为铁路“爱心窗口”点赞

为铁路“爱心窗口”点赞
2020年12月01日 06:14 经济日报

原标题:为铁路“爱心窗口”点赞

中国铁路官微日前发文表示,为方便老年旅客购买火车票,火车站设有“爱心窗口”,可优先为老年旅客办理现金购票、改签等业务。同时,为方便老年旅客出行,铁路12306 APP在余票充足时,可为60岁以上老年旅客自动分配下铺。

【短评】 科技和互联网高速发展带来了越来越多的便利,但也抛下很多无法跟上时代的老年人。铁路部门推出诸多便利老年人的服务,反映出铁路部门对于市场信息和社会热点敏感程度正在上升,能够迅速作出反应,同时也体现了对老年群体的关爱。这些年来,不仅铁路运输事业发展速度很快,从爱心窗口、爱心通道、爱心凭条,再到“定制化”接送站服务,铁路部门在做好“慢服务”方面也毫不含糊,这些举措值得点赞。让老年人“慢”得更从容,不仅是全社会应有的态度,更是老年人幸福感的重要来源。

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