“银龄”志愿者，邻里眼中“宝”|志愿者_新浪财经

转自：邯郸晚报

苗希章（中）在小区内维修路灯。

王维东（右）免费给居民赠送书法作品。

张美英（左）在调解居民矛盾。

本报记者王梦洁通讯员周兰唐静霞文/影

银发力量赋能社区治理

今年72岁的苗希章是“银发志愿服务队”的一名志愿者，他所在的峰峰矿区滏岸新区是一个典型的城改搬迁小区。八年前，由于各种原因，物业退出，小区面临无人管理的困境。

当时退休在家的苗希章主动站出来，积极发动业主成立业委会，并被选为业委会主任。

之后，在社区党支部的指导下，苗希章带领业委会的成员和小区志愿者修补小区坑洼路面，修缮小区损坏的路灯、监控等，毅然承担起小区的管理工作。在他的带头治理下，小区安全得到了保障，环境也焕然一新，获得了业主的一致好评。

每年汛期来临前，苗希章总是格外忙碌。他深知排水通畅对于小区居民的重要性，于是时常组织志愿者们一起清理排水管道。大家纷纷拿着工具赶到现场，苗希章身先士卒，拿着铁锹，用力地铲着管道口堆积的淤泥和杂物。汗水湿透了他的衣衫，但他毫不在意，依然专注地工作着。在他的带领下，大家齐心协力，经过几个小时的努力，终于将小区的排水管道清理得干干净净。

说起苗希章，小区的居民纷纷竖起大拇指，“老苗是我们的好榜样，更是我们的主心骨！”小区业主李女士直言，“真不明白苗希章从哪来的这么大力气，他不仅为小区做了很多事，平时我们谁家里有什么事，他也会热心帮忙。有他在，我们就安心。”

“虽然退休了，但作为一名老党员还是想为社区服务尽一份力，为群众尽一份心，看着小区环境越来越好，感觉很有意义。”苗希章笑着说道。

“银龄”调解促邻里和谐

“家里有事找‘银龄’，邻里矛盾找‘银龄’。”这是峰峰矿区水利嘉苑小区业主常挂在嘴边的话。大家口中的“银龄”，就是63岁的“银发志愿者服务队”调解员张美英。

张美英在邻里纠纷矛盾调解方面有着自己的一套 “绝技”。她总是以平和的心态耐心倾听双方的诉求，凭借着丰富的人生经验和对人情世故的深刻洞察，找到矛盾的关键点，以公正的态度提出合理的解决方案。平日里，小区居民只要遇到矛盾纠纷，第一时间就会想到张美英。

有一次，小区里两户人家因为宠物狗的问题发生了争执。一方认为对方的狗总在自家门口大小便，影响了环境卫生；另一方则觉得自己已经很注意了，是对方故意找茬。

张美英得知情况后，耐心地倾听双方的诉求，分别从各方的角度分析问题，并提出具体解决方案，让养狗的人在遛狗时带上清理工具和除味剂，及时清理，同时，也让另一方多一些理解和包容。双方听了张美英的话，都觉得很有道理，随即便握手言和。

“都说远亲不如近邻，小区居民之间的关系好了，大家的生活才能越过越好。”自从担任志愿调解员以来，张美英全身心地投入到工作中，先后处理矛盾纠纷24起。她深知小矛盾如果不及时解决，可能会演变成大问题，影响小区的和谐稳定。因此每一次调解，她都全力以赴，最大限度地把矛盾化解在基层、解决在源头。

张美英的努力得到了小区居民的高度认可和赞扬。大家都说，有了张美英，小区变得更加和谐稳定了。

“其实，我退休后闲在家里没事干，当上这个‘调解员’后，不仅有事干了，心里的成就感更是满满的。”听到小区居民对她的认可，张美英笑得合不拢嘴。

银发风采为社区生活添彩

“银发志愿服务队”里的文艺文化志愿者，也通过积极参与社区组织的各种文化活动的方式，让文化活动为社区生活添彩。