来源:投资时报等
商业巨头公开宣扬一夫多妻、重男轻女是什么体验?
安盛集团或许可以出列回答这个问题。
今日下午,安盛保险公司一张PPT路演照片突然在网上炸了锅。
照片中,一位保险经理人模样的男子正在进行业务分享,背后PPT的内容让人大吃一惊。
该页PPT鼓励客户购买一份总保额高达1000万美金的保险,将之称为“送每位家人一份独立礼物”。
这份保险“独立”之处就在于其分为6分独立保单,受益人分别为6位“家人”。
虽然保单上写的是繁体字,但忍不住怀疑这位宣讲人经常看快手直播,因为他似乎对“家人”有超常的理解。
按照PPT的意思,客户的六位家人分别包括正妻及两个婚生女儿,还有女朋友及两个私生儿女。
尤为有趣的是保额的分配:
正妻保额为100万美金,女朋友是200万美金;
婚生女儿和私生女儿的保额分别是100万美金,而私生儿子的保额,竟然高达400万美金,为女儿的4倍。
出于中国人一看到数学题就想做的本能,网友第一时间算出该客户家庭地位排序:
太太<女朋友;
太太+两个女儿<女友儿子。
基于两个不等式,理解能力超群的网友又得出结论:渣男!情妇比老婆贵,儿子又比女儿贵。
全球顶级保险公司,将暗含“一夫多妻”、“重男轻女”等糟粕文化甚至涉嫌构成重婚罪的案例当成模板宣传,且大有提倡帮腔之意,令人震惊。
图片在网上刷屏后,安盛保险客服回应称:这个可能是业务员给一些特定人士的专门定制款。在公司的官网或者官微上是没有这些产品的,会去查询这份保单是否合理合法,如果出的保单不合法,肯定会处理的。
“特定人士”、“定制款”又把大家给雷到了:
特定人士指的是拥有违背伦理、涉嫌犯罪等特权的客户吗?为这类客户提供“定制款”是否存在法律上的不正当?
安盛作为全球第一保险集团,在严苛的投保规则下,公司的业务员如何获得违规给予客户特殊服务的权力?
又是什么样的企业文化造就了业务员“在灰色边缘拉升业绩”的营销思维?
在公司官网和官微上不存在的产品,为什么会被作为经典案例用以分享?还有多少类似产品服务却不为人所知?
网友不由得问起:安盛集团的价值观,怎么回事?
提起安盛,许多人的第一印象可能是陌生。
其实安盛是全球最大保险集团,也是全球第三大国际资产管理集团。
安盛集团业务网络覆盖全球五大洲逾50个国家或地区,拥有全球职员及保险代理人约11万名,用户更是高达1.08亿。
安盛集团在高端医疗领域的业务尤为出色,被视为“高端医疗界的劳斯莱斯”。
安盛集团在华的全资财险公司,是安盛天平保险,这是目前中国市场上最大的外资独资财险公司。
企查查APP显示,安盛天平财产保险有限公司,是外国法人独资公司,成立时间为2004年12月,注册资本为8.46亿元人民币,法定代表人为朱亚明。
安盛天平保险前身为成立于2004年12月的天平汽车保险,安盛天平主要经营机动车交通事故责任强制保险、机动车商业保险和企业财产险、家财险、货运险、责任险、短期意外险、健康险等业务。
《投资时报》在《净利连续亏损!因财务资料不实屡遭罚,安盛天平内控怎么了?》一文中指出:
安盛天平的车险业务在2014年便处于亏损状态,2014年至2016年该公司车险承保亏损额分别为3.06亿元、2.31亿元、3.6亿元。
该公司年报显示,2017 年至 2020 年,安盛天平已经连续四年出现亏损,累计亏损超6亿元。
除了业绩表现不佳,安盛天平的内控管理也不到位。
投诉量居高是安盛天平所面临的问题之一。
深圳银保监局发布《关于2021年上半年保险消费投诉【进入黑猫投诉】情况的通报》显示,2021年上半年,安盛天平亿元保费投诉量在深圳辖内财产保险公司中位列第三。
新闻报道中出现的“安盛天平保险绕开交警事故认定书减少赔偿金额”,也算是“窥一斑而知全豹”了。
那现在引起网友热议的“安盛保险鼓励为私生子投保”一事,我们又能从中窥见什么?
说实话,这份“太太不如女朋友,女儿不如儿子”的保单,让人忍不住想起普法顶流罗翔老师的名言:
也许不违法,可是不道德。
作为一种保障机制,社会道德水平高低对于保险行业而言,其重要性不言而喻。
保险业有一条广为人知的规定:未成年人作为被保险人,未满10周岁时,人身保险的保额(赔付值)不能超过20万人民币,已满10周岁未满18周岁时,不得超过50万。
之所以有这样的规定,为的就是防范道德风险,防止有人为了骗取巨额保险金而杀害未成年人。
从“道德风险”作为保险行业先用专有名词就能看出,这个行业对社会道德的倚赖远比其他行业强得多。
明白这点,就不难理解稳坐全球保险第一把交椅的安盛集团,将“为不辨道德服务”作为示范案例,到底意味着什么。
在公开鼓励客户为私生子投保,且在“妻子<女朋友,女儿<儿子”的价值排序建议下,划开的这道口子将给社会的风序良俗带来什么影响,我们不得而知。
但毫无疑问的是,中国当前社会大多数民众,对于安盛集团在路演PPT中所呈现出的这种违背伦理的价值观,是完全不认同的。
不久前,重庆一名男子,由于妻子头胎生女儿,在朋友圈中大发雷霆,称“生女儿晦气得很,连名字都懒得取”,甚至因为“头胎生女儿一事”打算跟妻子离婚。
这名男子的朋友圈被曝光后,遭到了网友的围攻。
在当地妇联协调公安机关介入并对他进行训诫后,男子意识到错误,通过网络发布了道歉信,表示以后会对孩子尽到抚养义务。
设想当这名男子看到安盛集团PPT中所宣扬的价值观时,是否将彻底认可自己曾经的所思所想、所作所为,并以此为依据继续在生活中践行“重男轻女、物化女性”的糟粕观念?
至少在一定程度上,安盛集团的这页PPT,挫伤了那些试图用道德规训错误观念的社会力量。
商业公司亦有社会责任,且其所肩负的社会责任,随着其社会影响力而增加。
今天安盛集团抽掉了社会道德篱笆上的一根棍子,明天保险业面临的,或许就是一道围墙的倒塌。
在此之前,安盛集团在华语地区最大的负面新闻,当属“香港安盛投连险爆雷案”。
文章《导致香港安盛产品一夜暴跌95%的24人被捕!涉及4亿金额!》表示:
2019年上半年,一封《投资人控诉安盛保险香港公开信》在网络上广为流传。来自中国内地、马来西亚等地的数百位安盛保险投保人,投诉香港安盛保险公司涉嫌违规操作,致使投保人的数亿港元保费亏空殆尽。
据相关投保人介绍,他们通过多家中介销售渠道接触到了香港安盛公司发行的Evolution保险产品,宣传其收益稳定、资金安全,主要用于投资香港物业的租售和二手房屋买卖过程中的增按服务,加之对百年安盛品牌的绝对信任,故而纷纷选择购买,投保金额从几十万到数百万甚至数千万元不等。
受害人在2018年7月开始打算赎回基金时发现,涉事基金价值大跌9成3,及后在2019年2月基金宣布破产,其后警方深入调查后发现诈骗集团进行一些动作偷窃基金的资产。
业内人士表示,安盛此次的爆雷,跟销售误导有着密切的关系。另外,安盛的准入和尽调标准存在漏洞。
而安盛集团在内地的全资财险公司——安盛天平保险,还因编制虚假财务资料等违法违规事由多次被罚。
中国银保监会官网2021年9月13日披露的中国银保监会晋中监管分局行政处罚决定书(晋中银保监罚决字〔2021〕15号)显示,安盛天平晋中中心支公司因财务数据不真实、未如实记录保险业务事项等违法违规事由被行政罚款25万元,相关责任人被予以警告并罚款2万元。
单2020年,安盛天平就有5次被罚记录。
对于国内保险业,经济学家郎咸平曾放言:
中国眼下的保险,无异于是一场骗局。
此话固然有以偏概全的嫌疑,近年来我国保险业得到快速发展,行业日趋规范,监管日益完善。
但保险业乱象频发也是事实。
据银保监会数据,2021年全年,保险公司原保险保费收入4.5万亿元,同比增长4.1%。保险业快速发展的同时,乱象频发,保险机构被罚金额也逐渐攀升。普华永道发布的《2021年度保险行业监管处罚分析》数据显示,保险机构2021年共领到了2182张罚单,被罚了约3.03亿元,同比增长28.39%。
在黑猫投诉平台,2021年全年保险行业的投诉量累计达24364条,主要投诉问题为销售告知不充分、手续费畸高、理赔难、虚假宣传、强制搭售、捆绑销售等。
统计数据显示,2021年,银保监会及其派出机构针对保险机构开出罚单2104张,罚没金额2.95亿元,较2020年分别增长22.7%和25%。
从处罚原因看,“编制虚假材料”“虚构中介业务套取费用”“给予投保人保险合同以外的利益”“未按规定使用经备案的保险条款、保费费率”“欺骗投保人”“虚列费用”出现频率较高。
严监管让保险企业违法违规成本越来越高,但不得不说,当全球第一的保险公司释放出“突破道德界限、无视基本伦理”的信息时,广大消费者依然忍不住替这个正在规范化发展的行业,捏一把冷汗。
引述资料:
投资时报:《净利连续亏损!因财务资料不实屡遭罚,安盛天平内控怎么了?》
投资一哥:《导致香港安盛产品一夜暴跌95%的24人被捕 涉及4亿金额》
(易简读书)
责任编辑:李琳琳
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