财联社保险早会（12月2日）

原标题：财联社保险早会（12月2日） 来源：财联社

行业动态

银保监会：三季度寿险投诉量大增 保险消费投诉环比大增8.96%

全国首个农险全流程信息化在京上线

德勤：市场缺乏集入院、住院、照护于一体的整合服务方案

车险综合改革后 三大变化显现

前三季度保险代理相关企业新增注册3.6万家，同比增6%

机构要闻

原中国保监会副主席周延礼撰文 为横琴人寿困难反映问题

未按规定办理再保险，长安责任被罚35万

险资股权

收益率达8.16% 险资前三季度权益投资又跑第一名

险资持续加大权益投资力度 股票与基金持有余额已超2.7万亿元

多家险企连日来加仓金融股 有个别头部公司仓位已加足

海外保险

宜家进军保险市场

荷兰保险集团Aegon拟将中欧和东欧业务出售给VIG

Gulf Insurance Group拟收购安盛在海湾地区的业务

行业动态

1、银保监会：三季度寿险投诉量大增 保险消费投诉环比大增8.96%

财联社12月1日讯，银保监会消保局发布《关于2020年第三季度保险消费投诉情况的通报》指出，2020年第三季度共接收并转送涉及保险公司的保险消费投诉36754件，环比增长8.96%。其中涉及财险公司16895件，环比增长4.29%，占投诉总量的45.97%；寿险公司19859件, 环比增长13.27%，占投诉总量的54.03%。

2、全国首个农险全流程信息化在京上线

北京保险业在2019年完成全国首个农险投保电子化改革的基础上，在北京银保监局的指导下，将于2020年12月5日零时起，在全国率先实现农险承保理赔全流程信息化。

2019年5月10日，北京保险业在全国率先启动了政策性农业保险承保电子化改革试点，为北京广大农险消费者提供便捷高效的电子化承保服务。北京农险承保电子化上线至今，电子化投保率超过90%。

3、德勤：市场缺乏集入院、住院、照护于一体的整合服务方案

11月30日，德勤安盛携手德勤发布《数字化健康白皮书》。其中提到，除诊疗和药品服务外，消费者在住院服务上的痛点主要集中体现在“出入院手续繁琐”、“住院床位不足” 以及“家人陪护劳心劳力”上。专业陪护人员的紧缺和住院环境的改善，是中产消费者的额外两大诉求。

因此，基于数字化技术，整合线上和线下住院服务方案，既能满足床位查询和预约、入院前信息查询以及入院办理等刚性需求，也能够更好地满足消费者在住院期间的 贴心陪护、饮食安排以及心理关爱等方面的柔性需求。目前市场上还未出现这样的整合服务方案。

4、车险综合改革后 三大变化显现

车险综合改革自9月19日实施后，到目前为止两个多月时间，有了哪些变化？ 证券时报记者了解到，目前业内感知到的变化有三方面：首先是保费下滑，降幅在25%左右；其次，与以往车辆在不同保险公司的报价几乎无差别不同，如今不同保险公司对同一车辆的保单报价有了明显差异，相差最多一倍；另外，产品的创新也在显现，包括基于使用量而定保费的（UBI）车险以及融合了服务的车险等。

5、前三季度保险代理相关企业新增注册3.6万家，同比增6%

据企查查数据显示，目前我国共有38.2万家保险代理相关企业。2020年前三季度共新增注册3.6万家，同比增长6%。从地区分布来看，广东以3.69万家企业排名第一，江苏、安徽分列二三名。

机构要闻

1、原中国保监会副主席周延礼撰文 为横琴人寿困难反映问题

全国政协委员、原中国保监会副主席周延礼在《聚焦“十四五”特区金融业再出发》一文中建议，进一步扶持地方金融机构做大做强，加强金融专项扶持。他提到：如横琴人寿反映，由于寿险行业具有盈利周期长、前期投入大等特点，在发展初期的短期财务指标暂时无法满足《横琴新区促进总部经济发展办法》里的“保险公司年度保费收入2亿元以上且年度缴纳企业所得税、增值税合计不低于1000万元”的条件，尚未获得总部经济的地位，建议根据寿险实际予以协调解决。

2、未按规定办理再保险，长安责任被罚35万

12月1日，银保监会机关发布长安责任保险罚单，长安责任被罚款共35万，原因：未按照规定办理再保险。

险资股权

1、收益率达8.16% 险资前三季度权益投资又跑第一名

A股市场今年表现活跃，其中创业板指的涨幅逼近50%，领跑全球主要股指。今年前三季度，险资股票投资收益达1360.64亿元，收益率达8.16%，大幅跑赢险资对银行存款（2.79%）、债券（3.17%）、投资性房地产（1.41%）等大类投资。

2、险资持续加大权益投资力度 股票与基金持有余额已超2.7万亿元

银保监会近期披露的数据显示，截至10月末，险资对股票与证券投资基金两项投资余额合计27469亿元，较年初的24365亿元增加3104亿元，彰显险资在持续加大对A股等权益市场的投资力度。

11月份以来，A股市场风格切换，以银行为首的金融股发力，带动A股上涨。东方财富Chioce数据显示，11月份银行板块涨幅达9%。截至三季度末，险资持有的银行股市值占险资持股总市值的51%，银行股波动对险资权益投资的影响也最为明显。随着银行股走势回暖，险资有望进一步增厚投资收益。

3、多家险企连日来加仓金融股 有个别头部公司仓位已加足

据悉，最近几个交易日以来，多家京沪保险公司接连加仓银行、保险、证券等金融股。甚至有家大型保险机构相关负责人透露，该公司的权益仓位基本已加足，近乎接近其设定的仓位区间目标的上限。

海外保险

1、宜家进军保险市场

瑞典家具巨头宜家已在马来西亚推出家居物品保险，由Etiqa General Insurance Bhd承保。

这款保险产品名为Hemsäker，源自瑞典语中的“家庭”和“安全”两个单词。这是一款家居物品和人身意外伤害保险，可报销因家具损坏、装修和个人法律责任而产生的费用。基本计划的最高保额为50,000林吉特（约合12,400美元），而Plus计划的保额为基本款保额的两倍。

宜家认为，尽管市场上还有其他家居物品保险产品，但是有必要提供一种简单易懂且价格合理的解决方案。该公司补充说，Hemsäker产品的保单条款通俗易懂，能够帮助马来西亚用户做出明智的决策。用户可通过完全数字化的渠道申请保单。

2、荷兰保险集团Aegon拟将中欧和东欧业务出售给VIG

Aegon已同意以8.3亿欧元的价格将中欧和东欧业务出售给Vienna Insurance Group（VIG）。

此次转让包括Aegon在匈牙利、波兰、罗马尼亚和土耳其市场的保险、养老金和资产管理业务。据悉，这笔交易的价格是Aegon集团2020年6月30日账面价值的2.6倍。

该公司指出，此次交易有望将集团的Solvency II比率提高约8％点。出售所得将用于提升Aegon的财务灵活性，并执行包括去杠杆化在内的战略重点。

3、Gulf Insurance Group拟收购安盛在海湾地区的业务

安盛宣布已与Gulf Insurance Group达成协议，将出售海湾地区的保险业务，包括其在AXA Gulf、AXA Cooperative Insurance Company和AXA Green Crescent保险公司的股份。

GIG是海湾地区的一家保险公司，大大受益于Fairfax的全球业务范围和保险专业知识以及其股东KIPCO的区域市场知识。

作为交易的一部分，海湾地区最大的一个企业集团Yusuf Bin Ahmed Kanoo也将出售其在AXA Gulf和AXA Cooperative Insurance Company的股份。根据协议条款，安盛将出售其在海湾地区业务的所有权，总现金对价为2.69亿美元。

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