的合作返佣比例属于行业平均水平。
如此深度的绑定,意味着离开李佳琦成为一种风险。这两年,花西子也在有意释放与李佳琦解绑的信号,例如走出淘宝,在抖音、快手平台分别搭建了品牌矩阵账号,自己做直播,似乎在远离所谓的“亲密关系”。然而,这一次引发众怒的李佳琦又是为了花西子“鸣不平”,这样的亲密感似乎更是说不清了。
3
流量反噬与国货之“难”
信任瞬间崩塌,李佳琦终于体会到流量的反噬。
粉丝的爱就像是拧开的水龙头,在慢慢地流走失去,李佳琦除了道歉却也无能为力。
很多人说已成富豪的李佳琦根本就是不想再播了,他早就说过“每天坐在这里头痛得要死”,然而,主动的激流勇退与被动的遗憾收场,根本不可同日而语。
天眼查显示,目前李佳琦名下共关联19家企业,其中李佳琦在6家公司担任法定代表人,16家公司担任股东,5家公司担任高管,商业版图涉及电子商务、文化传媒、网络科技等。
他的商业帝国需要流量。
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一直以来,李佳琦直播间的核心不是聊天调侃、不是试色讲解,而是全网低价。
据统计,今年前8月直播相关企业注册量同比暴增104%,我国现存直播相关企业近120万家。随着网络直播越来越多的参与者出现,李佳琦的议价能力或许也不再如从前。
越来越多的直播困局开始显现。实际上,头部大主播为了所谓的全网低价,不断压价,早就让很多品牌方苦不堪言。
天平的另一端是我们无法忽视的:国货品牌的确很难。
首先是品牌接受度难,过去的几十年里海外品牌牢牢占据消费者心智,国货崛起需要一个缓慢的过程;
其次是品质和差异化难,不可否认的是,品质控制不严格、产品良莠不齐的问题依旧存在,这也是所有国货品牌需要努力破除的。
然而,国货品牌再难,也不该辜负群众基础,国货的崛起和发展需要消费者的支持和尊重,反之亦然;主播再与品牌深度绑定,也要知道消费者绝不是发难对象,国货之难与尊重消费者是两码事。
或许就是现在,新的直播格局该出现了。
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责任编辑:尉旖涵
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