万物新生王永良：越来越多用户愿意通过以旧换新的方式去购买新机_新浪财经

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　　12月14日-16日，新浪财经2022年会暨第十五届金麒麟论坛举行，本届年会的主题为“高质量发展、新机遇共享”。万物新生（爱回收）集团总裁王永良出席并演讲。

　　王永良在演讲中谈到，越来越多的用户愿意通过以旧换新的方式去购买新机，有越来越多的用户愿意把手中的闲置回收变现，迎来了非常好的二手消费趋势。

　　“在国家双碳战略大的支持下，在整个用户行为、消费趋势意识的改变下，对二手行业未来的发展迎来了一个非常好的契机和一个大的机遇。”他说。

　　王永良表示，经过半年多的数据验证，发现用户的需求超出预期，很多用户非常愿意把更多的东西送到门店去回收。“在我们试点的这50多家门店多品类回收的数据来看，单店的交易规模提升了30万。”他说。

　　王永良还表示，公司要坚持在ESG领域里面的探索，“我们内部从去年开始成立了ESG的委员会，专门去研究我们如何进行内部治理的提升包括商业模式的提升，在ESG领域里面能够得到更多的进步，更多的发展。”他说。

　　以下为演讲实录：

　　王永良：大家好，我是万物新生集团总裁王永良，今天由我来给大家分享一下双碳战略下万物新生的一些思考和一些实践。

　　大家都知道，国家正式地发布了双碳战略，将整个双碳战略纳入到了经济发展的一个主航道。二手循环经济作为双碳战略下的一个非常重要的行业，也得到了国家政策上的大力支持。最近国家也出台了很多二手行业相关的一些政策、法规，希望促进整个二手行业能够更加规范化、更加可持续地去发展。

　　我们看到从整个用户层面来看，由于整个经济增速的放缓，越来越多的用户愿意通过以旧换新的方式去购买新机，有越来越多的用户愿意把手中的闲置用户回收变现，整个的趋势上迎来了用户非常好的一个二手消费的趋势。

　　过去我们一直以来在回收领域里面，希望通过我们的能力去给用户更好的服务体验。过去我们联合了京东这样的主流电商平台和品牌厂商，我们一起依托于爱回收全国的整个交付的能力和网络，我们推出了“送新取旧”一站式的以旧换新的服务。过去一经推出得到用户非常大的认可和支持。在今年刚过去的“双11”，我们更加推出了多件回收、全值回收这样的一站式以旧换新的服务，进一步地提升了整个的体验，得到了很多用户的支持和认可，整个数据表现也超过我们的预期。

　　这一系列的用户行为的变化都印证了我们的一个判断，在国家双碳战略大的支持下，在整个用户行为、消费趋势意识的改变下，对二手行业未来的发展迎来了一个非常好的契机和一个大的机遇。

　　万物新生过去十年一直聚焦和扎根在二手手机、3C这样的一个板块，我们建立了二手手机、3C全产业链闭环的整个核心能力，我们在回收端，我们在全国250多个城市，有1800多家门店，给用户提供面对面的服务，给用户身边能够非常近距离、很方便地提供回收和以旧含新这样的服务。我们在中间的质检、分级整个处置端，我们在全国有8个运营中心，还有几十个小的运营中心，遍布全国的处置网络，能够非常高效而且非常有效率地去把二手商品进行检测定级和进行处置，在后端的销售端，我们有全国最大的BtoB的线上交易平台“拍机堂”，上面有几十万个商家每天在进行二手的整个交易和买卖。同时，我们在toC的处置能力上，我们借助京东线上的流量，我们也有了一个非常大的销售能力的提升。所以，从回收端、处置端和后端的销售端，我们建立了全产业链的闭环。我们最有能力去把更多的二手商品能够得到更好的处置，能够服务更多的用户。

　　在过去的十年里，爱回收依托于整个二手行业能力的建设，我们也取得了非常好的成绩。我们在去年取得了300多亿的GMV和将近80亿的收入，我们全年整个交易的台数达到了3000多万交易的单量，我们成功销售的二手3C产品实现了46万吨的碳减排，相当于230万亩城市森林的碳汇的效果。所以，我们在刚刚过去的9月份，我们得到了全球的一个权威的ESG评级机构晨星的一个最新的评级，对我们的评级是，ESG综合得分得到了低风险的一个非常好的评级，在全球的在线和直销零售领域里面，我们取得排名第四的好成绩。

　　这一切我们总结起来都说明在过去十年，我们做的所有的这些事情既得到了用户的认可，也得到了行业的认可，也得到了权威机构的一个非常好的认可，也更加坚定了我们未来继续扎根在二手循环经济里面的信心。

　　面向未来，面向双碳大的战略下，面向这样一个好的政策趋势下，我们继续做什么呢？我们会有三方面继续的坚持。

　　第一，我们会继续坚持在技术上的投入，继续坚持技术驱动、技术去改变行业的我们的战略的构想。在刚刚过去的三季度，我们在东莞第二个全自动化的运营中心正式启动，这是继在2019年我们常州的自动化运营中心的基础之上，我们进行全新升级的第二代的一个全自动化的运营中心，它的整个综合的技术能力和它的效率的提升都得到了非常大的进步。比如说我们在全自动的流水线的物品流转的过程中，我们进行了一个技术的升级，具体的技术提升上，我们有三个方面的技术能力的提升和效率的提升：在全自动化流水线的输送线上，我们整个综合的效率提升了将近15%。在质检能力的自动化上面，我们最新升级的Matrix3.0，也取得了非常大的进步，无论是在质检能力上还是质检效率上都得到了非常大的提升，在质检效率上我们综合测算能提升50%以上。我们新开发的智能立库系统，它的存储能力提升将近百分之百。

　　综合以上，我们在技术上的提升，未来是希望能够通过技术提升的方式，能够最大化地提升整个行业的效率，能够降低整个行业的成本，去带领整个行业更加可持续和健康的发展。

　　有了这样的一个技术能力和核心能力建设的基础之上，我们第二个需要坚持的是，我们在过去做好手机3C回收的基础之上，我们会把这个品类的能力覆盖到更多的品类，我们推出了多品类的发展战略。我们为什么要做多品类呢？首先从两个层面来思考。第一个层面是从用户层面上，过去我们一直看到用户随着整个用户对回收的态度越来越和行业越来越发展，用户在更多品类的处置上提出了更多的需求，就给我们进行多品类的回收提供了一个比较好的用户需求方面的基础。

　　第二，在过去我们积累了所有的技术能力，包括一千多家门店全渠道的交付能力，我们给用户能够提供这样好的服务基础。基于这两方面的思考，从今年开始我们就开始验证我们是否能够给用户提供更多品类的服务，我们在上海和北京共改造了50多个门店，进行了多品类的升级。这些门店除了能够回收原来的手机、3C这样的产品之外，我们增加了奢侈品的回收、老酒包括黄金，包括服饰和其它的一些旧物的回收，能够给用户接近提供一站式更多品类的服务变现的服务。

　　经过我们这半年多的数据验证，这几十家店的数据验证，我们发现用户的需求超出我们的预期，很多用户非常愿意而且非常满意能够把他更多的东西送到我们门店去回收。在我们试点的这50多家门店多品类回收的数据来看，单店的交易规模提升了30万，进一步提升了我们单店的产出和单店的坪效。接下来我们会在全国更多的城市去覆盖更多的门店，能够给用户提供更多品类的回收，我们也希望借助我们的能力，能够给更多的用户提供更多品类回收的基础上，能够更加带动整个二手行业更加快速的发展，给用户提供更好的服务。

　　第三，我们还是要坚持在ESG领域里面的探索，希望把我们这样好的商业服务，在社会价值和环境价值上面进行更多的探索。我们内部从去年开始成立了ESG的委员会，专门去研究我们如何进行内部治理的提升包括商业模式的提升，在ESG领域里面能够得到更多的进步，更多的发展。

　　最后总结，万物新生会继续扎根在二手循环经济里面，推动整个二手循环经济的发展，带动整个用户体验的提升，同时我们会借助在双碳的战略下，继续把二手循环经济的发展能够助力双碳战略的长足进步，希望我们能和更多的合作伙伴一起助力中国双碳战略的落地，我们一起来努力，加油！

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