民生银行厦门分行:强化营业厅堂防控 保护客户安全

　　近日来，新型冠状病毒感染的肺炎疫情牵动着全国人民的心。疫情就是命令，防控就是责任。民生银行厦门分行扎实开展营业厅堂疫情防控，认真落实厅堂消杀防护，多措并举全力保障员工及客户安全。   

　　1．认真准备各类防护用品，保证来行客户所需。为了2月3日节后开门营业，分行多部门联合采购和发放各类防疫物资，优先用于对外营业的一线网点。在分行的统一布置下，开业营业前一天，营业网点就提前做好“体温检测点”等各类提示牌张贴，将体温检测仪、护目镜、医用口罩、免洗消毒液等物品摆放在大门口、自助机具、柜台等关键位置，方便客户随时随地使用。

　　2．精心组织设计系列疫情防控提示，提高员工及客户安全防范意识。疫情发生后，分行迅速行动，制作了疫情防控温馨提示网点篇、客户篇及员工篇，并摆放于厅堂显眼位置，提高员工及客防控意识。此外，分行还制作了系列知识小图片，发动全员进行疫情防控知识的学习，组织全员积极转发给客户，向广大客户传播疫情防控正能量。

　　3．加强营业网点基础防护，做足全面消毒防疫。开门营业前，对厅堂柜台、地面、座椅、机具等所有客户可以接触的地方进行全面消毒杀菌处理，营业中对自助机具、柜台等易接触处进行定期消毒，对营网营业场所进行定时通风。同时，营业厅堂还设置了专用、有盖、脚踩式垃圾桶（贴有明显标志），做好已使用口罩和手套等物料的收纳和处理，防止二次污染，保障客户安全。

　　4．密切关注流量客户，做好到店客户体温检测及客户登记。为切实做好进入厅堂客户的防控，营业网点在厅堂入口处设置有“体温检测点”服务台，摆放“佩戴口罩进入网点”提示牌，建立《疫情防控期间网点营业情况登记簿》， 专人负责对于进入营业网点的客户进行体温测量和登记，确保“人人戴口罩入内”。

　　5．切实做好员工防护，保护员工上岗安全。在节后开业的第一天，分行行长梁海涛深入一线网点，实地走访营业网点，亲切慰问厅堂员工。分行工会采购板蓝根、维C泡腾片等防疫药品并送到一线网点和窗口员工手中。网点员工每日进行三次体温检测，全面武装，全副穿戴，即全员口罩、全员手套、全员护脸罩或护目镜上岗，切实做好员工自身防护。

　　共克疫情，服务暖人心。民生银行厦门分行上下联动，特殊时期为客户提供最安心最专业的服务，我们将与鹭岛市民“战在一起”，同舟共济、共克时艰，武汉加油，中国加油。

责任编辑：陈鑫