银行卡被盗刷 银行被判全额赔偿

　　银行卡被盗刷 银行被判全额赔偿

　　法制日报--法制网

　　法制网记者 潘从武 通讯员 陈亮 段煜

　　银行卡从未离过身，卡内存款却莫名被异地盗刷，当事人王凯（化名）认为办卡银行没有尽到保护客户账户安全的责任，将其诉至法院，银行该对王凯被盗刷的存款买单吗？

　　10多年前，王凯在乌鲁木齐市某银行办理了一张借记卡，多年来，他一直将该银行卡随身携带。

　　今年1月8日晚，王凯在内地陆续收到4条取款短信，提示他该银行卡先后被提取了共4万元现金，当时，王凯的借记卡就在上衣口袋里，到底是谁盗取了自己的存款？

　　王凯立刻拨打了某银行客服电话，据查询，盗取点为广东某地的ATM机，工作人员建议王凯挂失该银行卡，王凯通过电话办理了银行卡挂失业务，并到当地派出所报案。

　　回到乌市后，王凯多次与某银行沟通，要求银行赔偿自己被盗刷的4万元，但遭到银行的拒绝。

　　银行工作人员表示，银行卡虽然是在该行办理的，但4万元的支出属王凯自行使用发生，且自2014年起，银行建议王凯将此类银行卡从磁条卡变更为芯片卡，但王凯始终没来办理更换，造成了一定的安全隐患。因此，银行方认为，王凯的损失应待案件侦破后，由侵权人进行赔偿。

　　今年9月，王凯将某银行诉至乌鲁木齐市天山区人民法院，要求某银行赔偿自己被盗刷的4万元。

　　法院审理认为，王凯在某银行申领并使用借记卡，与银行形成了储蓄合同关系，系双方真实意思表示，内容不违反法律法规的强制性规定，为合法有效合同。

　　根据《中华人民共和国商业银行法》的规定，商业银行应当保障存款人的合法权益不受任何单位和个人侵犯。某银行作为发卡行，应当保障王凯的合法权益，而本案中，结合王凯在公安机关的报案记录、银行账户历史清单及双方陈述可确定，王凯银行账户被盗刷并非通过借记卡完成的，也并非王凯本人操作，而保障储户的存款安全、提供安全交易设备和技术平台、为储户的信息保密、识别伪卡等均为银行的重要义务。

　　某银行作为专业金融机构及相关技术、设备的提供者，在其与储户的关系中占有明显优势地位，其应当承担识别伪卡或模拟卡的义务，以保障储户的资金安全。

　　在王凯银行卡账户被盗刷时，银行未能审核出伪卡交易，将其账户内资金交付给了他人，未能保障王凯储蓄资金的安全，应当承担违约责任，同时银行并未提供相应证据证明持卡人在使用银行卡中存在过错。

　　至于银行提出的王凯未及时更换芯片卡存在过错的观点，法院认为，仅仅认为王凯未更换新型芯片卡而确定过错，不但有失公允更缺乏法律依据，某银行既然默认原磁条卡仍然可以使用，就应当继续承担安全保障义务，而不能以卡片的新旧、类型等减轻或逃避应尽的义务。

　　近日，乌市天山区法院判决由某银行向王凯偿还钱款4万元。目前，该判决已生效。

责任编辑：杨群