观察丨“吃谷风”热起来青少年消费者如何防烫伤？|拼团_新浪财经

成都一家“谷子”店内，消费者挑选产品。郑志浩摄

四川在线记者郑志浩

近日，一群动漫爱好者“买谷”被骗的经历登上社交媒体热搜榜单。这些爱好者通过拼团的方式购买海外发行的“谷子”（谷子音译自“Goods”，泛指“二次元”周边产品），遭遇拼团发起者卷款跑路的情况，导致600多人每人损失几百元到几千元不等，总损失20余万元。

“谷子”何以成为文化消费新的热潮？以青少年为主的“吃谷”爱好者如何避免被卷款跑路等乱象“烫伤”？记者采访到了相关业内人士与法律界人士，就上述话题开展探讨。

“谷子”何以热起来？

情感认同和社交属性兼具

在成都市中心的天府红购物中心，从一层扶梯逐层向上，浓厚的二次元氛围遍布整座大楼，动漫人物的大幅海报和立牌遍布其中，其中，商铺类型最多的一种就是“谷子”店。

面容稚嫩的年轻人与三两好友结伴，有些穿戴上五颜六色的假发与特定服装，在“谷子”店的收银台前排队结账。在他们手中，有拉丝、镭射、白瓷等不同工艺的徽章，上面往往印有动漫角色的头像，也有拍立得相纸、明信片、卡牌，还有外形萌态的棉花娃娃、玩偶等，同样也是根据动漫角色的造型制作而来。

这些琳琅满目的商品，都可以被称为“谷子”。购买“谷子”，在“谷圈”被称为“吃谷”。“吃谷”的风潮，在近年来成为年轻人文化消费的重要组成。日前，数据机构QuestMobile发布《年轻人群生活偏好及购买行为研究报告》，显示全网二次元及游戏用户规模已达5亿，占据全网四成比例，其主力军为90后、00后人群，多身处一二线城市。

庞大的用户群体和市场需求，也催生了“谷子热”的兴起。美团数据显示，今年1月1日至4月23日，全国范围内“谷子店”搜索词同比增幅8227.2%。在成都，“二次元”店铺陆续入驻后，天府红销售额今年前5个月同比增长超150%，其中周末节假日销售额同比增长超200%。

“谷子”品牌次元go的总经理曾炜介绍，“谷子”主要指代二次元周边产品，并且在大多数时候指的是以动漫角色为中心，体积小、重量轻、材质不算昂贵的周边商品。“这些‘谷子’小巧玲珑，方便携带和挂靠，能够展示青少年的爱好和兴趣，并且小件‘谷子’的价格在10元左右，对青少年的零花钱来说压力也不大，是‘谷子’能够风靡的原因之一。”

曾炜同时也指出，和他们的父辈相比，这批青少年的成长环境和消费理念有了很大变化。物质生活更为充裕的基础上，文化类产品消费带来的认同感更能俘获青少年的心。

中央文化和旅游管理干部学院副研究员孙佳山看来，一代人有一代人的“谷子”，就像上一辈一度流行过的水浒卡集卡等风潮，当下青少年“买谷”的热潮也有类似的特征，通过文化产品消费的共同趣味，满足了同类兴趣爱好者表达、分享、交流的需求。“‘谷子’热和移动互联网的更新迭代相互作用，有了新的表现形式，但不需要将其神秘化，是青少年成长阶段正常的现象。”

“买谷”被骗案例登上社交媒体热搜截图

“谷风”正热

避免激情下单理性“吃谷”防“烫伤”

在“买谷”的方式上，除了直接去“谷子”店直接购买，拼团购买也是圈内的流行方式。当官方销售商成套售卖包含多个角色的集合类“谷子”产品，总价往往较高。这时喜欢不同角色的粉丝可以合作拼团的方式找到同好，共同分担成本，尽量让每个人都能得到自己需要的对应角色衍生“谷子”产品。

受限于整套购入花费更多、国际快递成本高等因素，一般由发起人即团长组成一定人数的购物团，团长收取货款统一采购，收到商品后再由团长统一发出。上述受骗案例即发生在拼团购买海外“谷子”产品的过程中。多名从业者向记者表示，团长卷款跑路是常见的诈骗方式。跑路的方式包括但不限于退出拼团群、拉黑团员、已读不回等。

北京京师（成都）律师事务所高级合伙人、青年律师工作委员会主任姜美红表示，青少年是“吃谷”的最广泛群体之一，但社会经验和海淘购物经验相对有限，并且存在为了钟爱的角色“激情下单”的冲动。部分团长以“免费赠送”“回血”“退圈”“价格低”“品种全”等名义，进行虚假宣传，收取款项后失联、跑单。消费者如果不加警惕，就可能落入交易陷阱当中。

“家长的教育要强调相对理性的消费观，包括青少年自身在拼团前也要加强甄别，尤其对没有官方平台而是走个人渠道的购买方式加强警惕。”姜美红建议，拼团前，消费者需要做好基础的识别工作，仔细核实卖家身份，可通过要求查看团长历史销量、历史履约记录以及了解社交平台其他买家的反馈等方式，综合判断卖家的履约能力。

在拼团进行过程中，消费者要仔细确认交易物品、支付节点、支付方式、交货日期、退款条件，保存好团长的个人信息，并留存好沟通记录。“由于海外的产品发货周期较长，团长虚假发货或未发货就让买家确认收货的情况很常见，在买家验收无误前，不要提前确认收货。”姜美红建议。

此外，一旦陷入上述交易陷阱中，消费者还要积极维护自己的权益。“青少年买家不能因为受骗后怕被家长责怪的心理就默不作声，不敢告诉父母，有问题第一时间寻求家长的帮助。”姜美红表示，拼团人数众多，但往往人均金额不高，遇到团长跑路等情况，可将拼团成员受损情况汇总，保留好相关证据并及时报警，寻求公安机关的帮助；也可以通过委托律师的形式，查询团长的个人信息，通过法院诉讼的方式进行维权。