社区工作怎么做?阳西这群“90”后说,最重要是要和群众“打成一片”

社区工作怎么做?阳西这群“90”后说,最重要是要和群众“打成一片”
2024年12月16日 17:13 政府网站

转自:广东阳江发布

“要做好社区工作,最重要的就是和群众打好交道。”谈及在社区工作以来的心得体会,阳西县织篢镇丹江社区党支部书记关则河深有感触,作为社区工作人员,只有让群众打心底里信任,才能更好地帮助群众解决困难,营造温暖的社区氛围。

近日,记者走进丹江社区看到,有居民正在向该社区工作人员咨询购买医保的相关政策,工作人员拿着医保相关的宣传手册,细心地为居民解答。在另一侧的“丹江书屋”里,几名住在周边的居民和企业员工正在翻阅书籍,享受此刻的宁静与惬意。

丹江社区于2022年1月24日揭牌投用,是一个新社区,同时也是一个“年轻”的社区。该社区共有10名工作人员,其中有7名“90后”,最年轻的一位出生于1999年。“他们积极学习,用心和群众相处,能很好地处理社区的大事小事。”作为“班长”,关则河对这群“90后”的成长很是欣慰。

作为新成立的社区,总面积约6平方公里的丹江社区,户籍人口虽只有767人,常住人口却达到了2.7万人。该社区下辖25个商住小区楼盘,其中大多数为新建小区,还建有阳江阳西产业园区,住着大量职工。

要管理这样一个新社区并不容易。丹江社区自成立以来,将社区细分为3个小网格,工作人员分别挂点,每天走街入户,耗时一年多,对社区全面摸底,将所有常住人口登记在册。“现在我们对整个社区的情况都非常熟悉,能及时为群众排忧解难。”社区居委会主任邹秀华说。 

为了更好地服务周边居民,总建筑面积达620平方米的丹江社区党群服务中心,设置有服务大厅、“六室合一”调解室、丹江书屋、多功能活动室等,还打造了物业小区“织心驿站”和物业小区党支部,进一步加强阵地建设,将基层党建延伸到小区、网格。

记者留意到,在该社区党群服务中心的办公区,挂着一面醒目的红色锦旗,上书“文明创建做表率 情系百姓暖民心”。关则河告诉记者,这面锦旗缘于居民黄书毫遇到的一件忧心事。

今年8月,丹江社区中阳商业街的路面因热胀冷缩而出现破损、坑洼的情况,对过往行人、车辆造成安全隐患,给黄书毫和他的邻居更是带来非常大的不便。收到黄书毫反映后,丹江社区工作人员立即到现场勘查情况,最终利用党群服务经费,及时将坑洼路面修整铺平,保证居民的出行安全。

“从我们反映问题到彻底解决,仅花了一周时间,让我很感动。”黄书毫说,他主动牵头,和另外几户居民一起为社区送上这面锦旗,表达对社区积极为民办事的诚挚感谢。

每一件令居民困扰的事

都是社区党群服务中心的头等大事

由于孙子和孙女在不同的小学就读,丹江社区的老党员许则佳每天都要骑着自行车,奔波两处接送孙子孙女上学。2023年,许则佳不慎摔伤,住进了医院。“当时临近过年,我们去他家里慰问,发现他不在家,打电话给他才得知这个情况。”关则河一边回忆往事,一边向记者娓娓道来。

原来,两名孩子的父母远在他乡务工,孩子的日常生活和上学接送,全靠许则佳一人。许则佳年龄较大,又添伤病,每天反复奔波,实在不安全。在社区工作人员多次与阳西县教育局沟通协调下,终于在今年9月,让两名孩子都在离家最近的阳西县第二小学就读,解决了许则佳一直以来的“心病”。

“社区工作最难处理的就是民生事,但这恰恰是最重要的工作。”关则河说,他常常提醒社区的年轻工作人员,少在办公室坐,多到小区、城中村、物业公司去,和群众打成一片。只有这样,才能真正掌握群众的急难愁盼问题,将工作做到群众的心坎上。

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