转自:上观新闻
为助力企业在虹口更快落地、实现更高质量的发展,虹口区不断创新政务服务模式,以企业需求为导向,打造“一网通办”企业专属空间。通过实施一系列创新举措,包括政策精准推送、主动化服务、构建全面知识库及建设特色服务专区,为企业提供一系列高效、便捷的服务。
依托大数据分析和用户画像技术,对虹口区内企业进行标签分类,实现政策的精准匹配与推送。目前已累计向企业精准推送政策信息360条,有效确保企业对各类扶持政策的应知尽知、应享尽享。
虹口区企业专属空间创新实施主动服务机制,依托智能分析技术,精准识别企业需求并主动推送相关服务信息600多条,内容广泛覆盖法律咨询、税务管理等多个领域,及时响应企业需求,提高企业办事效率。
通过整合资源,构建涵盖广泛、内容丰富的知识库服务体系。目前,企业专属空间知识库已归集条目达12726条,知识覆盖度97.4%,几乎满足了企业日常运营中可能遇到的所有信息查询需求。同时,知识满意率高达98.94%,问题解决率100%,企业通过知识库提出的问题和需求都得到及时、准确、有效解决。
针对虹口区内不同行业、不同阶段企业的特定需求,虹口区企业专属空间上线“规划许可专区”“数字经济专区”“虹口报·云报”“虚拟窗口”等10余个特色专栏服务,提供丰富的主题式内容。这些专区不仅涵盖了政策文件,还包括动态更新和常见问题解答,全方位提升为企服务的精准度与实效性。
企业可登录以下网址进入虹口区企业专属空间:
https://zwdtuser.sh.gov.cn:7443/tsoauth/login.jsp
编辑:陆雪姣
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