【金融315，我们帮你维权】近来，ETC纠纷、信用卡盗刷、银行征信、保险理赔难等问题困扰着金融消费者，投诉多石沉大海、维权更举步维艰，新浪金融曝光台将履行媒体监督职责，帮助消费者解决金融纠纷。【黑猫投诉】
新型冠状病毒感染肺炎疫情爆发以来，民生银行庐江支行迅速响应，上下联动，将疫情防控作为首要工作来抓，多措并举做好自身疫情防控，内外兼施提高金融支持抗疫服务效率，全力做好支持企业复工复产、开通绿色通道等金融支持抗疫服务。
扎实做好网点金融服务工作
民生银行庐江支行在疫情防控期间实行网点行长负责制，把具体职责严格落实到岗位及人员。合理安排营业窗口排班，切实执行防疫物资配备，强化对营业场所及设施的消毒处理，加强对客户的防疫宣传。同时，积极引导金融消费者优先采用电子渠道办理业务，普及无接触式金融服务，切实保障金融消费者的健康权益。
扎实做好捐款汇划通道保障工作
民生银行庐江支行对向疫区防疫专用账户捐款或汇划防疫专用款项，免收汇款手续费、电子汇划费等费用；对防控应急物资采购专户的开户、资金清算等业务特事特办，确保准确高效；对手机银行、个人网银等各类捐赠款项汇划通道专项保障，对各类捐赠资金及时转账处理，确保爱心捐款第一时间汇出。
扎实做好企业疫情融资需求对接工作
民生银行庐江支行安排专人对曾在该支行办理过业务且经营范围为生产和购销疫情防控所需物资的企业进行电话走访，了解其资金需求，第一时间跟进处理。同时，加强对医院、医疗科研等单位的服务对接，积极满足卫生防疫、医药产品制造及采购、公共卫生基础设施建设等方面的融资需求。并对疫情防控相关的医疗机构、生产企业安排专项信贷额度，开辟绿色审批通道，给予特别利率优惠，支持企业经营周转和扩大生产。
疫情就是命令，防控就是责任。民生银行庐江支行正与全国人民一起，携起手来，凝心聚力，众志成城，共克时艰，全力打赢疫情防控阻击战！
责任编辑：赵子牛
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