佛山邮储银行：巧识电信诈骗帮助客户挽回损失|邮储银行_新浪财经

原标题：佛山邮储银行：巧识电信诈骗帮助客户挽回损失来源：中国银行保险报网

中国银行保险报网讯(廖楚君记者王小波)

9月16日上午，邮储银行佛山市分行员工巧识电信诈骗，成功帮助客户挽回11万元损失，守住了客户的钱袋子，用实际行动保护了金融消费者合法权益。

当日上午11时10分，客户黄先生到营业所咨询手机银行转账业务，客户经理在了解客户资金用途及是否清楚转账账户真实性过程中，得知客户早上通过手机银行转账到建行的个人账户失败，现急需在30分钟内将账户内11万元分批转出，每笔要5万元以下，且不认识收款方。

经过多次询问，结合客户提供的微信截图和短信消息得知，客户近期通过微信认识一位投资专家，告知如按照短信指引，将资金转入证券投资公司的专家账户进行“入金投资”，便可获得高额佣金。在得知真实情况后，网点人员耐心向客户解释该事件存在的疑点，告诉客户可能遇上了电信诈骗，同时出示相关警示短信，详细解释证券公司的运作模式，并针对客户提供的信息逐一甄别真伪。

通过网点人员的耐心解析，客户意识到此投资存在风险，立即停止转账，并十分激动地对该行工作人员说：“这11万元是我的血汗钱啊，十分感谢你们帮我挽回了损失，你们是值得我们信赖的银行。”

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