【开年对谈】行业观察者秦朔：2022要强调生产型创新和利益相关者_新浪财经

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　　【开年对谈】行业观察者秦朔：2022要强调生产型创新和利益相关者

　　HBRC新增长学院

　　编者按

　　秉承商业增长长期主义的初心，助力企业在数字化时代找到新的、长期的、可持续的增长点。2022开年，新增长学院对话管理学者、企业家、行业观察者，一起洞察2022年增长、运营的关键词，为中国本土企业提供增长建议。

　　《哈佛商业评论》中文版

　　新媒体主编

　　新增长学院发起人

　　麻震敏

　　人文财经观察家

　　《从连接到激活》主编

　　秦朔

　　生产型创新

　　Q：您觉得2022年企业增长应该抓住的关键词是什么？

　　秦朔：其实中国在过去几十年里，一直都强调内涵式增长，强调科学的发展，强调高质量的发展。2022年，我认为要强调生产型创新。

　　生产型创新不是只表现为生产，而是表现在所有的产品、服务，制造业服务方方面面。生产型创新不是追求价差，而是追求价值，是能创造出消费者利益相关方都喜欢的价值。

　　第一是要强调创造价值，不是价差，不是追求资产负债表扩张，而是生产型创新的内涵增长。

　　第二是就是更注重利益相关者。过去比较注重单一利益最大化。现在，无论是劳动权益、环境权益、社区权益还是供应商权益相关的，更强调反对无序的扩张。

　　过去是一种非均衡的增长模式，现在强调的是均衡的增长模式。创新和对利益相关方负责会成为未来很长时间的一个主旋律。

　　数智化的红利

　　Q：基于您对企业数字化转型升级的“田野调查实录”，能否分享一些数字新洞察和代表未来产业端倪的观察？

　　秦朔：过去几十年，中国的人口红利其实也在跟互联网、智能化等等相融合。事实上，无论是C2B意义上的快速响应效应，还是核心供应链的连接，制造环节里面的自动化、智能化等等，数智化的红利在过去的几十年，包括现在，都极大地成为了中国产业进化的最大推动力。

　　所以我觉得，过去、现在甚至未来，促进中国实体经济加速发展，加速进化，以及未来进一步发展的重要驱动力，就是数字化或者数智化。

　　如今，中国很多的产品类目都能做到世界第一。过去，中国制造在全球的认知就是性价比优势，现在我们中国很多产品也很贵了，因为今天的中国制造是智能制造。

　　中国把无人驾驶、无人机、激光雷达等技术应用到了传统的家用电器产品里，今天中国智造就是基于数字技术的万物互联。越往未来看，中国已有的数字技术的红利，就会发挥的越明显。

　　而且中国非常擅于对消费者的洞察和研发，这在全世界都很受欢迎。这说明中国消费者在移动互联网时代建立起来的全球化视野和消费偏好，会慢慢带领中国制造成为未来全球消费的领头羊。比如在海外擅长社交营销的时尚快消品牌SHEIN。

　　现在可能正处于一个拐点，性价比优势还是主打，但是新、奇、酷、智这些价值元素正在充实着中国制造，将来说不定还有设计和美这类因素也可能加进去。我们要感谢数字化时代给我们带来的这些思维和改变。

　　Q：中国产业互联网的发展路径与欧美国家相比，有哪些不同？中国的发展优势是什么？

　　秦朔：我觉得最大的不同就是欧美发达经济体，是在信息化发展比较充分，广大企业在软件付费接受度比较好的背景下，信息化软件投入比较大的过程中发展起来。它们在互联网时代，从上世纪90年代中期到2011年前后开始的移动互联网之前，已经有很好的信息化基础设施。

　　比如，IBM、0racle、微软、SAP等很多这种大型软件服务商，都已经很成熟了。数字化的管理、信息化的管理，其实已经开始了。

　　而中国即便是改革开放以后，主要还是处于是初级的工业化阶段，那时候对信息化的需求度没有那么强。中国也没有相对强大的软件服务商。

　　那么中国的特点和优势是什么？中国在互联网时代，反而解决了很多信息化时代没有解决的问题。

　　今天的数字化转型中很多底层能力，比如存储、IM即时通讯、视音频、安全、协同办公、在线会议等，包括支付能力。这些东西不是像国外那样由Oracle、ICP这样的软件公司提供，而是大型的互联网公司提供。

　　我们靠互联网公司提供了很多高可靠、低成本、普惠、基础功能很强，而且基本都是分布式的能力，帮助中国广大企业可以先一步接入信息社会，再深度开发定制。

　　所以，中国跟欧美最大的不同，是人家先信息化，然后再互联网化；我们是先互联网化，然后在互联网的过程中逐步解决信息化的问题。未来中国的数字优势，包括中国的底层技术会肯定会在欧美国家慢慢渗透。

　　数字化是一把手工程

　　Q：数智化转型进行到现在，您认为下一阶段传统和创新型企业还存在哪些痛点亟待解决？

　　秦朔：我认为中国的创新型数字原生企业，数字化能力是走在全球前列的。比如，蔚来、喜茶、元气森林、完美日记，数字化的能力和深度开发定制的能力非常强。而且中国的数字服务商对这些企业的用户体验的提升，帮助也很大。

　　反观传统企业的数字化转型还存在很多的阵痛。比如很多企业一把手本身是数字化移民或者有些连移民都不算。很多行业NO.1的企业，其最高管理层基本上属于60后、50后、40后这样的年龄群体，他们对数字化理解相对片面或模糊，有些认为数字化只是直播，带货等这些营销端的事，而不是全部的全供应链数字化的打造。传统企业真正数字化转型做的好的，比例确实不高，有的也是经历了血淋淋的教训倒逼出来的。

　　我观察到，那些真正数字化转型做的好的企业，大都是一把手亲自上场，一起解决问题，一起从整个价值链，从整个利益相关方，从生态上把数字化体系打通。这是一个非常细致，并不是一步到位的工作，数字化也需要时间投入。