平安产险拒保特斯拉？双方回应来了_新浪财经

　　原标题：拒保特斯拉？双方回应来了

　　来源：金融时报

　　4月21日，针对有媒体报道平安产险在部分省市拒绝为特斯拉新车车主上保险，并收紧相关续保政策，平安产险最新回应：经核实，公司没有“在部分省市暂停为特斯拉车主新上险”的情况；平安产险持续按车险综合改革精神，通过扩大保险责任、提供增值服务等方式，为传统车和新能源车主客户提供全方位的保险保障和服务支持。

　　4月21日午间消息，针对此前新浪科技报道的平安产险在部分省市拒绝为特斯拉车主上保续保一事，特斯拉官方对新浪科技回复称，目前特斯拉与平安产险公司就车险业务在全国范围内合作一切正常。特斯拉也会继续提高对产品服务的要求，为用户提供更优质、可靠的服务。

　　4月19日，在上海车展特斯拉展位现场，一名女车主身穿“刹车失灵”字样T恤站在车顶维权引发关注。上海市公安局青浦分局20日发布通报，经查，两名当事人因与该品牌公司有消费纠纷，于当日到车展现场表达不满。最终一人因扰乱公共秩序被处以行政拘留五日，另一人因扰乱公共秩序被处以行政警告。

　　特斯拉当天股价下跌3.4%，市值蒸发约241亿美元（约合1568亿元人民币），次日特斯拉股价微涨0.61%。

　　近日，特斯拉官方微博三次对车展风波进行回应。

　　第一次是4月19日下午，特斯拉官方微博表示，他们了解到女车主为此前2月发生的河南安阳超速违章事故车主，称该车主此前曾因超速违章发生碰撞事故，而后以产品质量为由，坚持要求退车。近两月以来，特斯拉始终保持与车主积极协商，表示愿意协助完成检测、维修或保险理赔事宜，同时提出多种解决方案，但是由于车主不接受任何形式的第三方检测，并强烈拒绝特斯拉提出的所有方案，所以相关事宜只能持续沟通。

　　第二次是4月19日深夜，特斯拉官方微博再次回应，称“如果是特斯拉产品的问题，特斯拉一定坚决负责到底，该赔的赔、该罚的罚。这是我们一贯的态度和处理方式。对不合理诉求不妥协，同样是我们的态度。”

　　第三次是4月20日深夜，特斯拉再次在官方微博发文称，就未能及时解决车主的问题深表歉意。“为了最大程度弥补车主的不适，以及对其用车体验及生活等诸多方面的不利影响，我们始终愿意尽最大努力与车主主动沟通，用最诚恳的态度寻求解决办法，坚定履行负责到底的承诺。”

　　相比此前“对不合理诉求不妥协”的表态，昨夜特斯拉表示，公司“尊重并坚定服从政府各相关部门的决定，尊重消费者，遵守法律法规，坚决坚定地积极配合政府各相关部门的所有调查”。公司同时表示，已成立专门处理小组，专事专办，努力在合规合法的情况下，尽全力满足车主诉求，争取让车主满意。

　　对此，中央纪委国家监委网站刊文指出，“相比于之前的几次表态，特斯拉终于有了一些诚恳谦和的样子”。中国市场欢迎企业前来投资发展，但对所有企业都一视同仁：必须遵守中国法律法规、市场规则、尊重消费者权益。法治要求理性，用老百姓的话说就是“得讲道理”，无论是个人还是企业，都应当认同基本的规范、道理，个人不能采取极端方式，企业也不能“一直拖着不解决或自己当裁判员”傲慢不讲理。

　　来源：综合自金融时报客户端、中国证券报等