“解封”！湖北银行保险人的77天|新冠肺炎_新浪财经

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　　原标题：“解封”！湖北银行保险人的77天

　　来源：中国银行保险报

　　4月8日0时起，武汉市正式解除离汉离鄂通道管控，这一天距离1月23日武汉关闭火车站等离汉通道整整77天。

　　新冠肺炎疫情发生以来，湖北成为抗击疫情的最前线，打赢湖北保卫战、武汉保卫战是疫情防控的关键。湖北银保监局认真贯彻落实党中央、国务院、银保监会和湖北省委省政府的系列决策部署，在全力做好辖内银行保险系统疫情防控工作的同时，推动出台一系列支持经济社会发展的举措，改善社会民生等重点领域金融服务供给，有效提高了金融服务效率和水平。

　　在这场全民战“疫”中，湖北银行保险人用初心与使命、大爱与责任、忠诚与担当、敬业与奉献，在平凡岗位上默默坚守，展现不凡的“抗疫”力量。因为他们，战“疫”必胜！

　　强化监管引领

　　统筹抓好系统防疫和金融服务工作

　　湖北和武汉是这次疫情防控斗争的重中之重和决胜之地。湖北银保监局党委和系统各级党组织坚决扛起疫情防控的政治责任，把疫情防控工作作为当前头等大事和最重要的工作，争分夺秒、全力以赴，把党中央各项决策部署抓实抓细，充分发挥金融保障作用，坚决打赢湖北保卫战、武汉保卫战。

　　●1月20日

　　湖北银保监局成立了应对疫情工作领导小组，向辖内各银保监分局、直管组、行业协会下发了通知，要求各级党员领导干部坚守岗位，靠前指挥、以身作则、率先垂范，做到守土有责、守土担责、守土尽责，力戒形式主义和官僚主义，全力配合做好疫情防控工作。

　　● 1月22日

　　湖北银保监局印发《关于做好新型肺炎疫情应对工作的通知》，要求各银行保险机构高度重视疫情应对工作，建立日报告制度，提高疫情应对和金触服务水平，积极防控风险。

　　湖北银保监局印发《关于切实做好新型冠状病毒肺炎相关应急响应及舆悄监测等工作的通知》，要求各银行保险机构高度重视疫情期间突发事件报告等应急响应工作，加强舆情监测，防范好舆情风险。

　　● 1月26日

　　湖北银保监局印发《关于做好防控新型肺炎疫情相关金融服务工作的通知》，要求各银行保险机构加大信贷支持力度，改进金融服务方式，畅通保险理赔渠道，营造良好舆论氛围。

　　● 1月31日、2月7日

　　湖北银保监局先后两次会同人民银行武汉分行、湖北省地方金融监管局联合出台了《关于进一步做好疫情防控期间金融服务和安全稳定工作的通知》《关于进一步加强金融服务全力支持新型冠状病毒感染肺炎疫情防控的通知》，进一步对金融支持疫情防控提出了监管要求；对湖北省、武汉市出台的支持企业应对疫情、渡过难关的政策文件提出了建议。

　　● 1月下旬-2月

　　湖北银保监局两次就疫情防控期间金融服务工作情况开展调研，并向银保监会、省政府上报了相关情况报告，积极争取政策支持。各银保监分局狠抓落实，单独或者配合地方政府有关部门出台了一系列有力的金融支持政策文件。

　　● 2月6日

　　湖北银保监局印发关于建立工作日报制度的通知，要求银行和保险机构从2月7日起建立工作日报制，日报内容包括防控疫情采取的工作措施、经营遇到的困难和问题、需要给予的政策支持等。

　　● 2月8日

　　湖北银保监局印发《关于疫情防控期间银行自助设施安全防范提示》，提出银行机构要加强监控中心值守，加强自助设备、自助银行夜间巡查，及时发现和处置异常人员和异常情况。

　　● 2月12日

　　湖北银保监局印发《关于疫情防控期间湖北辖内金融机构保障基础金融服务相关工作安排的通知》，要求各银行保险机构做好复工前以及复工后至疫情解除前各项金融服务工作，落实五部委联合发文要求，确保疫情防控服务保障。

　　● 2月18日

　　湖北银保监局印发《关于做好春耕春种金融服务工作的通知》，要求辖内金融机构在加强疫情防控的同时，切实做好春耕春种金融服务工作。

　　湖北银保监局转发国家积极应对新冠肺炎疫情影响切实做好扶贫小额信贷工作的通知，要求认真做好疫情期间扶贫小额信贷工作，减轻贫困户还款压力，帮助贫困户恢复生产。

　　● 2月24日

　　湖北银保监局转发银保监会《关于加强当前农业保险服务工作的通知》，要求保险机构确保农村保险承保理赔服务稳步开展，积极优化理赔流程，创新工作方式，探索险种创新，全力支持农业生产。

　　湖北银保监局向辖内保险公司下发了《关于做好抗疫保险赔付工作的通知》，要求保险机构在严格遵守客户信息保密前提下，根据各自承担的保险责任，做到应赔尽赔，应赔快赔。

　　● 2月26日

　　湖北银保监局纪委下发《关于做好辖内新冠肺炎疫情防控监督工作的通知》，对辖内深入贯彻习近平总书记重要指示批示精神，落实中央决策部署和银保监会党委、驻会纪检监察组工作安排，科学精准稳慎有效做好疫情防控监督工作提出要求。

　　● 2月27日

　　湖北银保监局纪委下发《关于加强全辖干部离鄂监督有关事项的通知》，加强全辖干部离鄂监督管理。

　　● 3月1日

　　湖北银保监局转发了银保监会等五部委联合下发的《关于对小微企业贷款实施临时性延期还本付息的通知》，要求金融机构做好政策落实，根据自身情况制定实施措施。

　　● 3月4日

　　湖北银保监局与湖北省应急管理厅、湖北省财政厅联合出台《关于支持安全生产责任保险参保企业应对新冠肺炎疫情的通知》，推进企业复工复产，支持安全生产责任保险参保企业做好疫情防控期间安全生产工作。

　　● 3月18日

　　湖北银保监局向辖内分局、财产保险公司转发《关于进一步规范车险市场秩序和促车险高质量发展有关事项的通知》，要求辖内机构强化依法合规经营意识，提升车险理赔服务水平，规范车险市场秩序。

　　……

　　加强信贷支持

　　加大扶持疫情防控重点企业

　　银行业机构积极响应，切实保障防控新冠肺炎疫情所需的合理信贷资金供应，加大对新冠肺炎疫情防控相关的医院、医疗科研单位和医疗器具、药品生产企业的信贷支持力度，按照特事特办、急事急办原则，开通绿色审批通道，切实提高业务办理效率，提供优质高效的疫情防控综合金融服务，确保疫情发生期间企业维持运转和生产资金需要。

　　支持防疫企业复工复产

　　援驰重点项目建设

　　改善金融服务供给

　　助力民营小微企业共克时艰

　　湖北省银行业保险业主动改进金融服务方式，开展服务对接和需求调查，采取有效措施帮助企业应对疫情影响。对于贷款到期有续贷需求又受到疫情影响的行业和企业，特别是民营、小微企业和涉农企业，优化营业布局和展业方式，开展线上审批操作，提高业务办理效率。同时，积极争取总行政策和资金支持，根据实际情况积极采取贷款展期、无还本续贷、免收罚息等措施，避免因疫情影响导致贷款逾期或形成不良。

　　银行业保险业力保农时助春耕

　　助力民营、小微企业和个体工商户恢复生产

　　合理展期续贷，帮扶企业共克时艰

　　畅通理赔渠道

　　提高社会民生领域风险保障能力

　　积极向重点物资企业复工复产提供涵盖安全生产、新冠肺炎感染的风险保障产品。开通理赔绿色通道，适当扩展责任范围、降低理赔标准，切实做到“应赔尽赔、应赔快赔”，充分发挥保险业在支持防控新冠肺炎疫情、维护经济和社会稳定方面的积极作用。

　　险企为重点企业复工复产、新冠肺炎感染提供风险保障产品

　　疫情期间，保险机构不仅及时落实前端承保，做到愿保尽保；更紧抓末端理赔，优化审批流程，采取对小额案件减免现场查勘、自助查勘等方式，及时应赔尽赔，做好农户的“保护伞”。

　　险企积极开通理赔绿色通道

　　保障基本金融服务畅通

　　全力提供防疫应急服务

　　为保障基本金融服务畅通，湖北省银行保险机构积极优化营业网点开业布局，开辟金融服务绿色通道，克服交通管制、出行管控等困难，力保基础金融服务畅通。同时，丰富业务办理渠道，创新服务模式，改善供给方式，丰富可选方案，优化客户体验，通过线上与线下服务相结合的方式，确保线上渠道以及附行式、离行式自助银行全部正常对外服务，确保疫情防控所需的基本金融服务保障。

　　湖北银行业协会

　　为贯彻落实湖北省委、省政府和湖北银保监局关于加强金融服务配合做好新冠肺炎疫情防控工作的部署，支持辖内银行业保险业机构全面落实疫情防控要求，有序推进复工复产，3月16日湖北省银行业协会制定出台《湖北银行业营业网点有序恢复营运切实做好疫情期间金融服务工作指引》，供各会员单位参照执行。

　　政策性银行

　　1月24日，国家开发银行湖北省分行评审处相关人员正在撰写应急贷款评审报告。

　　2月26日，中国进出口银行湖北省分行营业部办理防疫贷款资金汇划，进行大额资金电话核实。

　　国有大型银行

　　3月3日，为保障荆州市财政局下拨企业延迟复工补助款的及时发放，工商银行荆州沙市支行正在为沙市区劳动就业管理局处理同城转账。

　　1月23日，中国银行武汉紫阳路支行的老蔡带着设备赶往武汉大学人民医院发热门诊区，安装POS机，减少接触性感染的风险。

　　2月14日，建行襄阳分行员工连续7小时清点武商量贩收款，确保民生保障企业各项需求。

　　股份制商业银行

　　2月1日，光大银行武汉洪山支行员工为某医院上门收款。

　　1月31日，广发银行分行多名同事克服交通管制不便，及时赶到工作岗位，完成国库资金划款、出账验印、全行监管户查帐等重要任务。

　　2月5日，华夏银行荆门分行员工克服困难前去营业部为某上市公司27名原始股东办理银行卡解冻。

　　2月10日，平安银行荆州分行运营部员工为企业办理大额转账业务。

　　2月3日，兴业银行武汉分行为疫情受困企业办理贷款续贷业务。

　　2月2日，渤海银行宜昌分行与宜都市东阳光药业在宜都高速路口办理授信的面签手续。

　　城商行/民营银行

　　疫情期间，湖北银行科技部员工坚持每天巡查数据中心机房。

　　2月5日，汉口银行营业部协助火神山医院项目资金划拨。

　　农村商业银行

　　武汉农商行出台12条举措提升战“疫”金融服务效能，切实满足基础和应急金融服务需求。

　　辖内农村中小金融机构疫情期间开辟金融服务绿色通道，力保金融服务畅通。

　　外资银行

　　渣打银行武汉分行客户经理居家隔离期间积极为客户提供金融服务。

　　3月6日，富邦华一银行武汉分行为客户开通绿色通道、远程办理外债利息还款业务。

　　财险公司

　　2 月 15 日，人保财险仙桃分公司查勘员在风雪中查勘定损。

　　疫情期间，太平财险湖北分公司理赔服务不停步，全体查勘员无畏难情绪，不分昼夜做好查勘理赔工作。

　　寿险公司

　　中国人寿湖北省分公司理赔人员时刻待命，7×24小时线上远程值班，通过指导客户线上完成理赔申请，理赔人员第一时间在线完成案件处理，高效完成理赔服务。

　　2月5日，人保寿险湖北分公司孝感中支程磊克服困难前往柜面办理公司第一笔新冠肺炎赔付50万。

　　中邮保险向武汉抗击疫情的医护人员、新闻工作者以及邮政寄递和邮航等一线员工捐赠保险保障。图为分公司员工克服困难，到职场为保险捐赠出险客户办理理赔。

　　保险中介机构

　　江泰保险经纪湖北分公司于1月23日成立应急工作组，联系多家保险公司扩大医责险保障范围，开通医护人员和旅行社理赔绿色通道。

　　自疫情开始以来，万通保险销售有限公司在赤壁市疫情指挥部的指挥下，组织营运车辆71 台，带领保险公估查勘员61人，连续奋战21天，参与一线运输工作。

　　非银机构

　　1月26日，国通信托担任受托人发起设立“中国信托业抗击新型肺炎慈善信托”，共募集61家信托慈善资金3090万元。

　　2月27日，光大金融租赁公司对北汽福田汽车股份有限公司旗下企业投放2.14亿元授信，积极支持防疫急需特种车辆生产。

　　财务公司

　　积极履行社会责任

　　踊跃捐款捐物开展志愿服务

　　各级银行业保险业干部职工尤其是党员干部，积极践行初心使命、履行社会责任，踊跃参加社会志愿服务，落实“双报到”，开展社区值守、体温测量、生活物资配送等工作，展示了行业的爱心与温暖。同时，各机构以单位或个人名义开展公益爱心捐款，向定点医院、各级红十字会捐赠口罩、护目镜等实物，为疫情防控提供物质保障。

　　抗疫医护人员家属

　　——湖北银保监局干部

　　在新冠肺炎疫情防控阻击战中，各行各业都在为赢得最后的胜利拼尽全力，其中身处抗疫一线的医护人员尤为令人敬重。据统计，湖北银保监局系统有45名职工的家属身处抗疫一线。

　　他们舍小家为大家，日夜奋战在抗击疫情一线；他们迎难而上，用行动筑起生命防线；对患者来说，他们是与病魔搏斗的白衣天使；而对家庭而言，他们是丈夫、妻子、父母、儿女……